“感謝你們,,主動上門為我們檢查線路和用電設(shè)備,。”近日,洛陽市軌道交通集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人對前來進(jìn)行用電檢查的國網(wǎng)洛陽供電公司員工說,。
今年以來,,國網(wǎng)洛陽供電公司以保障用電需求、提高辦電效率為目標(biāo),,優(yōu)化服務(wù)流程,、落實優(yōu)惠政策,以“電保姆”服務(wù)模式助力社會經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,。
在優(yōu)化業(yè)擴(kuò)配套儲備機(jī)制方面,國網(wǎng)洛陽供電公司貫通工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng),,實時獲取投資項目建設(shè)批復(fù)信息,,為客戶提供前期咨詢服務(wù),掌握客戶用電需求,,超前編制初步供電方案與配套工程方案,。同步納入業(yè)擴(kuò)項目儲備庫,,最大限度滿足客戶意向通電時間要求,實現(xiàn)“電等企業(yè),、開門接電”,。同時,組建由專屬客戶經(jīng)理和營銷,、運(yùn)檢,、調(diào)度等各專業(yè)人員集中辦公的專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊,對于用電報裝所涉及的配套工程建設(shè),、外線工程行政審批,、市場化售電等事項,均由專人全程對接內(nèi)部各部門及外部單位,,提供“一對一,、一站式、一條龍”的“三個1”幫辦代辦服務(wù),。
在落實優(yōu)惠政策方面,,國網(wǎng)洛陽供電公司根據(jù)客戶受電工程典型設(shè)計方案,免費開展企業(yè)側(cè)用能方式和配電設(shè)施容量,、選址,、布局的初步設(shè)計,同步啟動業(yè)擴(kuò)配套工程的立項,、評審和建設(shè)實施,,代理辦理規(guī)劃路由、掘路施工等審批手續(xù),,實現(xiàn)小微企業(yè)用戶“申請即接電”,、工業(yè)園區(qū)內(nèi)工商業(yè)用戶“入駐即接電”。此外,,加強(qiáng)用戶工程技術(shù)指導(dǎo)和咨詢服務(wù),,引導(dǎo)用戶查閱并優(yōu)先采用典型設(shè)計和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備,幫助用戶壓減工程造價,、降低后續(xù)運(yùn)維成本,。
截至目前,國網(wǎng)洛陽公司供電共完成洛陽地鐵,、中部云谷,、昊華氣體等省重點項目“火速”接電53項,用“洛陽速度”做優(yōu)城市營商環(huán)境,。