“觀念能力作風建設年”活動開展以來，鄧州市公安局建立“我為群眾辦實事”長效機制,，把群眾的“急難愁盼”事,，當成民警自己的“操心事”，辦成群眾的“滿意事”,。

近日,，鄧州市夏集鎮(zhèn)村民蘇某將一面印有“盡職盡責、為民解憂”的錦旗送到夏集派出所戶籍室,，感謝戶籍民警明慧和輔警李勇在24小時內(nèi)快速解決自己孩子的戶口難題,。

2022年6月28日，夏集鎮(zhèn)村民文某來到夏集派出所戶籍室,，戶籍內(nèi)勤明慧熱情接待了她,，經(jīng)詢問，老太太前來咨詢其孫子辦理遷移戶口的問題,，但因其年齡太大,，無法說清楚具體情況，孩子的父母都在外地務工,，也不知道咋辦,，只是一再向民警強調(diào)：這牽涉到孩子上學的事，得快,，自己很著急,、很著急......

看著急得滿頭大汗的老太太，明慧急忙安慰她,，表示一定會盡力幫她辦好,。輔警李勇主動要來孩子母親蘇某的電話，經(jīng)電話溝通得知：蘇某和其兒子杜某的戶口在鄭州市,，其丈夫戶口在鄧州夏集鎮(zhèn),，因孩子在鄧州市某高中報名時必須提供本地戶口簿，現(xiàn)在距離報名截止只剩下最后一天時間,，急需把孩子的戶籍從鄭州遷移回鄧州,。

了解清楚情況后，經(jīng)查詢核實,，學生杜某的情況符合辦理戶口遷移政策,，明慧在電話里詳細告知了蘇某需提供的手續(xù)，并將自己的電話告知蘇某,，讓其在準備手續(xù)的過程中遇到問題可以隨時電話聯(lián)系,。

第二天上午，孩子的父親急匆匆從外地趕回,，拿著準備好的手續(xù)來到派出所,。為了盡快將孩子的戶口辦妥,，不耽誤孩子報名上學，明慧當即將手續(xù)整理完善并上傳審批系統(tǒng),，同時和鄭州市轄區(qū)戶籍民警電話溝通,，雙方協(xié)作配合,，第一時間內(nèi)完成了網(wǎng)上遷移審批,。隨后，鄧州市局戶政科開辟綠色通道,，快速審核通過,。當天下午，孩子的戶籍遷移手續(xù)全部完成流程,。

拿著嶄新的戶口簿，孩子的家人激動地說：“真的沒有想到會這么快辦成,，真心感激警察盡心盡責為我們?nèi)罕娊鉀Q難題！”