“那個辦事員原來是局長呀,，特別熱情，辦事流程也講得很清楚,，還親自教我操作呢,。”在南陽市鎮(zhèn)平縣政務(wù)服務(wù)中心，一位前來辦理診所備案的群眾稱贊道,。

近日,，鎮(zhèn)平縣衛(wèi)健委主任吳鵬在該縣政務(wù)服務(wù)中心衛(wèi)健委窗口，耐心細(xì)致地為辦事群眾講流程,、審資料,，并向群眾提供辦事指南和材料模板，指導(dǎo)群眾進(jìn)行“河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”線上業(yè)務(wù)操作,，讓辦事群眾感到一股和諧新風(fēng)撲面而來,。

為持續(xù)開展“觀念能力作風(fēng)建設(shè)年”活動，扎實(shí)推進(jìn)“轉(zhuǎn)作風(fēng),、提效能,、促發(fā)展”集中整頓工作，鎮(zhèn)平縣紀(jì)委監(jiān)委督促相關(guān)職能單位“一把手”每周二到各自服務(wù)窗口走流程,、辦審批,。值班期間，“一把手”除了坐窗口為群眾解疑釋惑,，還直接檢驗(yàn)窗口人員業(yè)務(wù)熟練程度,，了解說“不”事項(xiàng)提級管理制度具體落實(shí)情況，秉持“不說不能辦,，只說如何辦”的原則,，確保“辦不成”的事有人管,。截至目前，已有44位單位“一把手”到窗口一線為群眾提供服務(wù),。據(jù)了解,，鎮(zhèn)平縣為了讓“一把手”坐窗口不走過場、不流于形式,，切實(shí)取得實(shí)效,，實(shí)行“一把手”接待臺賬登記制度和簽到制度，縣紀(jì)委監(jiān)委不間斷對此項(xiàng)工作進(jìn)行督促檢查,。

“下一步,，我們將持續(xù)加強(qiáng)說‘不’事項(xiàng)提級管理制度落實(shí),，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),，提升工作效能，不斷優(yōu)化營商環(huán)境,。”鎮(zhèn)平縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,。