為扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、體系化建設(shè),，鄧州市林扒鎮(zhèn)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把群眾滿意作為工作目標(biāo)，進(jìn)一步加大便民服務(wù)工作力度,，打通服務(wù)群眾“最后一公里”,。

完善基礎(chǔ)設(shè)施。結(jié)合工作實(shí)際情況,，以林扒鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳為依托,，按照便民服務(wù)、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的原則,，科學(xué)設(shè)置自助服務(wù)區(qū),、窗口服務(wù)區(qū)等功能區(qū)，并完善崗位牌,、溫馨提示牌,、工作示意圖等基礎(chǔ)設(shè)置，在窗口處擺放便民服務(wù)指南和業(yè)務(wù)流程手冊(cè),，方便群眾隨時(shí)查閱,。設(shè)立投訴監(jiān)督電話，隨時(shí)接受群眾的監(jiān)督和舉報(bào),。同時(shí)強(qiáng)化窗口規(guī)范化管理,，推行延時(shí)錯(cuò)時(shí)服務(wù)，確保群眾不跑空,，真正做到“高效,、有序、便民”,。

創(chuàng)新服務(wù)方式,。該鎮(zhèn)創(chuàng)新打造綜合、便民,、高效的便民服務(wù)平臺(tái),，大力推廣運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)，積極推行行政審批和公共服務(wù)網(wǎng)上辦理,，在網(wǎng)上公開辦事依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，精簡(jiǎn)程序和環(huán)節(jié),，實(shí)現(xiàn)“馬上辦,、網(wǎng)上辦、就近辦,、一次辦”的“一條龍服務(wù)”,。為脫貧戶、低保戶,、優(yōu)撫對(duì)象,、退役軍人、殘疾人等特殊群體開通綠色通道，最大限度地方便他們辦事,，提高服務(wù)效率,，絕不出現(xiàn)“門難進(jìn)、臉難看,、話難講,、事難辦”情況，做到群眾辦事熱情接待,，服務(wù)周到,。

下一步，該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將繼續(xù)秉承群眾利益無小事的理念,，從細(xì)小處入手,，從急難處入手，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程,，把群眾事辦好,，把群眾事辦實(shí)，持續(xù)增強(qiáng)窗口服務(wù)意識(shí),，不斷解決群眾和企業(yè)實(shí)際困難,，為群眾和企業(yè)提供全程優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)，提升服務(wù)效能,，提高便民服務(wù)效率,，助推基層政務(wù)服務(wù)工作提質(zhì)增效，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn),。