頂端新聞·河南商報記者 焦河洋 通訊員 胡智洋
“您好,!我是咱舊縣供電所的職工,,您有任何用電方面的問題都可以打這個供電服務(wù)連心卡上的電話,我一定會幫您解決問題的,。”近日,,葉縣供電公司舊縣中心供電所職工開展走訪客戶活動,發(fā)放供電服務(wù)連心卡,,積極向客戶宣傳推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP,,加強與客戶溝通交流,了解客戶需求,。
一直以來,,葉縣供電公司積極踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨,通過開展走訪慰問活動,,加強與客戶溝通交流,,把客戶需求作為第一信號,把客戶滿意作為第一標準,,努力為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
下一步,葉縣供電公司將以此次走訪慰問為契機,,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平,堅持以客戶為中心,,以保障客戶用電安全為目標,,常態(tài)化開展客戶走訪工作,及時了解客戶訴求,,解決客戶問題,。該公司紀委將持續(xù)深化走訪工作成效,認真整理,、解決用電客戶反饋的各類問題,,充分發(fā)揮“監(jiān)督的再監(jiān)督”作用,在辦電流程上做“減法”,、在供電服務(wù)上做“加法”,,用更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)提高客戶用電的滿意度,營造良好的用電環(huán)境,。