2022年,，南陽(yáng)市南召法院一站式多元解紛機(jī)制和訴訟服務(wù)體系的便民服務(wù)，為人民群眾的訴求帶來(lái)了便利,。該院訴前糾紛調(diào)解中涌現(xiàn)出一些優(yōu)秀的調(diào)解員,，他們恪守職責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為,，以實(shí)際行動(dòng)踐行為民理念,。

調(diào)解員任行斗，善于調(diào)解買(mǎi)賣(mài)合同糾紛,、物業(yè)合同糾紛,。2022年，任行斗共調(diào)解案件806件,，調(diào)撤成功596件,，調(diào)解成功率73.95%。他扎根審判,、執(zhí)行工作幾十載,，多年來(lái)持續(xù)用專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，扎實(shí)辦好每一個(gè)案件,，擦亮為民服務(wù)底色,。多少個(gè)中午，多少個(gè)休息日,，只要經(jīng)過(guò)他的辦公室門(mén)口,，總能聽(tīng)到他在打電話(huà)調(diào)解，總能看到他加班加點(diǎn)的身影。為減少訴累,、化解矛盾,，他有自己獨(dú)特的工作方法——真心關(guān)愛(ài)法、誠(chéng)心批評(píng)法,、耐心說(shuō)服法,、細(xì)心借鑒法、用心刺激法,。這“五心調(diào)解法”大大提高了辦理案件的調(diào)解撤訴率,。

調(diào)解員靳峰，善于調(diào)解婚姻家庭糾紛,、買(mǎi)賣(mài)合同糾紛和租賃合同糾紛,。2022年，靳峰共調(diào)解案件827件,，調(diào)解成功579件,，調(diào)解成功率70.01%。2022年11月,，一對(duì)年過(guò)五十的夫妻,，因?yàn)榧彝ッ芷鹪V離婚，女方態(tài)度堅(jiān)決,，非離不可,，男方堅(jiān)持不離，雙方矛盾十分尖銳,。靳峰了解情況后,，連續(xù)一個(gè)星期，每天給夫妻雙方聯(lián)系見(jiàn)面調(diào)解,，了解夫妻雙方矛盾的關(guān)鍵點(diǎn),，給他們講解夫妻幾十年感情的不易，講解彼此間的誤會(huì)和理應(yīng)相互包容,，最終雙方化解矛盾,。這樣類(lèi)似的案件多不勝數(shù)，最令人動(dòng)容的是,，靳法官經(jīng)常收到婚姻案件和好當(dāng)事人送來(lái)的喜糖,，那些喜糖代表的不僅僅是一個(gè)個(gè)調(diào)解成功的案件，更是一個(gè)個(gè)即將離析家庭重返和諧的象征,。

調(diào)解員吉偉,，善于調(diào)解婚姻家庭糾紛、繼承權(quán)糾紛和民間借貸糾紛,。2022年,，吉偉共調(diào)解案件785件,，調(diào)撤成功473件，調(diào)撤成功率60.25%,。他注重將法律理論知識(shí)和調(diào)解技能相結(jié)合,，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的提升。他常說(shuō)“把平凡的事做好,，即不平凡,；把簡(jiǎn)單的事做對(duì)，即不簡(jiǎn)單,。”在吉偉法官的手機(jī)微信上,，可以看到密密麻麻的調(diào)解信息，他把調(diào)解工作當(dāng)做一種責(zé)任,，用情服務(wù)好每位群眾,。把小事當(dāng)成大事對(duì)待，把小事辦精致,，大事辦圓滿(mǎn),，難事辦穩(wěn)妥，是他解決糾紛的理念,。對(duì)于調(diào)解成功的案件，他堅(jiān)持跟蹤落實(shí),，從網(wǎng)上繳費(fèi)到分案,，再到調(diào)解書(shū)的領(lǐng)取，事無(wú)巨細(xì),，一一關(guān)注落實(shí)情況,，真正做到了服務(wù)為民、為民服務(wù),。

調(diào)解員賀六一,，善于調(diào)解買(mǎi)賣(mài)合同糾紛、鄰里家庭糾紛,。2022年,，賀六一共調(diào)解案件799件，調(diào)撤成功441件,，調(diào)撤成功率55.19%,。他在處理矛盾糾紛時(shí)，把老百姓的事當(dāng)作自己的事來(lái)辦,，把老百姓的問(wèn)題當(dāng)作自己的問(wèn)題來(lái)解決,。疫情防控期間，為不耽誤案件的進(jìn)展,，他運(yùn)用信息化多元調(diào)解平臺(tái),，調(diào)解了多起案件,。在工作中，他打字,、筆錄都親力親為,，他善于學(xué)習(xí)的精神和求真務(wù)實(shí)創(chuàng)新的工作作風(fēng)值得年輕同志學(xué)習(xí)。

人民法院不僅定紛止?fàn)?，還為群眾化解糾紛提供多種解決途徑,。2022年，在南召法院全院案件激增的情況下,，訴前調(diào)解調(diào)撤成功率達(dá)到60.78％,，在一定程度上緩解了全院的審執(zhí)壓力，也減少了群眾的訴累,。訴前調(diào)解的簡(jiǎn)便,、快捷給當(dāng)事人帶來(lái)很大的便利，同時(shí)也大大節(jié)約了司法資源,，助力優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境,，有效提升了司法公信力。