沁伊高速是省“十四五”規(guī)劃及“13445”工程的重要項目,,在伊川縣域段項目全長98.968公里。在了解到重點項目沁伊高速的用電需求后,,國網(wǎng)伊川縣供電公司依托陽光業(yè)擴平臺,,報裝信息線上流轉,實現(xiàn)“業(yè)務全線上,、信息全公開,、流程全透明”,,認真貫徹落實河南省優(yōu)化營商環(huán)境工作要求,立即啟動“客戶經(jīng)理+項目經(jīng)理”雙經(jīng)理工作機制,,現(xiàn)場核實客戶實際用電需求和項目進度,,主動對接涉及江左、呂店,、白沙共13戶裝表臨時用電工程,,積極打造“主動辦電”服務模式,做好跟進服務,。
現(xiàn)場勘查完成后,,該公司依托營銷移動作業(yè)應用APP,實現(xiàn)了高壓供電方案“一鍵生成”現(xiàn)場答復,,隨即在業(yè)擴報裝驗收環(huán)節(jié)進行“云端報驗,、數(shù)字驗收”,實現(xiàn)“邊驗收邊整改”,。在合同簽訂環(huán)節(jié),,采用了電子簽名、電子簽章,、電子合同等線上辦電方式,,實現(xiàn)數(shù)據(jù)“多跑腿”,客戶少跑腿,、不跑腿,。實現(xiàn)了從業(yè)務受理、供電方案勘查,、現(xiàn)場施工協(xié)調(diào),、竣工驗收和裝表送電各個環(huán)節(jié)的高效運轉,用最短的時間完成了項目建設用電工程,,保障了工程建設的順利開工,。
下一步,國網(wǎng)伊川縣供電公司將持續(xù)做好重要客戶,、重點項目的定期走訪,,主動當好企業(yè)“電管家”,增強與客戶之間的共同聯(lián)系,,充分贏得客戶的信任,,讓客戶真正感受到供電的真情服務,樹立良好的供電企業(yè)形象,,助力地方經(jīng)濟發(fā)展與營商環(huán)境再上新臺階,。
(張傲 王萌)