為進(jìn)一步規(guī)范公共資源交易行為，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)招標(biāo)投標(biāo)工作的滿(mǎn)意度,，信陽(yáng)市商城縣公共資源交易中心主動(dòng)作為,，建立《商城縣公共資源交易中心項(xiàng)目企業(yè)回訪(fǎng)制度》，向各交易主體征求意見(jiàn)和建議,，積極查找工作中的不足,，及時(shí)整改，提升服務(wù)質(zhì)量,，以實(shí)際行動(dòng)助推該縣營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,。

提前謀劃，明確回訪(fǎng)時(shí)間,。建立常態(tài)化回訪(fǎng)制度,，將每月的第一周確定為回訪(fǎng)周，在交易中心抽調(diào)專(zhuān)門(mén)人員成立回訪(fǎng)團(tuán)隊(duì),，通過(guò)電話(huà),、微信及見(jiàn)面溝通等方式對(duì)上個(gè)月參與招投標(biāo)的業(yè)主單位、中標(biāo)企業(yè)及代理公司進(jìn)行回訪(fǎng),。

精準(zhǔn)把握,，規(guī)范回訪(fǎng)內(nèi)容。結(jié)合交易中心工作實(shí)際,，將回訪(fǎng)內(nèi)容涵蓋招投標(biāo)的全過(guò)程,。從項(xiàng)目入場(chǎng)、開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)度,、平臺(tái)建設(shè)等10個(gè)內(nèi)容進(jìn)行回訪(fǎng),，有效解決了回訪(fǎng)不知問(wèn)什么，企業(yè)有問(wèn)題不知怎么反饋的問(wèn)題,。

聚焦問(wèn)題,，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),。實(shí)行“一標(biāo)一臺(tái)賬，一月一清單”工作制度,，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目建立回訪(fǎng)臺(tái)賬,，記錄回訪(fǎng)人,、回訪(fǎng)時(shí)間,、回訪(fǎng)內(nèi)容，并對(duì)在回訪(fǎng)中企業(yè)反映的問(wèn)題建立問(wèn)題清單,、列出問(wèn)題臺(tái)賬,、認(rèn)真研判分析、制定整改措施,，歸口答疑解惑,，并第一時(shí)間將辦理結(jié)果反饋給對(duì)應(yīng)的回訪(fǎng)企業(yè)，做到件件有著落,，事事有回應(yīng),，有效提升企業(yè)滿(mǎn)意度。

下一步,，商城縣公共資源交易中心將加大回訪(fǎng)力度,，擴(kuò)大回訪(fǎng)主體覆蓋面，同時(shí)按照省,、市營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，把定期回訪(fǎng)作為提高企業(yè)滿(mǎn)意度的有力抓手，落實(shí)落細(xì),，努力打造商城縣營(yíng)商環(huán)境新高地,。