近日,，平頂山市舞鋼市12345政務服務熱線會同該市交通運輸局,，針對群眾反映的公交班次較少,，學生放學時間候車時間長的問題，迅速調整公交運營時間及線路,，高效解決學生候車難的問題,，獲得群眾一致好評。

“非常滿意,！真是沒想到,，給你們打過電話后，不到5天,，公交公司就調整了運營時間,，還專門增加了一條線路，這下孩子們放學回家坐車方便多了”,。10月10日上午,，該市市民苗先生接到該市12345熱線回訪電話時說。

今年秋季開學以來,，因該市學校擴招,，學生數(shù)量增多，每天下午放學時,，市一中,、一小的部分孩子需等候幾十分鐘才能坐上車，回家較晚,，存在安全隱患,。9月23日，訴求人苗先生撥打該市12345熱線,，希望公交管理部門能結合實際,，調整放學高峰期公交運行時間，方便學生乘車,。

接到電話后,，工作人員第一時間將苗先生訴求形成工單，轉辦至該市交通運輸管理局,。接到工單后,，交通運輸管理局立即組織公交公司召開專題會并多次到現(xiàn)場實地查看，將上述兩個學校附近的公交路線運營時間縮短4分鐘,，同時,，增加一班其他路線的公交在該時段繞行至學校。調整后,，有效縮短學生候車時間,。

“群眾的滿意度，就是衡量我們工作的標尺,，我們會繼續(xù)發(fā)揮12345“傾聽民聲,、轉達民意”的職能,，不斷強化服務水平，用力,、用心,、用情解決好群眾訴求，得到群眾最大程度的滿意,。”該市12345政務服務熱線負責人說,。