2023年是鄭州杉杉奧特萊斯（以下稱為鄭州杉杉奧萊）建成開業(yè)的第7年。7年來不斷發(fā)力品質(zhì)提升,、空間拓展,、運營升級，在堅持“以客為先”原則的基礎(chǔ)上,，持續(xù)優(yōu)化管理模式,、加快數(shù)字化運營步伐，打造具有國際品質(zhì)的中原核心商圈,。
2023年,，鄭州杉杉奧萊將“品質(zhì)奧萊”作為未來發(fā)展的關(guān)鍵詞，致力于將國際一線品牌與優(yōu)質(zhì)生活方式完美融合,，將購物體驗和生活享受相結(jié)合,，為消費者提供更具國際品質(zhì)的體驗空間。
聚焦品質(zhì),，多維布局
近年來,，鄭州杉杉奧萊深入研究市場發(fā)展規(guī)律和需求，將品質(zhì)升級與圈層營銷進(jìn)行精準(zhǔn)對接,，積極推動品質(zhì)奧萊的建設(shè),，向精細(xì)化,、品質(zhì)化轉(zhuǎn)型。
1,、環(huán)境升級,，打造“休旅杉杉”
2023，對于鄭州杉杉奧萊來說是換“妝”升級的一年,，一年時間,，鄭州杉杉奧萊已完成全廣場外立面升級、新增5個休閑點位,、云臺廣場改造升級,、綠植花卉點位培育等多項舉措，真正形成了一步一景一休閑的怡人空間,，更完美體現(xiàn)戶外街區(qū)的“自由”“呼吸”“休旅”特征,。
云臺廣場成了“優(yōu)雅又聚客、休閑又調(diào)性”的家庭活力場,，既吸引眾多年輕人聚集打卡,，又成為親子家庭晚間聚會地。配以每周的主題音樂會,，變成了鄭州杉杉奧萊的露天會客廳,，從此有了“去云臺 聽杉海”。
2,、品牌升級,，千萬軍團(tuán)持續(xù)壯大
MaxMara鄭州杉杉奧萊店盛大開業(yè)；THE NORTH FACE河南奧萊首家ONE BOX店落戶鄭州杉杉奧萊,；迪桑特POPUP店開業(yè) 即開即勝……讓鄭州杉杉奧萊整體品牌布局更加豐富,，也顯現(xiàn)出鄭州杉杉奧萊不斷飛鴻成績呈現(xiàn)出的強(qiáng)大吸引力。更值得一提的是,，2023年千萬店鋪軍團(tuán)持續(xù)壯大,，超20%品牌進(jìn)入千萬隊列，在優(yōu)渥的營商環(huán)境下表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的增長力,。
3,、服務(wù)升級，以客為先
在營業(yè)開始前,，工作人員會為提前到來的顧客送上一杯茶飲,，為等待的孩童送上一枚糖果；在客流高峰期時,，會在流量品牌排隊區(qū)放置休閑座椅,。鄭州杉杉奧萊還為每一個店鋪配備了雨傘，下雨時導(dǎo)購會及時為顧客撐傘并送至車內(nèi),。節(jié)假日,，女士會收到一束鮮花,，還有帶給孩子的糕點、堅果,、飲品,，男士也可享受皮鞋皮具護(hù)理、服飾熨燙等服務(wù),。
也許,，這些都是小小的事，但點石成金,，滴水成河，把每一件簡單的事做好就不簡單,。會員權(quán)益也進(jìn)行了全面的升級,，每月免費洗衣洗車、專屬生日禮,、高端下午茶,、會員日消費三倍積分等服務(wù)，讓會員感受更貼心細(xì)致的服務(wù)體驗,。場內(nèi)還增設(shè)了男士吸煙專區(qū),、兒童游樂場、移動母嬰室,、便捷熱水點,、箱包寄存柜、寵物便捷設(shè)施等,，在“以客為先“理念的加持下,，不斷想顧客之所想，憂顧客之憂,，以客為先,，深耕服務(wù)體驗。
持續(xù)創(chuàng)新,，資源整合,，探索 IP經(jīng)濟(jì)
