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用車新模式 上汽車享家重拳布局后市場(chǎng)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2015-09-21  瀏覽次數(shù):6778
核心提示:9月20日,,上海汽車集團(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱上汽集團(tuán))于上海城市雕塑中心舉行品牌發(fā)布會(huì),,隆重推出覆蓋用戶養(yǎng)車、用車,、賣車
 9月20日,,上海汽車集團(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“上汽集團(tuán)”)于上海城市雕塑中心舉行品牌發(fā)布會(huì),,隆重推出覆蓋用戶養(yǎng)車、用車,、賣車以及車務(wù)服務(wù)的“全生命周期”連鎖實(shí)體服務(wù)品牌——車享家,,宣布全面進(jìn)軍汽車后市場(chǎng)的角逐。上汽集團(tuán)董事長(zhǎng)、黨委書記陳虹,,上汽集團(tuán)總裁陳志鑫,,上汽集團(tuán)副總裁張海亮等出席了品牌發(fā)布會(huì),與300余位產(chǎn)業(yè)嘉賓和媒體機(jī)構(gòu)共同見證了車享家整裝出發(fā)的重要時(shí)刻,。2014年3月28日,,上汽集團(tuán)在傳統(tǒng)車企中率先“觸網(wǎng)”,自建汽車電商平臺(tái)--車享,,以行業(yè)破局者的雄心和魄力探索全新的O2O汽車電商模式,。經(jīng)過一年多的迭代和優(yōu)化,車享平臺(tái)已經(jīng)形成了覆蓋買車,、養(yǎng)車,、用車、賣車“全生命周期”的線上業(yè)務(wù)體系,。當(dāng)線上布局輪廓日漸清晰之際,推出車享家實(shí)體連鎖服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是“車享模式”扎實(shí)落地的關(guān)鍵一步,。以秉持著“傾力打造富有創(chuàng)新精神的世界著名汽車公司,,引領(lǐng)未來汽車生活”的企業(yè)愿景,上汽集團(tuán)致力于將車享家打造成中國一流的汽車后市場(chǎng)服務(wù)品牌,,并以此重新定義用車生活方式,。

  車享家依托上汽集團(tuán)在汽車售后服務(wù)領(lǐng)域的豐富資源和成熟經(jīng)驗(yàn),擁有可靠的供應(yīng)鏈體系,、完備的門店管理體系和專業(yè)的人才體系,,確保了車享家能為用戶帶來統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。而在這一可復(fù)制的模式支持下,,車享家有著社區(qū)化高密度覆蓋的布局規(guī)劃,。9月20日,精心打造的首批12城50家車享家門店已正式上線,,為廣大用戶提供維修保養(yǎng),、租賃以及二手車等車生活服務(wù)。在未來的五年內(nèi)建設(shè)超過萬家門店,,構(gòu)建一體化,、專業(yè)化、品牌化,、社區(qū)化的服務(wù)能力,,以觸手可及的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和一步之遙的車務(wù)服務(wù),為用戶帶來隨心所享的汽車生活新體驗(yàn),。這正是車享家“源自上汽,,e站到家”的品牌精髓。

  作為車享在實(shí)現(xiàn)“全生命周期”020模式布局中的重要一環(huán),車享家是線上到線下的業(yè)務(wù)入口,,也是線下到線上的流量入口,。同時(shí),車享家全面承接車享平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和品牌勢(shì)能,,高效集成汽車全生命周期產(chǎn)業(yè)資源,。線上平臺(tái)的統(tǒng)籌到線下實(shí)體網(wǎng)絡(luò)的承接將會(huì)盡展O2O的高效優(yōu)勢(shì),讓消費(fèi)者真正享受一站式的便捷服務(wù),;而線上線下整合后的大數(shù)據(jù),,讓后市場(chǎng)服務(wù)形成真正有效的用戶體驗(yàn)反饋機(jī)制,做到從產(chǎn)品到銷售再到服務(wù)的高效運(yùn)營,。

 
 
 

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