為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,更好地滿足群眾服務(wù)需求,,鄧州市行政審批服務(wù)中心堅持“以人民為中心”的服務(wù)理念,,全力打造“流程最優(yōu)、服務(wù)最好,、效率最高”的營商環(huán)境,。
精誠對待辦事群眾,讓服務(wù)意識更“走心”,。嚴(yán)抓作風(fēng)效能,。安排專人在大廳值守、督查,,隨時對窗口人員作風(fēng)紀(jì)律,、服務(wù)規(guī)范、效率效能,、廉潔自律等方面進行檢查,;嚴(yán)格督查窗口人員服務(wù)行為規(guī)范,,及時發(fā)現(xiàn)辦事過程中的難點堵點,并詳細(xì)登記巡查臺賬,,每月定期通報;嚴(yán)格實施窗口紀(jì)律痕跡管理,,做到真管真嚴(yán),、敢管敢嚴(yán)、長管長嚴(yán),,堅決抵制破壞營商環(huán)境的不良行為,;加強宣傳引導(dǎo),主動作為擔(dān)當(dāng),,強化服務(wù)監(jiān)管,,要求全體工作人員把工作狀態(tài)調(diào)到最佳,工作干勁調(diào)整到最足,,以最佳狀態(tài),、最實舉措、最硬作風(fēng),、最優(yōu)服務(wù),,當(dāng)好服務(wù)的干將,打好優(yōu)化營商環(huán)境持久戰(zhàn),。
緊盯末端抓落實,,樹立服務(wù)新形象。高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作,,對營商環(huán)境存在的問題和不足,,精心安排部署,要求全體工作人員深刻認(rèn)識優(yōu)化營商環(huán)境的重要意義,;主動服務(wù),,認(rèn)真履職盡責(zé),做到真正站在群眾的角度思考問題,,以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),,全面提升服務(wù)效能,不斷完善優(yōu)化服務(wù)流程,,提升業(yè)務(wù)技能,,改進服務(wù)質(zhì)量,全力以赴把優(yōu)化營商環(huán)境工作抓實抓細(xì)抓到位,。
精簡業(yè)務(wù)辦理流程,,讓群眾辦事更“省心”。落實事項清單管理制度,,實現(xiàn)事項名稱,、事項編碼,、辦理材料、辦理時限,、辦理環(huán)節(jié),、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“六統(tǒng)一”。落實服務(wù)質(zhì)量最優(yōu),、所需材料最少,、辦理時限最短、辦事流程最簡“四最”要求,,國家政策法規(guī)以外的環(huán)節(jié)和材料能減則減,,只減不增。
精心推出便民舉措,,讓辦事體驗更“稱心”,。持續(xù)深化打造“精益求精”服務(wù),用心用情為人民群眾高效辦理業(yè)務(wù),,切實讓群眾能享受到更便捷,、更高效的服務(wù),為鄧州市營商環(huán)境再優(yōu)化提升作出積極貢獻,。