頂端新聞·河南商報記者 焦河洋 通訊員 岐曉陽
“自從供電公司建立供電服務(wù)微信群后,,我們不僅可以隨時看到安全用電常識,、停電信息和電力服務(wù)情況,還可以直接詢問電費信息,、繳費方式和電價政策等,,真是太方便了。”6月7日,,葉縣鹽都街道鄭莊村的居民對供電服務(wù)群贊不絕口,。
隨著智能手機的普及,很多服務(wù)項目均為線上辦理,。葉縣供電公司不斷創(chuàng)新宣傳模式,,拓寬服務(wù)渠道,號召各中心所臺區(qū)經(jīng)理在原有微信群的基礎(chǔ)上再次優(yōu)化服務(wù),,充分利用微信群優(yōu)勢,,開通“供電服務(wù)直通車”,及時向客戶告知用電信息,、服務(wù)資訊,、電價政策等多種便捷服務(wù)。此次開展的“微服務(wù)”受到用戶廣泛好評,,再次拉近了供電企業(yè)與用戶客戶之間的距離,,打造了公司展示形象的新窗口。
用電無小事,、枝葉總關(guān)情,。葉縣供電公司認真踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨,繼續(xù)做到“微服務(wù)”動態(tài)全覆蓋,,定期開展社區(qū)走訪,。公司紀委將以“嚴”托底,,做到作風過硬,嚴格落實各項服務(wù)措施,,切實解決好群眾最關(guān)心最現(xiàn)實的問題,,不斷提升客戶用電獲得感。