“既給我們講解電價(jià)新政策,又普及節(jié)能變壓器知識(shí),,幫了我們大忙了,。”7月5日,嵩縣同富貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)前來(lái)走訪的國(guó)網(wǎng)嵩縣供電公司工作人員說(shuō),。
連日來(lái),,為更好地宣傳電價(jià)政策,國(guó)網(wǎng)嵩縣供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)及青年志愿者上門為客戶講解最新電價(jià)政策,,告知客戶調(diào)整兩部制電價(jià)執(zhí)行范圍,、需量電價(jià)負(fù)荷率激勵(lì)機(jī)制等主要變化。對(duì)于兩部制工商業(yè)用戶,,選擇執(zhí)行需量電價(jià)計(jì)費(fèi)方式的,,每月每千伏安用電量達(dá)到260千瓦時(shí)及以上的,需量電價(jià)按相應(yīng)電壓等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的90%執(zhí)行,,確保工商業(yè)用戶熟悉和了解最新的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行方案,。同時(shí),,向客戶普及節(jié)能變壓器知識(shí),引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)app進(jìn)行能效賬單分析,,合理報(bào)裝容量,,節(jié)省客戶開(kāi)支,讓客戶用上放心電,、明白電,。
在供電營(yíng)業(yè)廳,工作人員主動(dòng)向前來(lái)繳納電費(fèi)或辦理用電業(yè)務(wù)的客戶講解電價(jià)政策,,發(fā)放新的《輸配電價(jià)調(diào)整有關(guān)政策告知手冊(cè)》,,講解高效提升電力系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)性,實(shí)現(xiàn)整個(gè)報(bào)裝服務(wù)過(guò)程的專業(yè)化,、定制化,、優(yōu)質(zhì)化,全力以赴做好供電服務(wù)保障,。截至目前,已發(fā)放輸配電價(jià)調(diào)整有關(guān)政策告知手冊(cè)1000余份,,多方面提高了新政策的覆蓋效果,。
下一步,國(guó)網(wǎng)嵩縣供電公司將持續(xù)以客戶用電需求為導(dǎo)向,,做好電價(jià)政策調(diào)整宣傳解釋工作,,采取“線上+線下”相結(jié)合的方式,通過(guò)供電營(yíng)業(yè)廳公示,、公眾號(hào),、上門走訪等方式,持續(xù)宣傳電價(jià)政策,,確保各項(xiàng)政策落實(shí)落細(xì),。切實(shí)樹(shù)立“你用電 我用心”的服務(wù)理念,不斷提升客戶“獲得電力”便利度和服務(wù)體驗(yàn),。