“咱們的企業(yè)有沒有擴大生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)劃，電是否夠用,？您對我們供電公司的各項服務(wù)舉措有什么意見和建議,？”5月29日，汝州市供電公司組織工作人員到產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)詳細(xì)了解企業(yè)用電現(xiàn)狀及用電需求,。這是汝州市供電公司開展大走訪工作,，持續(xù)提升能力、升級服務(wù)質(zhì)量,、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),，全面優(yōu)化電力營商環(huán)境的一個縮影。

為更好地踐行人民電業(yè)為人民服務(wù)宗旨,，優(yōu)化電力營商環(huán)境深化萬人助萬企工作成效,，汝州市供電公司就用電負(fù)荷、用電質(zhì)量,、用電保障,、用電服務(wù)等方面深入開展大走訪工作。

汝州市供電公司工作人員深入基層,，了解客戶用電需求,，面對面征求客戶的意見和建議,。在走訪中，該公司的工作人員積極了解供電服務(wù)是否做到周到,、熱情,，搶修是否及時、繳費是否方便等,，詳細(xì)收集客戶提出的意見建議及用電問題,、難題，同時介紹供電相關(guān)政策,、宣傳安全合理用電,，并對走訪中客戶反映的問題或建議一一登記，建立“客戶滿意調(diào)查檔案”,。

該公司工作人員此次共走訪企業(yè)及用戶22家,，廣大客戶對供電所業(yè)務(wù)受理、檢修停電公告發(fā)布,、用電疑難解答,、突發(fā)事故搶修等工作表示滿意，對用電稽查,、樹障清理,、電費回收及供電可靠性等工作提出了意見和建議。

針對本次走訪收集到的35條意見建議,，汝州市供電公司紀(jì)委在分析研判的基礎(chǔ)上,，將重點事項列入日常監(jiān)督范圍，督促責(zé)任部門加快落實相應(yīng)解決措施,，確保本次反映的問題件件有落實,，事事有回聲，確?？蛻魸M意度不斷提升,。