頂端新聞•河南商報(bào)記者張治中 通訊員靳黎磊 丁一 張彤

今年三季度以來(lái),，鄧州農(nóng)商銀行立足“支農(nóng)支小支微”戰(zhàn)略定位，切實(shí)扛牢服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)政治擔(dān)當(dāng),，著力強(qiáng)化黨建引領(lǐng),，持續(xù)深化“黨建+金融”服務(wù)模式，以“全行11個(gè)黨支部127名黨員同志”為基點(diǎn),，通過(guò)支部帶頭,、黨員先行、全員發(fā)力,，深入挖掘縣域市場(chǎng)金融需求,，完善全員營(yíng)銷貸款工作機(jī)制，推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)同向發(fā)力,、互促共進(jìn),，力求更多普惠金融資源配置到縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié),，努力為鄉(xiāng)村振興插上“金融翅膀”，為業(yè)務(wù)發(fā)展注入紅色強(qiáng)勁動(dòng)能,。截至目前,，該行已累計(jì)營(yíng)銷客戶350余戶，采集信息6500余戶,，新增授信315戶4053萬(wàn)元,。

黨建引領(lǐng)，促進(jìn)服務(wù)提質(zhì)增效

該行黨委經(jīng)過(guò)充分調(diào)研走訪,，反復(fù)研討論證,，制定了“黨建+金融”助力鄉(xiāng)村振興全員營(yíng)銷工作實(shí)施方案，并迅速組織轄內(nèi)各黨支部召開(kāi)全員營(yíng)銷工作動(dòng)員會(huì),。充分發(fā)揮基層黨支部在服務(wù)群眾,、引領(lǐng)發(fā)展中的戰(zhàn)斗堡壘作用，將黨員干部觀念作風(fēng)能力大提升與業(yè)務(wù)進(jìn)度相掛鉤,。以支部黨員為“先行軍”,，引領(lǐng)本支部所轄支行、部室全體在崗員工,，與信貸前臺(tái)包片客戶經(jīng)理緊密協(xié)作,。以小額信貸投放為重點(diǎn)，以調(diào)動(dòng)全員凝聚力和執(zhí)行力為抓手,，開(kāi)展形式多樣的送黨課,、送金融知識(shí)、送資金,、送服務(wù),、黨員結(jié)對(duì)等活動(dòng)，進(jìn)一步拓寬普惠金融服務(wù)覆蓋面,，豐富鄉(xiāng)村金融服務(wù)體驗(yàn),，力求三季度新增小額貸款用信1.8億元，實(shí)現(xiàn)貸款投放的新突破,。

精耕市場(chǎng),，深挖縣域金融需求

面對(duì)疫情防控常態(tài)化、信貸市場(chǎng)需求收縮,、競(jìng)爭(zhēng)加劇的外部壓力,，該行及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，確立了“以小微客戶為基礎(chǔ)客戶群,，做精做細(xì)小微業(yè)務(wù),，打造小微金融特色銀行”的發(fā)展思路，切實(shí)做到“三個(gè)堅(jiān)持,、三個(gè)傾斜”,，即堅(jiān)持“三農(nóng)”市場(chǎng)定位,，堅(jiān)持“小額、流資,、分散”,，堅(jiān)持大額貸款抵質(zhì)押；確保信貸資源向涉農(nóng)貸款傾斜,、向個(gè)人類貸款傾斜,、向抵質(zhì)押貸款傾斜。

一是加大走訪力度,。該行11個(gè)黨支部與三農(nóng)事業(yè)部50余名客戶經(jīng)理通力配合,，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村組劃分成立“三農(nóng)”金融服務(wù)小分隊(duì)，積極對(duì)接各村村支兩委,、村組組長(zhǎng),、村內(nèi)黨員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)知名人士等,，廣泛開(kāi)展金融需求大走訪及整村授信活動(dòng),，在走訪中摸清每戶情況，挖掘潛在客戶,，鎖定有效客戶,，逐戶建立客戶信息檔案，并通過(guò)視頻,、電話,、微信、上門(mén)等多種形式做好客戶后期回訪和維護(hù),；同時(shí)借助“行長(zhǎng)進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)持續(xù)走訪縣域小微企業(yè),，充分了解企業(yè)發(fā)展中遇到的資金難題，借助銀企洽談,、銀政企合作,、減費(fèi)讓利等方式，進(jìn)一步加大惠企支持力度,。