隨著年輕力消費的崛起， IP經(jīng)濟(jì)正成為商業(yè)新趨勢,。在此背景下,，鄭州杉杉奧萊持續(xù)探索 IP經(jīng)濟(jì)，通過打造特色 IP活動,，不斷豐富消費體驗,，持續(xù)做一件事，讓“活力”“休旅” 循序漸進(jìn)地深入人心,。
1,、線下IP杉海音樂會
每周一次的杉海音樂會,，聯(lián)合本土各領(lǐng)域高端品牌，以會員轉(zhuǎn)化,、會員活動,、會員增值三個維度進(jìn)行高端會員的深度合作，打造并落地圈層營銷,。實現(xiàn)每周一主題,，周周有異業(yè)。
與此同時多角度滲透項目影響力,，提升項目美譽(yù)度,、調(diào)性，與場內(nèi)品牌跨界聯(lián)動,，提升客質(zhì)拉動銷售,，結(jié)合異業(yè)特點為項目會員服務(wù)增值。
2,、線上IP杉寶直播
新媒體時代背景下,，流量＝焦點。鄭州杉杉奧萊成立杉寶直播團(tuán),，在抖音,、小紅書等公域平臺直播，用全員營銷的力量將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量,。
3,、話題IP一輛花車的故事
見花如面，2023年情人節(jié)鄭州杉杉奧萊以2023枝玫瑰告白鄭州活動,，引爆全城,，打造同城熱搜榜第一話題#鄭州是懂浪漫的，并且霸榜48小時,。一輛花車,，從情人節(jié)到520再到七夕，從地鐵到大學(xué)城,，持續(xù)做一件事,，將IP行為深入人心，引發(fā)全城效應(yīng),。
以心相約,，傳遞美好生活
作為中原奧萊的風(fēng)向標(biāo)，鄭州杉杉奧萊已然成為行業(yè)佼佼者,。為大家提供更加豐富多樣的消費選擇,、建設(shè)會員獲取高品質(zhì)生活的場所依舊是鄭州杉杉奧萊不斷努力的方向。今后,，鄭州杉杉奧萊仍將以”以客為本“,，致力于打造“休旅杉杉,，品質(zhì)奧萊”，為消費者提供有溫度的,、好貨好價格的品質(zhì)生活,，真正做到“大牌不貴，好貨不貴”,。
2023年,，鄭州杉杉奧萊將“品質(zhì)奧萊”作為未來發(fā)展的關(guān)鍵詞，致力于將國際一線品牌與優(yōu)質(zhì)生活方式完美融合,，將購物體驗和生活享受相結(jié)合,，為消費者提供更具國際品質(zhì)的體驗空間。
聚焦品質(zhì),，多維布局
近年來,，鄭州杉杉奧萊深入研究市場發(fā)展規(guī)律和需求，將品質(zhì)升級與圈層營銷進(jìn)行精準(zhǔn)對接,，積極推動品質(zhì)奧萊的建設(shè),，向精細(xì)化,、品質(zhì)化轉(zhuǎn)型。
1,、環(huán)境升級,，打造“休旅杉杉”
2023，對于鄭州杉杉奧萊來說是換“妝”升級的一年,，一年時間,，鄭州杉杉奧萊已完成全廣場外立面升級、新增5個休閑點位,、云臺廣場改造升級,、綠植花卉點位培育等多項舉措，真正形成了一步一景一休閑的怡人空間,，更完美體現(xiàn)戶外街區(qū)的“自由”“呼吸”“休旅”特征,。
云臺廣場成了“優(yōu)雅又聚客、休閑又調(diào)性”的家庭活力場,，既吸引眾多年輕人聚集打卡,，又成為親子家庭晚間聚會地。配以每周的主題音樂會,，變成了鄭州杉杉奧萊的露天會客廳,，從此有了“去云臺 聽杉海”。
2,、品牌升級,，千萬軍團(tuán)持續(xù)壯大
