“您好!我是咱舊縣供電所的職工,,您有任何用電方面的問(wèn)題都可以打這個(gè)供電服務(wù)連心卡上的電話(huà),,我一定會(huì)幫您解決問(wèn)題的。”近日,,葉縣供電公司舊縣中心供電所職工開(kāi)展走訪客戶(hù)活動(dòng),,發(fā)放供電服務(wù)連心卡,積極向客戶(hù)宣傳推廣網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP,加強(qiáng)與客戶(hù)溝通交流,,了解客戶(hù)需求,。
一直以來(lái),葉縣供電公司積極踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨,,通過(guò)開(kāi)展走訪慰問(wèn)活動(dòng),,加強(qiáng)與客戶(hù)溝通交流,把客戶(hù)需求作為第一信號(hào),,把客戶(hù)滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn),,努力為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
下一步,,葉縣供電公司將以此次走訪慰問(wèn)為契機(jī),,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平,堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,,以保障客戶(hù)用電安全為目標(biāo),,常態(tài)化開(kāi)展客戶(hù)走訪工作,及時(shí)了解客戶(hù)訴求,,解決客戶(hù)問(wèn)題,。該公司紀(jì)委將持續(xù)深化走訪工作成效,,認(rèn)真整理,、解決用電客戶(hù)反饋的各類(lèi)問(wèn)題,充分發(fā)揮“監(jiān)督的再監(jiān)督”作用,,在辦電流程上做“減法”,、在供電服務(wù)上做“加法”,用更加優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)提高客戶(hù)用電的滿(mǎn)意度,,營(yíng)造良好的用電環(huán)境。