為進(jìn)一步暢通投訴渠道,，實(shí)現(xiàn)有訴即辦,、有訴快辦，7月17日,，南陽市鎮(zhèn)平縣營商環(huán)境投訴舉報中心掛牌成立,。該中心的成立，是鎮(zhèn)平縣全力推動營商環(huán)境改革任務(wù)落實(shí)落地,，打造一流營商環(huán)境的又一重大舉措,。

為貫徹落實(shí)縣委決策部署，鎮(zhèn)平縣委營商辦組織專門人員,，通過系統(tǒng)調(diào)研,、實(shí)地考察，并赴省營商環(huán)境投訴舉報中心進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,，全面建立完善了中心的職能職責(zé),、受理范圍、工作流程等運(yùn)行機(jī)制,。并于7月17日正式掛牌運(yùn)行,，成為南陽市首家縣級營商環(huán)境投訴舉報中心。

在組建縣級營商環(huán)境投訴舉報線上平臺的基礎(chǔ)上,，該縣在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了營商環(huán)境投訴舉報受理窗口,，通過廣泛張貼宣傳營商環(huán)境告知承諾書，向全縣市場主體公布了營商環(huán)境投訴平臺二維碼,、24小時投訴受理熱線,。營商環(huán)境投訴舉報“一中心、一平臺,、一機(jī)制,、一窗口”的工作格局基本形成，全面快捷的“線上線下”的多元投訴渠道全面暢通,，“接,、轉(zhuǎn)、督,、問”閉環(huán)工作機(jī)制已然建立,，進(jìn)一步提高了處理問題的專業(yè)性、權(quán)威性、時效性,，切實(shí)保障企業(yè)和群眾訴求“事事有回音,、件件有落實(shí)”。

“營商環(huán)境是‘軟實(shí)力’,，企業(yè)群眾滿意是‘金標(biāo)準(zhǔn)’,，企業(yè)投訴是送上門的群眾工作，寄托著市場主體對我們的信任和期待,，將以營商環(huán)境投訴舉報中心的成立為契機(jī),，以企業(yè)群眾的訴求作為第一訴求，以企業(yè)群眾滿意作為最高標(biāo)準(zhǔn),，見微知著,、舉一反三，從企業(yè)的意見建議,、投訴舉報中間,，找到我縣工作人員在態(tài)度、流程,、效率和作風(fēng)上的薄弱環(huán)節(jié),，結(jié)合省市優(yōu)化營商環(huán)境任務(wù)，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,、重塑工作流程,、提高辦事效率、擔(dān)起工作職責(zé),。以更優(yōu)流程,、更優(yōu)作風(fēng)、更優(yōu)服務(wù),，培育宜居宜業(yè)發(fā)展沃土,，為鎮(zhèn)平加快發(fā)展、突破發(fā)展打造一流營商環(huán)境,。”鎮(zhèn)平縣優(yōu)化營商環(huán)境辦公室負(fù)責(zé)人表示,。