8月10日,，河南省委依法治省辦秘書處副處長,、省委依法治省辦調(diào)研組副組長焦新志帶領(lǐng)調(diào)研組成員,、省高級人民法院研究室主任科員張寶玲,、依法治省辦秘書處主任科員史彥東、鶴壁市委依法治市辦秘書科科長張建偉,、平頂山市委依法治市辦秘書科科長屈天佑到南陽市宛城區(qū)法院調(diào)研一站式訴訟服務(wù)中心建設(shè)和多元矛盾糾紛化解工作的創(chuàng)新做法,。

南陽市委依法治市辦成員、市司法局黨委委員,、高級法律專務(wù)李擁軍,，宛城法院黨組書記、院長趙曙君,，南陽市委依法治市辦秘書科陳勇等陪同并參加調(diào)研,。

在訴訟服務(wù)中心，調(diào)研組一行實地察看了訴前調(diào)解工作運轉(zhuǎn)情況,，詳細詢問了訴前調(diào)解情況,、案件審執(zhí)情況、員額法官數(shù)量,、12368訴訟服務(wù)熱線接聽情況,、網(wǎng)上立案情況及云柜利用率等，還體驗了檔案查詢機,、訴訟風險評估機等設(shè)備,。調(diào)研組對宛城法院借助“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的新動能，為當事人提供“一站式”,、綜合性,、低成本的現(xiàn)代化服務(wù)的做法表示肯定,。

在宛城法院司法輔助事務(wù)管理中心，調(diào)研組一行對司法輔助事務(wù)集約化管理等工作的業(yè)務(wù)模塊,、管理模式,、運轉(zhuǎn)流程、電子送達等情況進行了詢問,，并通過PPT匯報講解和資料詳細了解了宛城法院司法輔助事務(wù)中心集約化管理的創(chuàng)新理念,。

自2020年以來，宛城區(qū)法院探索以“網(wǎng)格化”聚合各方參與,、以“數(shù)字化”支撐線上流程,、以“要素化”規(guī)范工作運行的“網(wǎng)格化+數(shù)字化+要素化”多元解紛模式，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段改善治理結(jié)構(gòu),、創(chuàng)新治理工具,、改變治理方式，增強和提升社會治理能力現(xiàn)代化,，把大數(shù)據(jù),、云計算、人工智能等現(xiàn)代科技帶入多元解紛,，推進信息化手段在調(diào)解中的集成應(yīng)用,，推動多元解紛向在線化、智能化,、便捷化,、高效化方向發(fā)展，為基層法院實施一站式多元解紛制度提供可復(fù)制,、可借鑒,、可推廣的解決方案。