近日 ,，王先生在葉縣供電公司廣安路營業(yè)廳服務人員的幫助下,，使用網上國網APP成功辦理了銷戶和退費業(yè)務,。“銷戶完直接就能退表里的錢，真是太便捷了,。”王先生說道,。

據悉，為解決用戶辦理銷戶時,，仍有結存電費未清退的問題,，網上國網App新增銷戶退費“一件事一次辦”功能。用戶登錄網上國網APP,，可隨時,、隨地進行線上申辦，體驗數字化服務模式,。與以往的客戶辦理用電銷戶退費相比,，無需客戶準備紙質材料，也無需客戶前往線下營業(yè)廳申請,。

為有效壓減客戶業(yè)務辦理時長,、減少申請材料，葉縣供電公司實施網上國網“銷戶+退費”線上聯辦業(yè)務,，通過優(yōu)化辦理要素,、申報方式和聯辦機制，不斷豐富供電服務“一次辦”業(yè)務場景,，大大提高了客戶辦理銷戶退費的便利度,。   

下一步，葉縣供電公司將不斷優(yōu)化“銷戶+退費”新模式,，創(chuàng)新服務方式,、提升服務效能，進一步整合資源,、減少環(huán)節(jié),、壓縮時限。該公司紀委將把持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境作為監(jiān)督的重要內容,，聚焦客戶用電“急難愁盼”問題,，通過專業(yè)監(jiān)督,、專業(yè)整改等措施，持續(xù)提升“獲得電力”服務水平,。