隨著支付渠道的電子化越來越普遍，民眾對現(xiàn)金的接觸越來越少,。民生銀行許昌相府支行為滿足群眾多元化,、多層次現(xiàn)金服務(wù)需求,，增強社會公眾對現(xiàn)金服務(wù)的獲得感和滿意度，走進社區(qū),，走進商家開展了形式多樣的宣傳活動,，向社會公眾普及人民幣防偽特征和辨別假幣的方法，增強社會公眾的反假意識,，保護個人資金安全,。

有效聯(lián)動。人民幣現(xiàn)金服務(wù)管理網(wǎng)格化確立了“人民銀行-銀行業(yè)金融機構(gòu)-網(wǎng)格責(zé)任區(qū)-責(zé)任網(wǎng)點-網(wǎng)格員”分層管理體系,，形成有效聯(lián)動的現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格單元。相府支行將圍繞各現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格內(nèi)的超市,、停車場,、實體經(jīng)營店等重點用現(xiàn)行業(yè)或主體，因地制宜,、分類施策,、精準對接，提高現(xiàn)金服務(wù)與管理工作的針對性和有效性,。

宣傳普及,。一直以來，相府支行高度重視反假貨幣,、整治拒收人民幣現(xiàn)金行為等宣傳工作,。針對不同重點人群、社區(qū),、商圈,，持續(xù)擴大宣傳范圍和力度，營造安全高效和諧的人民幣流通環(huán)境,。

在網(wǎng)點廳堂,，相府支行大堂經(jīng)理在等待辦理業(yè)務(wù)的客戶之間，遞上宣傳折頁,，耐心講解反假知識,。

在網(wǎng)點周邊，支行工作人員利用閑暇時間到廣場,、深入社區(qū)為重點人群講解人民幣防偽特征,、普及人民幣反假知識，獲得了廣泛好評,。

優(yōu)化服務(wù),。支行在營業(yè)網(wǎng)點張貼不宜流通人民幣標準和殘損人民幣兌換標準，柜臺設(shè)立了綠色通道窗口,，方便服務(wù)特殊人群和特殊業(yè)務(wù),?？蛻羟皝砭W(wǎng)點兌換零錢的時候，工作人員也會仔細說明每捆,，每把的數(shù)量,，熱情、周到的服務(wù)態(tài)度,，也拉近了客戶與銀行的距離,，贏得了客戶的信賴。通過一系列暖心貼心的便民惠民舉措,，全力打造百姓的貼心銀行,。