政務服務“一小步”,，便民惠民“一大步”，“咱的駐馬店”APP作為駐馬店政務服務,、公共服務和社會服務的“超級入口”,，從誕生之日起，就成為了天中市民數(shù)字化生活中必不可少的APP,。

2019年上線以來,，“咱的駐馬店”APP通過持續(xù)建設運營，不斷優(yōu)化,、迭代新型數(shù)字城市服務體系,，上線服務1800余項，整合接入服務單位71家,，日活躍用戶峰值近30萬,，服務人次超過5000萬次，注冊總用戶總數(shù)突破300萬,，占駐馬店常住人口的43％以上,。

近年來，駐馬店全市上下堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，圍繞轉(zhuǎn)變政府職能,，持續(xù)深化“放管服”改革，全面啟動“政務服務一網(wǎng)通辦”體系建設,，強力破解“信息孤島”,，積極打造“便民應用”新場景，構建“服務可達,、幸?？筛?rdquo;的智慧服務新生態(tài)，持續(xù)提升政務服務水平,，提高群眾辦事效率,。

作為政府官方城市門戶平臺，“咱的駐馬店”APP是為市民提供統(tǒng)一的政務,、民生,、便民服務總入口,，是駐馬店市重點打造的城市綜合服務平臺,。平臺堅持“優(yōu)政、便民、利企”的發(fā)展理念,，是推進“指尖政府”建設的重大改革,，也是推進“審批服務便民化”的重要內(nèi)容，著眼于打通公共服務“最后一米”,，讓群眾辦事“掌上辦”,、“零跑腿”。在運用大數(shù)據(jù)提升政府治理,， 保障和改善民生,，推動各縣區(qū)各部門數(shù)據(jù)資源開放、共享和創(chuàng)新,，駐馬店在“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)領域走在了全省前列,。

服務效能持續(xù)提升“咱的駐馬店”持續(xù)圍繞“一網(wǎng)通辦”政務服務改革，聚焦政務服務效能提升,，推動群眾“最多跑一次”到“一次都不跑”,，把政務服務從一個個分散的窗口聚合起來，展現(xiàn)在群眾“手掌心”,，將1306項政務服務事項和多項秒批服務從窗口搬到線上移動端,，從小到市民生活的暖氣報裝、水表更名等在線申報到41個部門服務的在線辦事,，實現(xiàn)政務便民服務足不出戶“掌上辦”,。

此外，通過“咱的駐馬店”APP,，市民到市民中心辦事,，可對不動產(chǎn)、人社,、醫(yī)保,、公積金等11個綜合受理區(qū)的辦事服務進行線上預約，有效避免了群眾扎堆辦事,。線下+“掌上”一體辦的服務模式,，贏得了廣大市民的一致好評。

便民服務持續(xù)深化“為民辦事解民憂”,，“咱的駐馬店”始終堅持“聽民意,， 解民憂”，服務民生重大關切,，不斷優(yōu)化自身功能,。公積金余額、明細一鍵查,，網(wǎng)點預約,、線上提取一站辦。房產(chǎn)登記、住房信息隨身查,。醫(yī)療服務專區(qū),，在線預約專家號，現(xiàn)場面診不排隊,，生育待遇,、醫(yī)保結算、急救地圖,、機構查詢等服務讓駐馬店市民掛號,、看病、買藥一個APP全能辦,。

同時,，“咱的駐馬店”也為老年人量身定制長者模式，上線一批面向老年群體的社保,、醫(yī)療,、養(yǎng)老等高頻事項，簡化老年人操作難度,，填補“數(shù)字鴻溝”,，讓老年人看得更清楚、找得更方便,、用得更順手,。

賦能營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化除了構建“醫(yī)、學,、住,、行”等多條便民服務生態(tài)體系外，“咱的駐馬店”還接入了企業(yè)服務平臺,，賦能營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,。駐馬店企業(yè)服務總入口，開通企業(yè)訴求受理渠道,，保障企業(yè),、企業(yè)職工訴求“一鍵處理”，實現(xiàn)政策“一網(wǎng)匯聚,、智能匹配,、精準推送、一鍵申報”,，推動各項惠企政策直達企業(yè),，落地見效。“電子證照專區(qū)”,，47種電子證照一鍵領取,，營造更加寬松便捷的辦事環(huán)境,，推動營商環(huán)境審批事項進入“輕時代”。招商合作熱力圖,，以投資者需求為導向，通過“地圖+信息”模式,，生動,、全面地推介駐馬店營商環(huán)境、投資政策和投資信息布局,，為投資者提供詳細高效的投資指引,。

數(shù)“智”抗疫精準防控“疫情”就是命令，防控就是責任,。新冠肺炎疫情發(fā)生以來,，“咱的駐馬店”針對“返鄉(xiāng)回家”、“核酸檢測”,、“疫苗接種”等民生痛點問題,，先后上線了口罩預約服務、天中健康碼,、場所碼申請,、來駐登記、防疫專區(qū),、核酸結果及新冠疫苗接種結果查詢等多項防疫服務,，最快時間實現(xiàn)了“返駐人員登記”“新冠疫苗接種結果查詢”“核酸檢測登記及結果查詢”等功能，同時及時發(fā)布更新“駐馬店疫情防控政策”“疫情防控咨詢電話”以及“最新通知公告”等防疫訊息,，以信息化,、數(shù)字化技術織密織牢疫情防控網(wǎng)，全面提升駐馬店疫情防控和智能化管理水平,。