在明確其用電需求后,國(guó)網(wǎng)宜陽(yáng)縣供電公司按照“客戶經(jīng)理+項(xiàng)目經(jīng)理”負(fù)責(zé)制,,安排客戶經(jīng)理上門(mén)提供辦電服務(wù),,同時(shí)啟動(dòng)業(yè)擴(kuò)配套流程,為用戶免費(fèi)安裝柱上計(jì)量裝置和斷路器,,以降低用戶辦電成本,,壓縮辦電時(shí)長(zhǎng)。
據(jù)了解,,為持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境,,國(guó)網(wǎng)宜陽(yáng)縣供電公司緊緊圍繞“減少辦電資料、壓減辦電環(huán)節(jié),、提高辦電效率,、降低辦電成本、提高供電可靠性,、公開(kāi)辦電信息,、健全監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制”等目標(biāo)要求,深化用電報(bào)裝改革,,推進(jìn)各項(xiàng)便民舉措落地實(shí)施,。
下一步,國(guó)網(wǎng)宜陽(yáng)縣供電公司將繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)新實(shí)踐,,積極構(gòu)建“便利化,、透明化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)模式,,全面提升公司“獲得電力”服務(wù)水平,。積極貫通政府“工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)”,實(shí)時(shí)獲取投資項(xiàng)目建設(shè)批復(fù)信息,,為客戶提供前期咨詢服務(wù),,掌握客戶用電需求,超前編制初步供電方案與配套工程方案,,同步納入“業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)”,,實(shí)現(xiàn)變“坐等客戶上門(mén)”為“主動(dòng)辦電”服務(wù)新模式。
(頂端新聞·河南商報(bào) 關(guān)彩晴 通訊員 郝召?gòu)?qiáng) 王天力)