于曉衛(wèi)，汝州農(nóng)商銀行溫泉支行信貸經(jīng)理,，官莊分理處負(fù)責(zé)人,，駐村普惠金融服務(wù)員。
現(xiàn)年39歲的他頭發(fā)已白了大半,，初看像五十開外的莊稼漢,，木訥少言，煙酒不沾,，根本沒有那種“會(huì)來事”的經(jīng)理樣子,。但在溫泉支行乃至汝州農(nóng)商銀行全轄領(lǐng)導(dǎo)同志眼里，于曉衛(wèi)是個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)膶?shí)干家,，溫泉支行行長郭娜娜更是動(dòng)情地稱他為“只會(huì)做不會(huì)說”,。
用心：疫情防控中的整村授信
2020年2月27日，被疫情籠罩的溫泉鎮(zhèn)朱寨村顯得格外冷寂蕭索,，大街上兩個(gè)戴著口罩的身影,，由遠(yuǎn)及近逆行而來。這是村莊解禁的第一天,，這倆人便是汝州農(nóng)商銀行溫泉支行客戶經(jīng)理于曉衛(wèi),、郭躍磊。
春節(jié)期間,，正是為外出務(wù)工者進(jìn)行“整村授信”的有利時(shí)機(jī),。之前，于曉衛(wèi)通過村委廣播和網(wǎng)絡(luò)對(duì)歸鄉(xiāng)群眾進(jìn)行了廣泛告知,。然而,，疫情突如其來，村子封閉,，人員禁止流動(dòng),，他怕百姓特別是外出務(wù)工的鄉(xiāng)親們有資金需求，趕忙通過微信群和電話進(jìn)行宣傳通知,，并設(shè)立貸款預(yù)約登記簿,，根據(jù)是否外出務(wù)工和用款緊急程度標(biāo)注優(yōu)先等級(jí)。疫情期間共預(yù)約登記50余戶,，其中30戶為擬外出務(wù)工人員,。
村民張某在浙江打工，妻子在家種香菇,，想辦理一筆貸款,，財(cái)產(chǎn)共有人必須簽字,。急需外出打工的他眼看行程將近，正在家中焦躁不安,，躊躇著要不要聯(lián)系客戶經(jīng)理之時(shí),，卻迎來于曉衛(wèi)二人。他激動(dòng)不已地說：“想著貸款指望不上了,，準(zhǔn)備明天就走,，誰知你們……真是感謝啊,！”然而,，更讓夫妻倆感動(dòng)的是，當(dāng)他們?yōu)樽约旱姆雷o(hù)用品不夠而犯愁時(shí),，于曉衛(wèi)又貼心送上了行里精心準(zhǔn)備的復(fù)工復(fù)產(chǎn)愛心防疫包,。
溫泉鎮(zhèn)朱寨村總?cè)丝?600余人，887戶,，有30年香菇種植史,，種植戶達(dá)120余戶，金融需求十分旺盛,。汝州農(nóng)商銀行在推出“金菇貸”品牌的基礎(chǔ)上,，為進(jìn)一步解決農(nóng)民“貸款難、貸款貴”的問題,，深入踐行“普惠金融,，鄉(xiāng)村振興”發(fā)展戰(zhàn)略，又將“整村授信”試點(diǎn)工作交給富有創(chuàng)新精神的溫泉支行,，并把試點(diǎn)村選為朱寨村,。
事是好事，但做起來難,?？傂袥]有現(xiàn)成的規(guī)章制度可以依托，其它支行也沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,，放貸的責(zé)任和壓力又絲毫不能遞減,。誰來做第一個(gè)“吃螃蟹”者？郭娜娜行長用商量的語氣征詢于曉衛(wèi)的意見,，他二話沒說便爽快地應(yīng)承下來,。“作為一名信貸員，看到鄉(xiāng)親們因?yàn)橘Y金短缺求爺爺告奶奶甚至借高利貸的情況,，心里非常難受，早就憋著勁兒想大干一場(chǎng),。”他懇切地道出了自己的原因,。
沒有抵押沒有擔(dān)保,，風(fēng)險(xiǎn)把控是最嚴(yán)峻的考驗(yàn)。一番集思廣益后,，于曉衛(wèi)理清了工作思路：入戶調(diào)查,，整理資料，村組評(píng)議,，書記把關(guān),，集體授信，農(nóng)戶用信,。
正值盛夏,，于曉衛(wèi)和同事頂著烈日，在老村長的帶領(lǐng)下進(jìn)村入戶,，逐一講解整村授信的特點(diǎn),、流程，農(nóng)商行授信的好處和使用方法,，最后還要再補(bǔ)上一句 “哥,、叔，我們講的這些都能聽懂吧,，把電話留給您,，有啥事您隨時(shí)聯(lián)系！”