二是優(yōu)化營(yíng)銷策略,。該行以黨支部為單位,，定期召開(kāi)支部會(huì)議或黨小組會(huì)議對(duì)貸款產(chǎn)品,、政策、辦理流程,、營(yíng)銷技巧等內(nèi)容進(jìn)行專題培訓(xùn),，組織黨員干部職工對(duì)營(yíng)銷的前期準(zhǔn)備、上門(mén)拜訪,、面對(duì)面營(yíng)銷,、后續(xù)跟進(jìn)等等具體流程的可操作性進(jìn)行認(rèn)真探討并進(jìn)行“一對(duì)一”模擬演練,，同時(shí)通過(guò)黨員座談、組織生活會(huì)等形式對(duì)營(yíng)銷過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行深入剖析,，就如何快速打開(kāi)營(yíng)銷局面集思廣益,，針對(duì)性解決，切實(shí)提升營(yíng)銷效率和營(yíng)銷精準(zhǔn)度,。

三是整合產(chǎn)品服務(wù),。該行充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，依托“本鄉(xiāng)本土”和“人熟,、地熟,、情況熟”的有利條件，對(duì)轄內(nèi)資源進(jìn)行深度梳理,，緊緊圍繞“客戶需要什么,，我們就提供什么”，整合“富農(nóng)如意貸”,、“存單貸”,、“中小微企業(yè)貸”等拳頭產(chǎn)品，對(duì)貸款期限,、用信方式,、利率定價(jià)等方面進(jìn)行優(yōu)化配置，為不同客戶和經(jīng)營(yíng)主體定制個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)方案,，不斷提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度,。

優(yōu)化機(jī)制，激發(fā)全員營(yíng)銷活力

一是明確導(dǎo)向,，營(yíng)造氛圍,。該行將信貸投放作為各項(xiàng)工作的重中之重，在人才的成長(zhǎng),、績(jī)效的設(shè)計(jì),、人員的選拔、費(fèi)用的管控全部向信貸傾斜,，在全行營(yíng)造一切圍繞信貸,、一切服務(wù)信貸的氛圍，最大程度調(diào)動(dòng)全員關(guān)注信貸,、參與信貸,、從事信貸的積極性，有效激發(fā)出干部員工營(yíng)銷貸款的內(nèi)生動(dòng)力,。

二是完善機(jī)制,，增強(qiáng)實(shí)效。該行三農(nóng)事業(yè)部客戶經(jīng)理全部下沉基層一線,，對(duì)各黨支部的信貸營(yíng)銷工作進(jìn)行劃分包片指導(dǎo),，重點(diǎn)解決各黨支部不會(huì)營(yíng)銷,、走不出去營(yíng)銷和信貸投放緩慢等問(wèn)題。同時(shí),，將各基層黨支部與三農(nóng)事業(yè)部,、公司業(yè)務(wù)部等信貸前臺(tái)部門(mén)進(jìn)行分別考核，并出臺(tái)配套的考核激勵(lì)辦法,，進(jìn)一步凝聚起營(yíng)銷工作合力,，形成了“客戶經(jīng)理+黨員先鋒+全體在崗職工”相互帶動(dòng)、協(xié)同高效的全員營(yíng)銷模式,。

三是壓實(shí)責(zé)任,，嚴(yán)格考核。該行充分發(fā)揮考核指揮棒作用,，制定了全員營(yíng)銷專項(xiàng)考核辦法,，以黨支部為單位對(duì)新增用信金額和客戶檔案建立情況進(jìn)行雙向考核，要求各黨支部針對(duì)每名員工制定二次考核辦法,，并嚴(yán)格執(zhí)行“周通報(bào),、月站隊(duì)、季總評(píng)”的督導(dǎo)獎(jiǎng)懲制度,，定期對(duì)完成任務(wù)較好的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)未完成任務(wù)的給予批評(píng)約談并扣發(fā)績(jī)效，督促員工真正“走出去”,，最大程度激發(fā)全員營(yíng)銷活力,。