政務(wù)服務(wù)“一小步”,，便民惠民“一大步”，“咱的駐馬店”APP作為駐馬店政務(wù)服務(wù),、公共服務(wù)和社會(huì)服務(wù)的“超級(jí)入口”,，從誕生之日起，就成為了天中市民數(shù)字化生活中必不可少的APP,。

2019年上線以來,，“咱的駐馬店”APP通過持續(xù)建設(shè)運(yùn)營(yíng)，不斷優(yōu)化,、迭代新型數(shù)字城市服務(wù)體系,，上線服務(wù)1800余項(xiàng)，整合接入服務(wù)單位71家,，日活躍用戶峰值近30萬,，服務(wù)人次超過5000萬次，注冊(cè)總用戶總數(shù)突破300萬,，占駐馬店常住人口的43％以上,。

近年來，駐馬店全市上下堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,，圍繞轉(zhuǎn)變政府職能,，持續(xù)深化“放管服”改革,，全面啟動(dòng)“政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”體系建設(shè)，強(qiáng)力破解“信息孤島”,，積極打造“便民應(yīng)用”新場(chǎng)景,，構(gòu)建“服務(wù)可達(dá),、幸?？筛?rdquo;的智慧服務(wù)新生態(tài)，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平,，提高群眾辦事效率,。

作為政府官方城市門戶平臺(tái)，“咱的駐馬店”APP是為市民提供統(tǒng)一的政務(wù),、民生,、便民服務(wù)總?cè)肟冢邱v馬店市重點(diǎn)打造的城市綜合服務(wù)平臺(tái),。平臺(tái)堅(jiān)持“優(yōu)政,、便民、利企”的發(fā)展理念,，是推進(jìn)“指尖政府”建設(shè)的重大改革,，也是推進(jìn)“審批服務(wù)便民化”的重要內(nèi)容，著眼于打通公共服務(wù)“最后一米”,，讓群眾辦事“掌上辦”,、“零跑腿”。在運(yùn)用大數(shù)據(jù)提升政府治理,， 保障和改善民生,，推動(dòng)各縣區(qū)各部門數(shù)據(jù)資源開放、共享和創(chuàng)新,，駐馬店在“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域走在了全省前列,。

服務(wù)效能持續(xù)提升“咱的駐馬店”持續(xù)圍繞“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)改革，聚焦政務(wù)服務(wù)效能提升,，推動(dòng)群眾“最多跑一次”到“一次都不跑”,，把政務(wù)服務(wù)從一個(gè)個(gè)分散的窗口聚合起來，展現(xiàn)在群眾“手掌心”,，將1306項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和多項(xiàng)秒批服務(wù)從窗口搬到線上移動(dòng)端,，從小到市民生活的暖氣報(bào)裝、水表更名等在線申報(bào)到41個(gè)部門服務(wù)的在線辦事,，實(shí)現(xiàn)政務(wù)便民服務(wù)足不出戶“掌上辦”,。

此外，通過“咱的駐馬店”APP,，市民到市民中心辦事,，可對(duì)不動(dòng)產(chǎn),、人社、醫(yī)保,、公積金等11個(gè)綜合受理區(qū)的辦事服務(wù)進(jìn)行線上預(yù)約,，有效避免了群眾扎堆辦事。線下+“掌上”一體辦的服務(wù)模式,，贏得了廣大市民的一致好評(píng),。

便民服務(wù)持續(xù)深化“為民辦事解民憂”，“咱的駐馬店”始終堅(jiān)持“聽民意,， 解民憂”,，服務(wù)民生重大關(guān)切，不斷優(yōu)化自身功能,。公積金余額,、明細(xì)一鍵查，網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約,、線上提取一站辦,。房產(chǎn)登記、住房信息隨身查,。醫(yī)療服務(wù)專區(qū),，在線預(yù)約專家號(hào)，現(xiàn)場(chǎng)面診不排隊(duì),，生育待遇,、醫(yī)保結(jié)算、急救地圖,、機(jī)構(gòu)查詢等服務(wù)讓駐馬店市民掛號(hào),、看病、買藥一個(gè)APP全能辦,。

同時(shí),，“咱的駐馬店”也為老年人量身定制長(zhǎng)者模式，上線一批面向老年群體的社保,、醫(yī)療,、養(yǎng)老等高頻事項(xiàng)，簡(jiǎn)化老年人操作難度,，填補(bǔ)“數(shù)字鴻溝”,，讓老年人看得更清楚、找得更方便,、用得更順手,。

賦能營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化除了構(gòu)建“醫(yī)、學(xué)、住,、行”等多條便民服務(wù)生態(tài)體系外,，“咱的駐馬店”還接入了企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，賦能營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,。駐馬店企業(yè)服務(wù)總?cè)肟?，開通企業(yè)訴求受理渠道，保障企業(yè),、企業(yè)職工訴求“一鍵處理”,，實(shí)現(xiàn)政策“一網(wǎng)匯聚、智能匹配,、精準(zhǔn)推送,、一鍵申報(bào)”,，推動(dòng)各項(xiàng)惠企政策直達(dá)企業(yè),，落地見效。“電子證照專區(qū)”,，47種電子證照一鍵領(lǐng)取,，營(yíng)造更加寬松便捷的辦事環(huán)境，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境審批事項(xiàng)進(jìn)入“輕時(shí)代”,。招商合作熱力圖,，以投資者需求為導(dǎo)向，通過“地圖+信息”模式,，生動(dòng),、全面地推介駐馬店?duì)I商環(huán)境、投資政策和投資信息布局,，為投資者提供詳細(xì)高效的投資指引,。

數(shù)“智”抗疫精準(zhǔn)防控“疫情”就是命令，防控就是責(zé)任,。新冠肺炎疫情發(fā)生以來,，“咱的駐馬店”針對(duì)“返鄉(xiāng)回家”、“核酸檢測(cè)”,、“疫苗接種”等民生痛點(diǎn)問題,，先后上線了口罩預(yù)約服務(wù)、天中健康碼,、場(chǎng)所碼申請(qǐng),、來駐登記、防疫專區(qū),、核酸結(jié)果及新冠疫苗接種結(jié)果查詢等多項(xiàng)防疫服務(wù),，最快時(shí)間實(shí)現(xiàn)了“返駐人員登記”“新冠疫苗接種結(jié)果查詢”“核酸檢測(cè)登記及結(jié)果查詢”等功能，同時(shí)及時(shí)發(fā)布更新“駐馬店疫情防控政策”“疫情防控咨詢電話”以及“最新通知公告”等防疫訊息，以信息化,、數(shù)字化技術(shù)織密織牢疫情防控網(wǎng),，全面提升駐馬店疫情防控和智能化管理水平。