河南商報(bào)記者 肖風(fēng)偉 通訊員 王雪陽(yáng)

3月26日,，一起交通事故責(zé)任糾紛案的當(dāng)事人來(lái)到信陽(yáng)市平橋區(qū)道交一體化處理中心，將一面錦旗送給工作人員,。



1月20日,，何某存駕駛小型轎車(chē)沿京港澳高速行駛時(shí)發(fā)生事故，造成86歲的老人張某珍當(dāng)場(chǎng)死亡,。經(jīng)交警部門(mén)認(rèn)定,，張某珍負(fù)事故主要責(zé)任，何某存負(fù)次要責(zé)任,。

因自行協(xié)商未果,，為維護(hù)自身合法權(quán)益，2月26日,，張某珍的親屬袁某明等人來(lái)到道交一體化處理中心申請(qǐng)理賠,。

由于這起案件涉及受害人人亡和肇事方車(chē)損、受害人主責(zé)與肇事方次責(zé),，調(diào)解工作難度較大,，且肇事車(chē)輛在廣東保險(xiǎn)公司投有保險(xiǎn),，也給案件調(diào)解工作帶來(lái)了不便。

調(diào)解員陳曉青接手案件后,，利用微信,、電話的多重方式與雙方當(dāng)事人分頭進(jìn)行法律釋明、情理疏導(dǎo),，并充分利用“道交一體化處理”平臺(tái),，向雙方宣傳交通事故中賠償項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性、透明性,。工夫沒(méi)有白費(fèi),，保險(xiǎn)公司很快與袁某明等人就賠償金額達(dá)成了一致意見(jiàn)。

案件本該就此了結(jié),，但何某存因自己的車(chē)損金額無(wú)法與袁某明等人談攏,，遲遲不愿簽字同意保險(xiǎn)公司的賠償。了解這一情況后,，平橋法院駐道交中心的季恒法官為了讓案件得到妥善處理,，雙方當(dāng)事人都能得到滿(mǎn)意的結(jié)果，在充分考慮各方實(shí)際情況后,，反復(fù)與雙方當(dāng)事人溝通,，釋明確定各項(xiàng)費(fèi)用的法律依據(jù)，確定車(chē)損維修數(shù)額,。最終,，該案達(dá)成調(diào)解協(xié)議，由保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)按責(zé)賠償袁某明等人19萬(wàn)余元,，袁某明等人賠償何某存車(chē)損等修車(chē)費(fèi)用24000元,。

達(dá)成協(xié)議后，道交處理中心調(diào)解人員迅速將調(diào)解協(xié)議從網(wǎng)上傳給位于廣東的保險(xiǎn)公司,，保險(xiǎn)公司蓋章確認(rèn)后郵寄回來(lái),。3月25日，袁某明等人收到了保險(xiǎn)公司的賠付款,。3月26日,，袁某明給平橋道交處理中心的工作人員送來(lái)錦旗，稱(chēng)贊她們“依法公正調(diào)解 ,、高效為民解憂”,。（編輯 呂瑞天 李英旋）