沁伊高速是省“十四五”規(guī)劃及“13445”工程的重要項(xiàng)目,,在伊川縣域段項(xiàng)目全長(zhǎng)98.968公里,。在了解到重點(diǎn)項(xiàng)目沁伊高速的用電需求后,國(guó)網(wǎng)伊川縣供電公司依托陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)平臺(tái),,報(bào)裝信息線上流轉(zhuǎn),,實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)全線上、信息全公開(kāi),、流程全透明”,,認(rèn)真貫徹落實(shí)河南省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作要求,,立即啟動(dòng)“客戶經(jīng)理+項(xiàng)目經(jīng)理”雙經(jīng)理工作機(jī)制,現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)客戶實(shí)際用電需求和項(xiàng)目進(jìn)度,,主動(dòng)對(duì)接涉及江左,、呂店、白沙共13戶裝表臨時(shí)用電工程,,積極打造“主動(dòng)辦電”服務(wù)模式,,做好跟進(jìn)服務(wù)。
現(xiàn)場(chǎng)勘查完成后,,該公司依托營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)作業(yè)應(yīng)用APP,,實(shí)現(xiàn)了高壓供電方案“一鍵生成”現(xiàn)場(chǎng)答復(fù),隨即在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝驗(yàn)收環(huán)節(jié)進(jìn)行“云端報(bào)驗(yàn),、數(shù)字驗(yàn)收”,,實(shí)現(xiàn)“邊驗(yàn)收邊整改”。在合同簽訂環(huán)節(jié),,采用了電子簽名,、電子簽章、電子合同等線上辦電方式,,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“多跑腿”,,客戶少跑腿、不跑腿,。實(shí)現(xiàn)了從業(yè)務(wù)受理,、供電方案勘查、現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào),、竣工驗(yàn)收和裝表送電各個(gè)環(huán)節(jié)的高效運(yùn)轉(zhuǎn),,用最短的時(shí)間完成了項(xiàng)目建設(shè)用電工程,保障了工程建設(shè)的順利開(kāi)工,。
下一步,,國(guó)網(wǎng)伊川縣供電公司將持續(xù)做好重要客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目的定期走訪,,主動(dòng)當(dāng)好企業(yè)“電管家”,,增強(qiáng)與客戶之間的共同聯(lián)系,充分贏得客戶的信任,,讓客戶真正感受到供電的真情服務(wù),,樹(shù)立良好的供電企業(yè)形象,助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與營(yíng)商環(huán)境再上新臺(tái)階,。
(張傲 王萌)