頂端新聞·河南商報記者 焦河洋 通訊員 張文曉

4月6日,，由寶豐縣供電公司營銷部供電服務指揮中心牽頭,，運維部,、發(fā)建部、配網(wǎng)辦及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心供電所（服務站）配合,，開展重要服務事項報備培訓,，進一步提升供電服務質(zhì)效。

據(jù)了解,，重要服務事項是指在供用電過程中,，因不可抗力、配合政府工作,、系統(tǒng)改造升級,、新業(yè)務推廣等原因，可能給客戶用電帶來影響的事項,，或因客戶不合理訴求可能給供電服務工作造成影響的事項,。

在此次活動中，一是對重要服務事項報備指導書進行宣讀,，逐一解釋報備范圍,、注意事項。二是對近期典型案例深入剖析,，就“事件過程”,、“支撐材料”、“統(tǒng)一答復口徑”等作出統(tǒng)一要求,。三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心供電所及服務站主動對相關(guān)工作提出疑問,，尤其是涉及個體重要服務事項，堅持“溝通+報備”相結(jié)合,，防范在前,，深化網(wǎng)格化管理。