MaxMara鄭州杉杉奧萊店盛大開業(yè)；THE NORTH FACE河南奧萊首家ONE BOX店落戶鄭州杉杉奧萊,；迪桑特POPUP店開業(yè) 即開即勝……讓鄭州杉杉奧萊整體品牌布局更加豐富,，也顯現(xiàn)出鄭州杉杉奧萊不斷飛鴻成績呈現(xiàn)出的強(qiáng)大吸引力。更值得一提的是,，2023年千萬店鋪軍團(tuán)持續(xù)壯大,，超20%品牌進(jìn)入千萬隊列，在優(yōu)渥的營商環(huán)境下表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的增長力,。
3,、服務(wù)升級，以客為先
在營業(yè)開始前,，工作人員會為提前到來的顧客送上一杯茶飲,，為等待的孩童送上一枚糖果；在客流高峰期時,，會在流量品牌排隊區(qū)放置休閑座椅,。鄭州杉杉奧萊還為每一個店鋪配備了雨傘，下雨時導(dǎo)購會及時為顧客撐傘并送至車內(nèi),。節(jié)假日,，女士會收到一束鮮花,，還有帶給孩子的糕點、堅果,、飲品,，男士也可享受皮鞋皮具護(hù)理、服飾熨燙等服務(wù),。
也許,，這些都是小小的事，但點石成金,，滴水成河，把每一件簡單的事做好就不簡單,。會員權(quán)益也進(jìn)行了全面的升級,，每月免費洗衣洗車、專屬生日禮,、高端下午茶,、會員日消費三倍積分等服務(wù)，讓會員感受更貼心細(xì)致的服務(wù)體驗,。場內(nèi)還增設(shè)了男士吸煙專區(qū),、兒童游樂場、移動母嬰室,、便捷熱水點,、箱包寄存柜、寵物便捷設(shè)施等,，在“以客為先“理念的加持下,，不斷想顧客之所想，憂顧客之憂,，以客為先,，深耕服務(wù)體驗。
持續(xù)創(chuàng)新,，資源整合,，探索 IP經(jīng)濟(jì)
隨著年輕力消費的崛起， IP經(jīng)濟(jì)正成為商業(yè)新趨勢,。在此背景下,，鄭州杉杉奧萊持續(xù)探索 IP經(jīng)濟(jì)，通過打造特色 IP活動,，不斷豐富消費體驗,，持續(xù)做一件事，讓“活力”“休旅” 循序漸進(jìn)地深入人心,。
1,、線下IP杉海音樂會
每周一次的杉海音樂會,，聯(lián)合本土各領(lǐng)域高端品牌，以會員轉(zhuǎn)化,、會員活動,、會員增值三個維度進(jìn)行高端會員的深度合作，打造并落地圈層營銷,。實現(xiàn)每周一主題,，周周有異業(yè)。
與此同時多角度滲透項目影響力,，提升項目美譽(yù)度,、調(diào)性，與場內(nèi)品牌跨界聯(lián)動,，提升客質(zhì)拉動銷售,，結(jié)合異業(yè)特點為項目會員服務(wù)增值。
2,、線上IP杉寶直播
新媒體時代背景下,，流量＝焦點。鄭州杉杉奧萊成立杉寶直播團(tuán),，在抖音,、小紅書等公域平臺直播，用全員營銷的力量將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量,。
3,、話題IP一輛花車的故事
見花如面，2023年情人節(jié)鄭州杉杉奧萊以2023枝玫瑰告白鄭州活動,，引爆全城,，打造同城熱搜榜第一話題#鄭州是懂浪漫的，并且霸榜48小時,。一輛花車,，從情人節(jié)到520再到七夕，從地鐵到大學(xué)城,，持續(xù)做一件事,，將IP行為深入人心，引發(fā)全城效應(yīng),。
以心相約,，傳遞美好生活
作為中原奧萊的風(fēng)向標(biāo)，鄭州杉杉奧萊已然成為行業(yè)佼佼者,。為大家提供更加豐富多樣的消費選擇,、建設(shè)會員獲取高品質(zhì)生活的場所依舊是鄭州杉杉奧萊不斷努力的方向。今后,，鄭州杉杉奧萊仍將以”以客為本“,，致力于打造“休旅杉杉,，品質(zhì)奧萊”，為消費者提供有溫度的,、好貨好價格的品質(zhì)生活,，真正做到“大牌不貴，好貨不貴”,。