“咱們的企業(yè)有沒有擴大生產經營的規(guī)劃,，電是否夠用,？您對我們供電公司的各項服務舉措有什么意見和建議？”5月29日,，汝州市供電公司組織工作人員到產業(yè)聚集區(qū)詳細了解企業(yè)用電現(xiàn)狀及用電需求,。這是汝州市供電公司開展大走訪工作，持續(xù)提升能力,、升級服務質量,、轉變服務作風，全面優(yōu)化電力營商環(huán)境的一個縮影,。

為更好地踐行人民電業(yè)為人民服務宗旨,，優(yōu)化電力營商環(huán)境深化萬人助萬企工作成效，汝州市供電公司就用電負荷,、用電質量,、用電保障、用電服務等方面深入開展大走訪工作,。

汝州市供電公司工作人員深入基層,，了解客戶用電需求，面對面征求客戶的意見和建議,。在走訪中，該公司的工作人員積極了解供電服務是否做到周到、熱情,，搶修是否及時,、繳費是否方便等，詳細收集客戶提出的意見建議及用電問題,、難題,，同時介紹供電相關政策、宣傳安全合理用電,，并對走訪中客戶反映的問題或建議一一登記,，建立“客戶滿意調查檔案”。

該公司工作人員此次共走訪企業(yè)及用戶22家,，廣大客戶對供電所業(yè)務受理,、檢修停電公告發(fā)布、用電疑難解答,、突發(fā)事故搶修等工作表示滿意,，對用電稽查、樹障清理,、電費回收及供電可靠性等工作提出了意見和建議,。

針對本次走訪收集到的35條意見建議，汝州市供電公司紀委在分析研判的基礎上,，將重點事項列入日常監(jiān)督范圍,，督促責任部門加快落實相應解決措施，確保本次反映的問題件件有落實,，事事有回聲,，確保客戶滿意度不斷提升,。