連續(xù)多個(gè)高溫天氣下的起早貪黑,、披星戴月,，風(fēng)里雨里、田間地頭,，年輕的郭躍磊都有些扛不住,，于曉衛(wèi)卻還嫌進(jìn)度慢。于是,，他們把汽車換成方便?？康碾妱?dòng)車，上班時(shí)間更是隨著農(nóng)戶的規(guī)律調(diào)整,，早上五點(diǎn)鐘出發(fā),，飯時(shí)入戶調(diào)查，傍晚再次出發(fā),，工作時(shí)間整理資料,。“5+2”“白＋黑”，沒明沒黑連軸轉(zhuǎn),，他們用最樸素的工作方法“一看二問三打聽”,，摸清最真實(shí)的底子“人品實(shí)力和經(jīng)營”，共完成入戶調(diào)查230戶,，授信195戶,，授信金額957萬元,，累計(jì)用信897萬元。
“給你一筆家庭備用金,，讓你關(guān)鍵時(shí)候不差錢,。”“讓貸款像存款一樣方便。”“一次授信,，隨時(shí)使用,，不用即還，手機(jī)操作,，快捷方便,。”這些被于曉衛(wèi)編成的宣傳語，已然成為朱寨村婦孺皆知的口頭禪,。該村也被授予“普惠金融示范村”“金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)示范基地”“農(nóng)村信用體系建設(shè)示范村”等榮譽(yù)稱號(hào),。朱寨村黨支部書記朱學(xué)衛(wèi)夸贊道：曉衛(wèi)把“挎包精神”又帶回來了！
用情：普惠金融中的特事特辦
2020年7月20日晚8點(diǎn)20分,，郭娜娜行長的微信接到兩張圖片,，是朱寨村一位老百姓發(fā)的。圖片下配了一句話“郭行,，看看你的員工,！感動(dòng)！”后面緊跟幾個(gè)大大的贊,！不用看,，準(zhǔn)是于曉衛(wèi)又利用下班時(shí)間入戶調(diào)查了。
像這樣的情況,，早已是于曉衛(wèi)的工作常態(tài),。雖然支行對(duì)客戶經(jīng)理的出勤考核并不嚴(yán)格，他完全可以對(duì)自己寬松點(diǎn),，但是于曉衛(wèi)說“鄉(xiāng)親們申請(qǐng)貸款,，肯定是家里有急用，早一點(diǎn)調(diào)查好放款,，就能讓他們少作點(diǎn)難”,。
有位大姐，幾年前和丈夫離婚,。性格剛強(qiáng)的她帶著3個(gè)孩子種香菇創(chuàng)業(yè),。香菇種植成本不高，但是想發(fā)揮規(guī)模效益,，必須擴(kuò)大再生產(chǎn),，這時(shí)資金成了關(guān)鍵。因?yàn)槭菃斡H家庭,，申請(qǐng)貸款受到限制,。于曉衛(wèi)知情后,，和同事經(jīng)過多方了解其為人和生產(chǎn)經(jīng)營情況，堅(jiān)定了支持她創(chuàng)業(yè)的決心,。在他的建議下，支行以最快速度為她辦理了貸款,。這位大姐逢人就夸于曉衛(wèi)幫了她大忙,，還編了“金菇貸，放款快,，支持三農(nóng)真不賴”的順口溜盛贊農(nóng)商銀行的信貸服務(wù),。
無獨(dú)有偶。現(xiàn)年30多歲的菇農(nóng)尹某也因?yàn)樯形闯苫?，貸款受限而苦惱不已,。在于曉衛(wèi)深入調(diào)查后，特事特辦,，將4萬元貸款送到尹某手中,。如今，在朱寨村香菇產(chǎn)業(yè)基地內(nèi),，一座占地1000余平方米的香菇種植大棚顯得格外引人注目,。正在忙碌的尹某說起這個(gè)“高大上”的新棚，掩飾不住內(nèi)心的激動(dòng)：“多虧遇上曉衛(wèi)哥貸給我4萬元,。這是朱寨村第一個(gè)現(xiàn)代化大棚,，一年凈收益不低于20萬元。”
于曉衛(wèi)是溫泉南部的張寨村人,，爺爺,、叔叔、姑姑都是農(nóng)信人,。農(nóng)金魚水情,，感染三代人。于曉衛(wèi)對(duì)普惠金融服務(wù)有著最深切地理解：一是普,，普及到最廣大人群之中,；二是惠，讓最廣大群眾得到實(shí)惠,。如果銀行都“嫌貧愛富”,，那就丟掉了其應(yīng)有的企業(yè)使命和社會(huì)責(zé)任。
五年前,，由于溫泉村整體拆遷,，通往張寨村外的G344高速引線道路毀壞嚴(yán)重，全村4000余人存取款極為不便,。溫泉支行把設(shè)立助農(nóng)取款點(diǎn)提上議事日程,，然而一直沒能找到合適的位置,。于曉衛(wèi)想把自家的門面房貢獻(xiàn)出來，老父親沒聽他說完就脫口而出：“只要你們領(lǐng)導(dǎo)能相中,，只管用,，分厘不取。”“房子事小,，關(guān)鍵得有人服務(wù)……”就這樣,，于曉衛(wèi)把六十多歲的老父親“拉下了水”。
