其實(shí)，早在2018年8月,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就在其官方微博上發(fā)布過一則倡議：“拒絕盜版書,，堅(jiān)決主張正版維權(quán)”。但四年來,，多家媒體報(bào)道和多起用戶投訴說明,，盜版書在當(dāng)當(dāng)平臺(tái)似乎屢禁不止。

 

據(jù)《信網(wǎng)》報(bào)道，2022年4月,，張女士在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買了一套《基督山伯爵》以及一本《冰與火之歌》,，共花費(fèi)361元。張女士拆開快遞包裝后發(fā)現(xiàn),，上中下三本《基督山伯爵》,，卻只有兩本中冊(cè)和一本下冊(cè)?！侗c火之歌》則充斥多個(gè)錯(cuò)別字,，“父親大人”變成“浮親大人”、“十萬金龍幣”變成“十萬金聾幣”等等,。

此后,，張女士積極嘗試與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面進(jìn)行聯(lián)系，但人工客服一直無人應(yīng)答,，退貨退款通道也無法正常進(jìn)行操作,。“無論是何種原因，事實(shí)就是《基督山伯爵》發(fā)錯(cuò)一本,，《冰與火之歌》這本書錯(cuò)字連篇,，這極有可能是盜版書。無論如何,，作為消費(fèi)者,，希望商家盡快與我取得聯(lián)系，進(jìn)行退貨退款,。”張女士表示,。

張女士并非孤例。據(jù)瀟湘晨報(bào)《滿哥維權(quán)》欄目報(bào)道,，2021年7月,，一位長(zhǎng)沙用戶在當(dāng)當(dāng)APP的“啟高圖書專營店”花145.5元購買了一套所謂“正版”圖書,。經(jīng)過出版社鑒定,，該套書籍實(shí)際上為盜版,。當(dāng)事人將鑒定報(bào)告發(fā)給客服后，卻被要求提供開箱證明“自證清白”,，否則不能進(jìn)行法律上的賠償,。

 

據(jù)中國科技新聞網(wǎng)報(bào)道,，2020年6月，廣東省用戶羅女士在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宸博圖書專營店購買了一套“三毛典藏全集共11冊(cè),。據(jù)羅女士介紹,，其在購買時(shí)曾特意詢問過賣家，后者告知其書籍為正版,。但是,，羅女士在收到貨后卻發(fā)現(xiàn)，此次所購書籍與其之前購買的正版書明顯不一樣,。為此,，羅女士認(rèn)為該套書籍是盜版。但當(dāng)當(dāng)網(wǎng)并未回應(yīng),。

早在2017年,，即有網(wǎng)友爆料稱，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上買到疑似盜版圖書,。當(dāng)時(shí)有網(wǎng)友向媒體反映,，其在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上買到了一本高度疑似盜版的《人民的名義》。經(jīng)過對(duì)比后發(fā)現(xiàn),，該網(wǎng)友在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購買的《人民的名義》與新華書店售出的正版版面明顯不同,，其中，網(wǎng)購版本的書籍缺少環(huán)襯頁,，且用紙,、印刷質(zhì)量均非常粗糙，部分頁面有印歪的痕跡,。

在知乎平臺(tái),，問題“在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購買的盜版、偽劣書籍如何維權(quán),？”被瀏覽了1.8萬次,，題主稱，為了給孩子購置書籍,，特意跑當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買的正價(jià)書籍,，結(jié)果收到的卻是盜版書籍,，且紙張偽劣，字跡圖案模糊,。而在新浪消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)“黑貓投訴”上搜索“當(dāng)當(dāng) 盜版”,，則有72條結(jié)果，不少用戶現(xiàn)身說法,，指責(zé)當(dāng)當(dāng)賣盜版書,。

 

在百度搜索“當(dāng)當(dāng) 盜版書”,，相關(guān)結(jié)果有114萬條。作為全球最大中文網(wǎng)上書店,，當(dāng)當(dāng)或許才是盜版書商最大的溫床,。