河南商報記者 鄭超 通訊員 寧琳/文 記者 鄧萬里/圖
在鄭州,，每年冬天,，都有一個供水分隊(duì)“啟程”，深入社區(qū)為居民義務(wù)開展供水服務(wù),。這一項(xiàng)活動,，已堅(jiān)持開展了27年。
12月17日上午,，鄭州自來水投資控股有限公司（簡稱“鄭州自來水公司”）第二十七屆“供水服務(wù)·春暖萬家”活動正式啟動,，從即日起到2021年3月15日，200多名搶修隊(duì)員將深入居民社區(qū),，廣泛進(jìn)行防寒抗凍知識宣傳及供水設(shè)施凍害,、管道漏水搶修,、維修。
在啟動儀式上，來自鄭州自來水公司20支供水服務(wù)小分隊(duì)兩百多名搶修隊(duì)員整裝待發(fā),。
啟動儀式現(xiàn)場,，鄭州自來水公司工作人員設(shè)置了便民服務(wù)咨詢臺和豐富的供水知識宣傳展板，并向市民發(fā)放供水常識彩頁,，講解冬季水管,、水表防凍的措施，針對市民提出的用水疑問,，進(jìn)行解疑釋惑,。
同時，工作人員還重點(diǎn)向市民推介了便民服務(wù)新舉措,，如廣大用戶可以通過河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng),、“鄭好辦”APP、鄭州供水網(wǎng)上營業(yè)廳,、“鄭州供水”微信公眾號等多個平臺辦理自來水工程報裝,、水費(fèi)繳納、更名過戶,、開具電子發(fā)票等多項(xiàng)業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)了供水業(yè)務(wù)辦理的線上線下全覆蓋，一證通辦等服務(wù),。
活動期間,，鄭州自來水公司旗下的“白師傅便民服務(wù)隊(duì)”、“短袖哥學(xué)雷鋒服務(wù)隊(duì)”,、“供水營銷直通車”,、“黨員幫幫團(tuán)”等多個服務(wù)品牌將同時聯(lián)動，做到“民有所呼,，我有所應(yīng),，民有所求，我有所為”,，保證在發(fā)現(xiàn)供水設(shè)施凍害,、或突發(fā)性漏水后，及時反應(yīng),，迅速到達(dá)現(xiàn)場,，做到“小修不過夜,，大修24小時不間斷”。
該公司營業(yè)處業(yè)務(wù)科副科長賈衛(wèi)金介紹，今年積極探索運(yùn)用防凍新型材料,，將原來的棉被更新升級,，改成內(nèi)為保暖海綿、外為防水皮革的折疊防凍被,，用于地埋水表的防凍保暖,。
“這種防凍被塊小輕便易鋪設(shè)、防水保暖效果好,，而且便于抄表,，實(shí)用性、保暖性進(jìn)一步增強(qiáng),。”賈衛(wèi)金表示,，近年來，營業(yè)處采用“日常防凍,、冬季強(qiáng)化”的模式實(shí)施把水表保暖作為常態(tài)工作貫穿全年,。
另一路小分隊(duì)隊(duì)員則來到桃源路48號院，對一處直徑為150毫米的供水管道實(shí)施搶修,。
當(dāng)機(jī)械開挖能看到漏點(diǎn)時,，該項(xiàng)目部維修班長張忠慶立即跳入操作坑內(nèi),，熟練地包裹搶修節(jié)、上緊螺絲，僅用了十幾分鐘,，將該漏點(diǎn)搶修完畢,，保證了市民午間正常用水。
凡裸露于室外的供水管道,、水表設(shè)施，可用保溫材料如草繩,、玻璃布、石棉等加厚包緊,；戶外表箱應(yīng)關(guān)閉表箱門,，有透風(fēng)的地方用舊棉織物塞住縫隙，防止水表凍結(jié),。
如果水表發(fā)生凍裂現(xiàn)象,，可隨時撥打24小時供水熱線0371-67680000，供水搶修人員將及時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶修,，用優(yōu)質(zhì),、快捷的供水服務(wù)確保廣大市民冬季用水安全無憂。（編輯 吳冰）
在鄭州,，每年冬天,，都有一個供水分隊(duì)“啟程”，深入社區(qū)為居民義務(wù)開展供水服務(wù),。這一項(xiàng)活動,，已堅(jiān)持開展了27年。
12月17日上午,，鄭州自來水投資控股有限公司（簡稱“鄭州自來水公司”）第二十七屆“供水服務(wù)·春暖萬家”活動正式啟動,，從即日起到2021年3月15日，200多名搶修隊(duì)員將深入居民社區(qū),，廣泛進(jìn)行防寒抗凍知識宣傳及供水設(shè)施凍害,、管道漏水搶修,、維修。
持續(xù)27年的守候,，供水小分隊(duì)今冬再出發(fā)
今年，該活動主題是“優(yōu)化營商環(huán)境,，提升供水服務(wù)”,。在啟動儀式上，來自鄭州自來水公司20支供水服務(wù)小分隊(duì)兩百多名搶修隊(duì)員整裝待發(fā),。
