“我準備開個超市,,今天來辦理營業(yè)執(zhí)照,,引導員告訴我開超市可以到‘一件事一次辦’專區(qū),不僅可以辦理營業(yè)執(zhí)照,,還可以一次性把所有事都辦理完,。開始我還不太相信,去專區(qū)一辦真是這樣,,以前得跑幾個窗口,,幾天才能辦完的事,我這一次就辦完了,,真是太方便了,!”舞鋼市市民張先生興奮地說。
今年以來,,舞鋼市緊盯省,、市及舞鋼市改革重點任務,聚焦企業(yè)群眾“急難愁盼”問題,,堅持把“能力作風建設年”活動貫穿始終,,縱深推進“一件事一次辦”改革,促進政務服務高效化,,讓更多的企業(yè)群眾享受到改革成果,。通過在市政務服務中心設置“一件事一次辦”專區(qū),實現(xiàn)“我要開便利店,、商超”等“一件事”集成服務,。
再造流程再優(yōu)化。梳理與企業(yè),、群眾密切相關的事項,按照成熟一批,、公布一批、上線一批的原則,推出了“我要開廣告店”“我要開超市”等26項主題服務事項,方便企業(yè)群眾辦事。其中,,整合企業(yè)開辦全流程“一鏈辦理”,將企業(yè)開辦鏈條上的社保登記,、醫(yī)保登記、住房公積金登記,、印章刻制,、涉稅辦理等業(yè)務全部納入企業(yè)開辦一站式服務專區(qū),打通專網(wǎng)系統(tǒng),實現(xiàn)信息減并采集、共享互用,相關部門全程網(wǎng)上同步辦理,企業(yè)開辦實現(xiàn)“零見面”,。截至目前,全市已通過“一件事一次辦”主題服務模式辦理2953件,。統(tǒng)一一表申報。對企業(yè)群眾辦成一件事存在的部門反復跑,、材料重復交,、信息反復核等問題,,線上通過舞鋼市政務服務網(wǎng)“一件事一次辦”模塊進行配置,,實現(xiàn)線上辦件;線下協(xié)調一件事相關部門事項,、審批人員及相關設施設備進駐后臺審批區(qū),,保證線上線下“企業(yè)群眾申請一件事、只需通過一窗提交一套資料,、全流程辦結,、最終一窗出件”。即辦無需等待,。中心在為辦事群眾提供免費復印的基礎上,,全面推行免費郵寄服務,助力群眾辦事“零跑腿”,,實現(xiàn)簡單事項辦事結果立等可?。粡碗s事項,,可申請辦事結果免費郵寄上門,,大大提升了企業(yè)和群眾的滿意度。
“一件事一次辦”通過審批事項梳理整合,、流程再造,,已實現(xiàn)“一窗受理、一次告知,、一表申請,、一套材料、一次提交,、一次反饋,、一次分辦、一窗出件、一鍵評價”的辦理模式,,進一步優(yōu)化業(yè)務流程,、精簡申請材料,切實提高企業(yè)群眾獲得感和滿意度,。
舞鋼市政務服務和大數(shù)據(jù)服務中心負責人穆春喜說:“下一步,,我們將繼續(xù)加強業(yè)務協(xié)同和信息共享,上線更多‘一件事’主題服務套餐,,逐步實現(xiàn)只要提交一次資料就可辦成所有事項,,為企業(yè)和群眾辦事帶來更多的便利、更好的體驗,。”