為進一步暢通投訴渠道,，實現(xiàn)有訴即辦,、有訴快辦，7月17日,，南陽市鎮(zhèn)平縣營商環(huán)境投訴舉報中心掛牌成立,。該中心的成立，是鎮(zhèn)平縣全力推動營商環(huán)境改革任務落實落地,，打造一流營商環(huán)境的又一重大舉措,。

為貫徹落實縣委決策部署，鎮(zhèn)平縣委營商辦組織專門人員,，通過系統(tǒng)調(diào)研,、實地考察，并赴省營商環(huán)境投訴舉報中心進行學習交流,，全面建立完善了中心的職能職責,、受理范圍、工作流程等運行機制,。并于7月17日正式掛牌運行,，成為南陽市首家縣級營商環(huán)境投訴舉報中心,。

在組建縣級營商環(huán)境投訴舉報線上平臺的基礎上，該縣在政務服務中心設立了營商環(huán)境投訴舉報受理窗口,，通過廣泛張貼宣傳營商環(huán)境告知承諾書,，向全縣市場主體公布了營商環(huán)境投訴平臺二維碼、24小時投訴受理熱線,。營商環(huán)境投訴舉報“一中心,、一平臺、一機制,、一窗口”的工作格局基本形成,，全面快捷的“線上線下”的多元投訴渠道全面暢通，“接,、轉(zhuǎn),、督、問”閉環(huán)工作機制已然建立,，進一步提高了處理問題的專業(yè)性,、權威性、時效性,，切實保障企業(yè)和群眾訴求“事事有回音,、件件有落實”。

“營商環(huán)境是‘軟實力’,，企業(yè)群眾滿意是‘金標準’,，企業(yè)投訴是送上門的群眾工作，寄托著市場主體對我們的信任和期待,，將以營商環(huán)境投訴舉報中心的成立為契機,，以企業(yè)群眾的訴求作為第一訴求，以企業(yè)群眾滿意作為最高標準,，見微知著,、舉一反三，從企業(yè)的意見建議,、投訴舉報中間,，找到我縣工作人員在態(tài)度、流程,、效率和作風上的薄弱環(huán)節(jié),，結(jié)合省市優(yōu)化營商環(huán)境任務，轉(zhuǎn)變服務態(tài)度,、重塑工作流程,、提高辦事效率、擔起工作職責。以更優(yōu)流程,、更優(yōu)作風,、更優(yōu)服務，培育宜居宜業(yè)發(fā)展沃土,，為鎮(zhèn)平加快發(fā)展,、突破發(fā)展打造一流營商環(huán)境。”鎮(zhèn)平縣優(yōu)化營商環(huán)境辦公室負責人表示,。