“95598客服專員應(yīng)在多久內(nèi)接聽客戶來電,？在接聽客戶電話時應(yīng)做到哪些規(guī)范？”

“在會議接待中,，若乘坐雙排轎車出行,，有哪些座次排列要求呢？”

3月4日下午,，獲嘉縣供電公司新時代文明實(shí)踐中心,，一場“職”為你綻放女職工職場禮儀展示競賽正在緊張而歡樂的進(jìn)行。“三八節(jié)”即將到來,。該公司為激勵女職工在工作中提升自我修養(yǎng),、規(guī)范行為禮儀、展現(xiàn)職場魅力,，在女職工群體中營造“強(qiáng)能力,、轉(zhuǎn)作風(fēng)、尚實(shí)干,、重實(shí)績,、勇爭先”的濃厚氛圍，特別舉辦此次競賽,。獲嘉縣婦聯(lián),、新鄉(xiāng)供電公司女工委、獲嘉縣總工會負(fù)責(zé)同志出席活動并擔(dān)任特別評委,。

競賽共分三個環(huán)節(jié),。在“秀形象——不愛紅妝愛職裝”環(huán)節(jié)，來自各個崗位的女職工代表自信走上舞臺,，展示精心搭配的職業(yè)裝束,，并對自己的搭配心得與工作性質(zhì)進(jìn)行簡要介紹?；蚴潜巢看笮遍_叉給正經(jīng)的西裝增添了無限活力,，或是深色旗袍款款而行透出一絲婉約，亦或是一絲不茍的坐席員制服表露出的嚴(yán)謹(jǐn),，每種搭配都充滿了女職工的巧思,。

在“比禮儀——進(jìn)退有度、容止可觀”環(huán)節(jié),，參賽選手則以現(xiàn)場表演的請示,，為觀眾展示了各類職業(yè)情景,，包括供電服務(wù)禮儀、職場交往禮儀,、會議接待禮儀,、電話禮儀等。如何擺放領(lǐng)導(dǎo)會議坐席桌牌,？與客人同行時有何乘車禮儀,？“長者友好型”營業(yè)廳應(yīng)如何規(guī)范服務(wù)？在不同的題目中,，選手們從容應(yīng)對,，在規(guī)范行為的同時在觀眾也進(jìn)行了一次現(xiàn)場教學(xué)。

在“展才藝——才華橫溢,、氣韻萬千”環(huán)節(jié),，各位選手各擅勝場，或是一展歌喉,，為大家演繹一首俏皮暢快的《可愛笨女人》,，或是烈火紅裙，進(jìn)行一次明快活潑的非洲鼓表演,?；蚴擎告傅纴恚诶收b中舒展愛國情思,，或是琴聲悠揚(yáng),，在黑白琴鍵中奏出經(jīng)典曲目。選手們的精彩亮相,，不時激起了現(xiàn)場觀眾的熱烈掌聲,。

競賽結(jié)束后，活動特別邀請高級禮儀培訓(xùn)師周?為“比禮儀”環(huán)節(jié)進(jìn)行專業(yè)點(diǎn)評,，并現(xiàn)場講解《提升職場形象禮儀的2個小妙招》,。從形象到行為，從妝容到服裝,，深入淺出的講解讓大家獲益匪淺,，紛紛拍照猛記一通“知識點(diǎn)”,。

“不學(xué)禮,，無以立。”活動結(jié)束后,，選手與觀眾們均表示收獲滿滿,。“在復(fù)雜的人際關(guān)系中，職場禮儀能讓我們保持冷靜,，按照禮儀的規(guī)范來約束自己,，通過細(xì)節(jié)讓客戶信任自己,，這對我們窗口單位的服務(wù)人員來說尤為重要。”來自營業(yè)廳的一位選手表示,。

長期以來,，獲嘉縣供電公司女職工發(fā)揚(yáng)“自尊、自愛,、自立,、自強(qiáng)”的巾幗精神，在公司各方面的工作中,、在各自的平凡崗位上都做出了不平凡的業(yè)績,。特別是2021年七月暴雨期間，公司變電運(yùn)維,、供電服務(wù)崗位上的女同志沖鋒一線,，抗洪搶險保供電，為獲嘉縣汛期電網(wǎng)安全運(yùn)行作出突出貢獻(xiàn),。

2022年,，不僅是獲電“二次革命”開啟之年，也是公司“能力作風(fēng)提升年”全面啟動之時,。獲嘉縣供電公司寄望廣大女職工做到強(qiáng)能力轉(zhuǎn)作風(fēng),，持續(xù)充實(shí)個人的知識儲備與職業(yè)技能，以頑強(qiáng)向上的意志積極拼搏,、敢于爭先,，在職場上一展女性風(fēng)采，在工作中突出成才建功,，為公司實(shí)現(xiàn)“二次革命”貢獻(xiàn)巾幗力量,。