“95598客服專員應(yīng)在多久內(nèi)接聽客戶來電,？在接聽客戶電話時(shí)應(yīng)做到哪些規(guī)范,？”

“在會(huì)議接待中，若乘坐雙排轎車出行,，有哪些座次排列要求呢,？”

3月4日下午，獲嘉縣供電公司新時(shí)代文明實(shí)踐中心,，一場“職”為你綻放女職工職場禮儀展示競賽正在緊張而歡樂的進(jìn)行,。“三八節(jié)”即將到來。該公司為激勵(lì)女職工在工作中提升自我修養(yǎng),、規(guī)范行為禮儀,、展現(xiàn)職場魅力，在女職工群體中營造“強(qiáng)能力,、轉(zhuǎn)作風(fēng),、尚實(shí)干、重實(shí)績,、勇爭先”的濃厚氛圍,，特別舉辦此次競賽。獲嘉縣婦聯(lián),、新鄉(xiāng)供電公司女工委,、獲嘉縣總工會(huì)負(fù)責(zé)同志出席活動(dòng)并擔(dān)任特別評(píng)委。

競賽共分三個(gè)環(huán)節(jié),。在“秀形象——不愛紅妝愛職裝”環(huán)節(jié),，來自各個(gè)崗位的女職工代表自信走上舞臺(tái)，展示精心搭配的職業(yè)裝束,，并對(duì)自己的搭配心得與工作性質(zhì)進(jìn)行簡要介紹,?；蚴潜巢看笮遍_叉給正經(jīng)的西裝增添了無限活力，或是深色旗袍款款而行透出一絲婉約,，亦或是一絲不茍的坐席員制服表露出的嚴(yán)謹(jǐn),，每種搭配都充滿了女職工的巧思。

在“比禮儀——進(jìn)退有度,、容止可觀”環(huán)節(jié)，參賽選手則以現(xiàn)場表演的請(qǐng)示,，為觀眾展示了各類職業(yè)情景,，包括供電服務(wù)禮儀、職場交往禮儀,、會(huì)議接待禮儀,、電話禮儀等。如何擺放領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議坐席桌牌,？與客人同行時(shí)有何乘車禮儀,？“長者友好型”營業(yè)廳應(yīng)如何規(guī)范服務(wù)？在不同的題目中,，選手們從容應(yīng)對(duì),，在規(guī)范行為的同時(shí)在觀眾也進(jìn)行了一次現(xiàn)場教學(xué)。

在“展才藝——才華橫溢,、氣韻萬千”環(huán)節(jié),，各位選手各擅勝場，或是一展歌喉,，為大家演繹一首俏皮暢快的《可愛笨女人》,，或是烈火紅裙，進(jìn)行一次明快活潑的非洲鼓表演,?；蚴擎告傅纴恚诶收b中舒展愛國情思,，或是琴聲悠揚(yáng),，在黑白琴鍵中奏出經(jīng)典曲目。選手們的精彩亮相,，不時(shí)激起了現(xiàn)場觀眾的熱烈掌聲,。

競賽結(jié)束后，活動(dòng)特別邀請(qǐng)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師周?為“比禮儀”環(huán)節(jié)進(jìn)行專業(yè)點(diǎn)評(píng),，并現(xiàn)場講解《提升職場形象禮儀的2個(gè)小妙招》,。從形象到行為，從妝容到服裝,，深入淺出的講解讓大家獲益匪淺,，紛紛拍照猛記一通“知識(shí)點(diǎn)”,。

“不學(xué)禮，無以立,。”活動(dòng)結(jié)束后,，選手與觀眾們均表示收獲滿滿。“在復(fù)雜的人際關(guān)系中,，職場禮儀能讓我們保持冷靜,，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過細(xì)節(jié)讓客戶信任自己,，這對(duì)我們窗口單位的服務(wù)人員來說尤為重要,。”來自營業(yè)廳的一位選手表示。

長期以來,，獲嘉縣供電公司女職工發(fā)揚(yáng)“自尊,、自愛、自立,、自強(qiáng)”的巾幗精神,，在公司各方面的工作中、在各自的平凡崗位上都做出了不平凡的業(yè)績,。特別是2021年七月暴雨期間,，公司變電運(yùn)維、供電服務(wù)崗位上的女同志沖鋒一線,，抗洪搶險(xiǎn)保供電,，為獲嘉縣汛期電網(wǎng)安全運(yùn)行作出突出貢獻(xiàn)。

2022年,，不僅是獲電“二次革命”開啟之年,，也是公司“能力作風(fēng)提升年”全面啟動(dòng)之時(shí)。獲嘉縣供電公司寄望廣大女職工做到強(qiáng)能力轉(zhuǎn)作風(fēng),，持續(xù)充實(shí)個(gè)人的知識(shí)儲(chǔ)備與職業(yè)技能,，以頑強(qiáng)向上的意志積極拼搏、敢于爭先,，在職場上一展女性風(fēng)采,，在工作中突出成才建功，為公司實(shí)現(xiàn)“二次革命”貢獻(xiàn)巾幗力量,。