從此,，老人家放下一天200塊錢的打工收入,，在家做起了金融服務(wù)員，有時(shí)忙起來忘記接送上學(xué)的孫兒,，但是老人家為能給鄉(xiāng)親們和農(nóng)信事業(yè)出把力而樂此不疲,。今年7月23日，張寨村助農(nóng)取款點(diǎn)升格為“金燕驛站”,，作為平頂山轄內(nèi)首家成功創(chuàng)建的綜合性普惠金融服務(wù)站,，除了辦理小額存取款、轉(zhuǎn)賬匯款,、口頭掛失等常見業(yè)務(wù)外,，金燕驛站還增設(shè)了圖書借閱、代購代銷,、服務(wù)預(yù)約,、書法研習(xí)、快遞寄收,、公益服務(wù),、金融知識(shí)宣傳等普惠金融服務(wù)功能。
如今,，于曉衛(wèi)的父母,、愛人、兒子,，一家人像銜泥的春燕,，為筑起農(nóng)戶增收的平臺(tái)，快樂而幸福地飛翔著,！
用功：100%本息收回率的信貸管理
于曉衛(wèi)1997年參加農(nóng)信社工作,，其間擔(dān)任過分理處會(huì)計(jì)、支行信貸會(huì)計(jì),，2013年加入信貸隊(duì)伍,。在擔(dān)任客戶經(jīng)理7年多的時(shí)間里，累計(jì)發(fā)放貸款1498筆，金額6953萬元,。每一筆貸款都能夠做到按月收息,、到期本息全部收回，至今無一筆違規(guī)貸款,，無一筆逾期貸款,，到期收回率高達(dá)100%。
在經(jīng)濟(jì)下行壓力增大,，小微企業(yè)經(jīng)營舉步維艱,，銀行信貸資金回籠力度趨弱的大環(huán)境下，于曉衛(wèi)管理的貸款100%到期收回,，不能不說是個(gè)奇跡。郭娜娜行長對(duì)此深有感觸：“曉衛(wèi)不僅把信貸管理的功夫用在貸前貸中貸后,。關(guān)鍵是為人實(shí)誠,，使好多客戶都成了他的鐵桿朋友。”
2020年6月的一天,，于曉衛(wèi)接到一客戶魯某急匆匆打來的電話：“老弟,，你看看我賬戶上還有多少錢，趕緊把我的貸款先還了,，我不能連累你,。”原來，長期在洛陽從事廢舊鋼鐵生意的魯某,，吃飯時(shí)喝了一瓶啤酒,，駕著小貨車意外撞倒一位老人。魯某把老人安頓好后,，趕忙給于曉衛(wèi)打了電話,。他寧愿再轉(zhuǎn)借款理賠老人，也不給曉衛(wèi)添麻煩,。
提起這件事,，不善言辭的于曉衛(wèi)眼圈紅了。郭娜娜說：“這就是以心換心,，你要是辦理貸款時(shí),，吃拿卡要，處處刁難人家,，人家可不管你的死活,！”
于曉衛(wèi)在信貸管理中始終堅(jiān)持一個(gè)“土辦法”，那就是記筆記,。他的記錄本上,，密密麻麻地記錄著每個(gè)農(nóng)戶的姓名、貸款日、到期日,、貸款金額,、聯(lián)系方式、居住地址和信用情況等基本信息,。建立客戶動(dòng)態(tài)信息臺(tái)賬,，隨時(shí)隨地記錄了解到的農(nóng)戶收入情況、村委和村民的評(píng)價(jià),、貸款償還等信息,，已成為他數(shù)年來堅(jiān)持如一的習(xí)慣。
客戶周某貸款40萬元,，從事建筑設(shè)備租賃生意,。于曉衛(wèi)在走訪中了解到他近來經(jīng)營不善，信貸資金有趨于風(fēng)險(xiǎn)的可能,，便開始電話催促,，接著是登門討要。然而,，客戶只有一句話“過兩天”,，曉衛(wèi)干脆不走了，在他家練起了“蹲功”,。一天,，兩天，三天……客戶借著酒勁,，又是辱罵,，又是恐嚇。于曉衛(wèi)咬牙忍著,，只管哥長哥短,，陪著笑臉，內(nèi)心只有一點(diǎn)：信貸資金必須償還,。于曉衛(wèi)的堅(jiān)如磐石,，擊潰了客戶的心理防線，在到期前三天將本息如數(shù)歸還,。從此,，于曉衛(wèi)又創(chuàng)造一種“老粘式”收貸法。
用心,，用情,，用功。沒有轟轟烈烈,，甘做平凡小事,。于曉衛(wèi)，被老百姓稱為十里八鄉(xiāng)的“及時(shí)雨”、貧困群眾的“貼心人”,，被地方黨政部門冠以 “普惠金融”的踐行者,、“鄉(xiāng)村振興”的先鋒官，他是最實(shí)干的“工作標(biāo)桿”和最踏實(shí)的“做人典范”,，為普惠鄉(xiāng)村共建搭建一座堅(jiān)實(shí)的橋梁,，讓廣大群眾真正體會(huì)到了“銀農(nóng)”一家親的溫情。（編輯 劉夢(mèng)鴿）