“太感謝你們了,，這么快就幫幫我們要回了拖欠的20余萬元工資。”近日,，信陽市息縣某建筑工地的20余名工人趕到息縣信訪局來訪接待中心,，當(dāng)面向縣信訪局工作人員表示感謝。

這是息縣信訪局結(jié)合“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng),，持續(xù)開展“我為群眾辦實(shí)事”,，積極化解信訪矛盾，為群眾解難事,、辦實(shí)事的一個(gè)縮影,。

今年以來，該縣緊緊圍繞“能力作風(fēng)建設(shè)年”專項(xiàng)活動(dòng),，持續(xù)聚焦群眾“急難愁盼”,，著力解決群眾實(shí)際問題,，將集中治理重復(fù)信訪,、化解信訪積案專項(xiàng)工作作為主要抓手，從最突出的信訪問題抓起,，從群眾的切身利益出發(fā),，用心用情用力解決好人民群眾“急難愁盼”問題。

據(jù)悉,，該縣淮河辦事處歷時(shí)6年的某爛尾樓盤項(xiàng)目近期啟動(dòng)收尾工作,，該樓盤現(xiàn)正在推進(jìn)道路、弱電,、水電入戶,、綠化等掃尾工程。為了切實(shí)解決問題,，息縣信訪干部多次協(xié)調(diào)住建,、國土、轄區(qū)辦事處和業(yè)主、開發(fā)商,，反復(fù)溝通協(xié)調(diào),，拿出解決方案，最終成功化解了這個(gè)信訪積案,。

信訪工作是干群關(guān)系的“連心橋”,，也是社會(huì)矛盾的“晴雨表”。該縣堅(jiān)持以“零上訪零事故零案件”村（社區(qū)）,、企事業(yè)單位創(chuàng)建活動(dòng)為抓手,，以集中治理重復(fù)信訪、化解信訪積案活動(dòng)為契機(jī),，堅(jiān)持群眾訴求有理,、相關(guān)單位有責(zé)、信訪事項(xiàng)有解等“三有推定”,，實(shí)行“壓實(shí)責(zé)任化解一批,、領(lǐng)導(dǎo)包案協(xié)調(diào)一批、聯(lián)席會(huì)議督辦一批,、完善政策減少一批,、解決困難幫扶一批、思想轉(zhuǎn)化息訴一批”和“每周一督查一匯總一排名一通報(bào)”工作機(jī)制,，全力化解信訪突出問題,，以實(shí)際成效取信于民。

“在開展‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)期間,，通過集中治理重復(fù)信訪,、化解信訪積案專項(xiàng)工作，一件件時(shí)間長,、難度大,、涉及面廣的‘釘子案’‘骨頭案’被逐個(gè)解決，最大限度的減少了信訪存量,，一大批積案,、老案得到事心雙解、案結(jié)事了,群眾獲得感,、幸福感不斷提升,。”息縣信訪局局長楊文科說。