優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，不僅體現(xiàn)在重大改革,、重要方案的出臺和落實上,，也體現(xiàn)在處理每一個企業(yè)需求和每一個民生事務(wù)的具體細(xì)節(jié)上。鄧州市政務(wù)服務(wù)中心從“小切口”入手提升服務(wù)品質(zhì),，著力打造有溫度的政務(wù)服務(wù)大廳,，讓企業(yè)和群眾享受到高效、便捷的優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù),，不斷推動營商環(huán)境向更高層次邁進(jìn),。

于細(xì)微處顯精神,，于小事中下功夫,。群眾利益無小事，企業(yè)和群眾辦事遇到的每一個難點,、堵點,，都是提升服務(wù)所要解決的重點。從“少跑一次腿,、少等一分鐘,、少提交一份材料”等小切口入手，鄧州市政務(wù)服務(wù)中心不斷健全完善幫辦代辦,、“綠色通道”等服務(wù)機(jī)制,，深入實施審批流程再造、一件事一次辦,、容缺受理等服務(wù)范圍,，打造“一站式”政務(wù)服務(wù)中心。

健全完善幫辦代辦工作機(jī)制,。配齊,、配強(qiáng)專職幫辦代辦人員，為企業(yè),、群眾提供咨詢解答,、線上線下申報指導(dǎo)、異地幫辦代辦,、證照寄遞等服務(wù),，構(gòu)建起全程幫辦代辦的服務(wù)模式，為企業(yè)、群眾提供高標(biāo)準(zhǔn),、高品質(zhì)辦事體驗,。

開通審批服務(wù)“綠色通道”。對確有特殊情況,、緊急需求的企業(yè)群眾以及特殊群體,、重點項目等，完善告知承諾,、容缺受理等服務(wù)機(jī)制,。通過專人專窗靠前服務(wù)，特事特辦,、急事急辦,，最大限度提高審批效率。

打造“一站式”政務(wù)服務(wù)中心,。以辦事“集成辦,、快速辦”為導(dǎo)向，積極開展“一窗受理,、集成服務(wù)”,，不斷優(yōu)化綜合窗口設(shè)置，加速推進(jìn)“一件事一次辦”改革實施落地,，推動審批環(huán)節(jié),、申請材料、審批時限壓縮,，實現(xiàn)更多服務(wù)事項“一站式”辦結(jié),，不斷打造讓企業(yè)群眾滿意的政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境。