頂端新聞.河南商報記者 張治中  通訊員 廖濤  李姿穎   

“你好,，我想開辦一個文具公司，請問需要辦理有哪些手續(xù),？”10月27日,，在南陽市南召縣政務(wù)服務(wù)大廳市場監(jiān)管局窗口，南召縣市場監(jiān)管局局長王興旺以一個辦事群眾的身份,，體驗了開辦企業(yè)辦理證照的全流程,。體驗業(yè)務(wù)流程辦理、政策咨詢解答,，以普通辦事群眾的視角感受窗口服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng),，通過“親身辦”的方式，對辦事流程的合理性,、順暢性,、便捷性進(jìn)行全流程“把脈”“體檢”。

在審批窗口,，王興旺提出口頭申請,，工作人員迅速把其引導(dǎo)到企業(yè)開辦自助導(dǎo)辦臺，全過程網(wǎng)上操作,，上傳身份證,、刷臉認(rèn)證,、線上填寫信息、提交網(wǎng)絡(luò)簽名……在工作人員的引導(dǎo)下,，王興旺很快完成了企業(yè)開辦的網(wǎng)上申請工作,。

王興旺的申辦事項進(jìn)入審批階段，提交后很快獲得審核,，身份認(rèn)證,、填寫資料、審核審批,、自助打印,，王興旺順利拿到了營業(yè)執(zhí)照。從提交申請到拿到營業(yè)執(zhí)照,，整個流程,，不到20分鐘。

隨后,，王興旺又以工作人員的身份,，體驗了企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照審批流程，了解窗口事項辦理指南,、申報流程,、所需材料、辦事服務(wù)效能,。在辦事窗口,，王興旺認(rèn)真審查了南召縣源達(dá)礦產(chǎn)開發(fā)有限公司陳女士提供的該公司辦理營業(yè)執(zhí)照相關(guān)資料，通過審核后,，為該公司辦理了營業(yè)執(zhí)照,。

“原來辦營業(yè)執(zhí)照需要好幾天，現(xiàn)在只需要幾分鐘,，而且新開辦企業(yè),，還免費送五枚印章，又讓俺節(jié)省一筆費用,！現(xiàn)在營商環(huán)境真是太好啦,，辦事省時省力還省錢！”陳女士高興地說,。“以前辦理群眾辦理證照需要在各個窗口單位之間來回跑,，現(xiàn)在不僅免去了來回奔波的麻煩，還大大節(jié)約了時間,。”這次她實實在在感受了一把“光速體驗”后,，留下“點贊感言”,。

南召縣組織開展“一把手”走流程體驗活動,，30多位縣直職能部門“一把手”親身體驗優(yōu)化營商環(huán)境工作,，以身作則抓實“放管服”改革，用“真心,、真情,、真意”服務(wù)廣大辦事群眾，提高網(wǎng)上辦事效率,，讓數(shù)據(jù)多跑路,，讓群眾少跑路。尤其在推行電子化登記服務(wù)方面,，盡全力幫助不懂電腦的群眾網(wǎng)上辦事,，落實、優(yōu)化“一表申請”,、“一事聯(lián)辦”,、“一窗通辦”，為企業(yè)和群眾提供貼心服務(wù),。

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,，今年南召縣堅持問題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，圍繞企業(yè)和群眾眼中的難點,、痛點,、卡點，不斷探索創(chuàng)新企業(yè)開辦審批服務(wù)方式,，實行遠(yuǎn)程辦,、網(wǎng)上辦、郵寄辦,、馬上辦,、就近辦、一次辦,、智慧辦,，推出“開辦企業(yè)大禮包”，大禮包包括辦理開辦企業(yè)辦事指南,、免費營業(yè)執(zhí)照,、5枚免費公章、免費稅控盤,、銀行開戶預(yù)約指南及相關(guān)政策宣傳手冊,。通過減環(huán)節(jié)、減材料,、減時間,、降費用等措施，著力打造快捷便民的審批服務(wù)模式,，提高了窗口單位審批效率,。