啟動儀式現(xiàn)場,，鄭州自來水公司工作人員設(shè)置了便民服務(wù)咨詢臺和豐富的供水知識宣傳展板，并向市民發(fā)放供水常識彩頁,，講解冬季水管,、水表防凍的措施，針對市民提出的用水疑問,，進(jìn)行解疑釋惑,。
同時，工作人員還重點(diǎn)向市民推介了便民服務(wù)新舉措,，如廣大用戶可以通過河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng),、“鄭好辦”APP、鄭州供水網(wǎng)上營業(yè)廳,、“鄭州供水”微信公眾號等多個平臺辦理自來水工程報裝,、水費(fèi)繳納、更名過戶,、開具電子發(fā)票等多項(xiàng)業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)了供水業(yè)務(wù)辦理的線上線下全覆蓋，一證通辦等服務(wù),。
活動期間,，鄭州自來水公司旗下的“白師傅便民服務(wù)隊(duì)”、“短袖哥學(xué)雷鋒服務(wù)隊(duì)”,、“供水營銷直通車”,、“黨員幫幫團(tuán)”等多個服務(wù)品牌將同時聯(lián)動，做到“民有所呼,，我有所應(yīng),，民有所求，我有所為”,，保證在發(fā)現(xiàn)供水設(shè)施凍害,、或突發(fā)性漏水后，及時反應(yīng),，迅速到達(dá)現(xiàn)場,，做到“小修不過夜,，大修24小時不間斷”。
為水表換上“防凍服”,、十幾分鐘完成漏水搶修……
啟動儀式結(jié)束后,，河南商報記者跟隨服務(wù)小分隊(duì)來到位于興華街與民安路附近的焦家門小區(qū)，工作人員檢查該小區(qū)水表水管防凍情況,，并為水表“穿上防凍服”,。該公司營業(yè)處業(yè)務(wù)科副科長賈衛(wèi)金介紹，今年積極探索運(yùn)用防凍新型材料,，將原來的棉被更新升級,，改成內(nèi)為保暖海綿、外為防水皮革的折疊防凍被,，用于地埋水表的防凍保暖,。
“這種防凍被塊小輕便易鋪設(shè)、防水保暖效果好,，而且便于抄表,，實(shí)用性、保暖性進(jìn)一步增強(qiáng),。”賈衛(wèi)金表示,，近年來，營業(yè)處采用“日常防凍,、冬季強(qiáng)化”的模式實(shí)施把水表保暖作為常態(tài)工作貫穿全年,。
另一路小分隊(duì)隊(duì)員則來到桃源路48號院，對一處直徑為150毫米的供水管道實(shí)施搶修,。
據(jù)發(fā)現(xiàn)此處漏水的力科公司聽漏隊(duì)員徐占領(lǐng)介紹,，12月16日晚上22時許，他在附近例行巡線時發(fā)現(xiàn),，門口污水井有清水流出,，發(fā)現(xiàn)不對勁后，順著管線查找,，最終發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)就在小區(qū)院內(nèi),。
12月17日上午，三強(qiáng)公司航海路項(xiàng)目部接到搶修任務(wù),，該部經(jīng)理張斌立即組織人員機(jī)械現(xiàn)場開挖,、搶修。當(dāng)機(jī)械開挖能看到漏點(diǎn)時,，該項(xiàng)目部維修班長張忠慶立即跳入操作坑內(nèi),，熟練地包裹搶修節(jié)、上緊螺絲，僅用了十幾分鐘,，將該漏點(diǎn)搶修完畢,，保證了市民午間正常用水。
【相關(guān)鏈接】嚴(yán)寒天氣下,，別忘給水表水管“穿衣戴帽”
鄭州自來水公司提醒,，嚴(yán)寒天氣下，廣大市民記得給水管水表“穿衣戴帽”,。凡裸露于室外的供水管道,、水表設(shè)施，可用保溫材料如草繩,、玻璃布、石棉等加厚包緊,；戶外表箱應(yīng)關(guān)閉表箱門,，有透風(fēng)的地方用舊棉織物塞住縫隙，防止水表凍結(jié),。
如果供水設(shè)施因凍結(jié)不能正常使用,，要先用毛巾等物包裹水龍頭，然后沿龍頭向水管處澆灑溫?zé)崴怪鈨黾纯?，切忌用火燒烤或開水激燙,，室內(nèi)管道凍結(jié)可采用提高室溫的辦法解凍；在氣溫低于零下5℃時,，夜間可打開水龍頭滴水,，以促使管內(nèi)水的流動。
如果因出差或其他原因長期不在家,，可在離家之前將家中水表上的閥門關(guān)閉,，排空管道內(nèi)的自來水；水表觀察口的表蓋應(yīng)閉合,，避免打開后透風(fēng),，造成水表凍壞；注意保護(hù)供水管道及表箱內(nèi)保溫層,。如果水表發(fā)生凍裂現(xiàn)象,，可隨時撥打24小時供水熱線0371-67680000，供水搶修人員將及時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶修,，用優(yōu)質(zhì),、快捷的供水服務(wù)確保廣大市民冬季用水安全無憂。（編輯 吳冰）