為進一步加快行政審批進度，強化政務(wù)服務(wù)水平,，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,，鄧州市湍河街道黨工委組織舉辦政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，街道行政審批服務(wù)中心,、相關(guān)處直單位業(yè)務(wù)骨干及23個社區(qū)信息員共計40余人參加了培訓(xùn),。

（圖為該街道黨工委副書記張超組織召開政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)會）

加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)會按照標(biāo)準(zhǔn)化要求,，對各辦理事項的事項編碼,、事項名稱、申請材料,、審批時限,、業(yè)務(wù)負責(zé)人及聯(lián)系方式等詳細情況進行了規(guī)范統(tǒng)一，實行一事一清單,，使參會人員基本掌握理論辦事流程,。

（圖為參會人員在便民服務(wù)大廳現(xiàn)場實操）

現(xiàn)場操作演練。培訓(xùn)會結(jié)束后,，要求各參會人員到便民服務(wù)大廳進行現(xiàn)場實操,，由街道業(yè)務(wù)負責(zé)人將178項鄉(xiāng)鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)事項和32項村級政務(wù)服務(wù)事項逐項進行“手把手”教學(xué)，并按照標(biāo)準(zhǔn)化要求進行公示公開,。

印制辦事流程,。該街道將政府部門責(zé)任清單各項編制事項的業(yè)務(wù)辦事流程、申請材料等統(tǒng)一印制辦事流程,，供辦事企業(yè)主及群眾拿閱,，在全處范圍內(nèi)推行“一網(wǎng)受理、一網(wǎng)通辦”服務(wù),。

健全監(jiān)管機制,。該街道為保障政務(wù)服務(wù)辦理工作，要求每個窗口設(shè)專人負責(zé),，工作日全時段有辦事員值守,。依托由街道紀(jì)工委成立督查專班,，不定時對便民服務(wù)大廳業(yè)務(wù)辦理人員在崗在位情況進行專項督查，避免辦事群眾“跑空腿”,，并推行服務(wù)受理零推諉、服務(wù)事項零積壓,、服務(wù)方式零距離,、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)結(jié)果零投訴“五零”承諾舉措,。

鄧州市湍河街道通過以上舉措,，深化街道“放管服”改革，規(guī)范政務(wù)服務(wù)辦理能力,，助力營商環(huán)境全面提升,。