“今天是４月充電日,，咱河南用電客戶可以下載注冊網(wǎng)上國網(wǎng)APP， 足不出戶即可辦理各項業(yè)務(wù),，期間交費還可享受活動優(yōu)惠,。” 4月8日,，葉縣供電公司廣安路營業(yè)廳工作人員正在為客戶介紹“充電日”活動,。

活動現(xiàn)場，工作人員積極引導(dǎo)客戶,，現(xiàn)場演示網(wǎng)上國網(wǎng)APP“下載-注冊-綁定-交費” 操作全流程,，一對一指導(dǎo)客戶查詢電量,、電費等信息，贏得客戶一致好評,。

活動當(dāng)天,，共有30余位客戶下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，指導(dǎo)20余位客戶完成線上繳費,，為客戶省時,，省力、省錢,，讓客戶真切感受到電力服務(wù)與優(yōu)惠,。

近年來，為創(chuàng)造良好的營商環(huán)境,，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展,，葉縣供電公司積極落實“三省”服務(wù)，大力開展線上辦電業(yè)務(wù)推廣,。利用充電日滿減活動和簽到領(lǐng)積分抵電費等優(yōu)惠方式,，在微信群、朋友圈大力宣傳網(wǎng)上國網(wǎng)APP功能的齊全,、便捷和智能,，引導(dǎo)客戶足不出戶辦理電費繳納、新裝用電,、增容及變更業(yè)務(wù),。

同時，開展“黨建+活動”,，成立黨員服務(wù)隊,，主動上門，深入居民小區(qū),、鄉(xiāng)村,、企業(yè)發(fā)放宣傳資料，積極向用戶宣傳講解網(wǎng)上國網(wǎng)APP功能,，正確引導(dǎo)用戶下載注冊,。

針對農(nóng)村地區(qū)中老年人口居多、智能手機應(yīng)用不熟練的情況,，成立網(wǎng)上國網(wǎng)推廣小組,，手把手幫助用戶下載注冊和使用，為客戶詳細答疑解惑,，全面提升客戶辦電質(zhì)效,。

下一步，葉縣供電公司將深入踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨,，全面推廣線上辦電服務(wù),，降低客戶辦電成本,，提高客戶“獲得電力”滿意度，打造一流的供電服務(wù),。公司紀委將繼續(xù)強化“紀檢+”模式在用戶服務(wù)中的監(jiān)督保障作用,，進一步嚴明紀律規(guī)定，持續(xù)提升卓越服務(wù)水平,。