信陽市平橋區(qū)政務服務中心本著“優(yōu)化服務,，方便群眾”的理念，通過進一步整合服務資源，完善服務功能,，強化基礎建設,，健全服務機制，不斷提升政務服務效能,，優(yōu)化營商環(huán)境,，力求展現(xiàn)服務窗口新形象，致力為廣大群眾和企業(yè)提供優(yōu)質,、高效,、便捷的服務。

聯(lián)動促便捷,，推進“一件事一次辦”,。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批,、統(tǒng)一窗口出件”的運行機制,，設置“一件事一次辦”綜合窗口。細化完善企業(yè)項目生成落地機制,，加大承諾制改革,、容缺受理、區(qū)域評估,、并聯(lián)審批等措施,；推行辦事線上一表填,，線下一窗領,，實現(xiàn)“一步到位、一次辦結,、快遞送達”,“點對點”“一對一”為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質高效便捷的服務,。截至目前，平橋區(qū)共梳理11個“一件事”事項,，實現(xiàn)一件事一次辦,。中心已統(tǒng)籌市場監(jiān)管、公安,、銀行,、稅務、人社等有關部門服務職能,，企業(yè)和群眾到區(qū)政務服務實體大廳0.5個工作日即可完成企業(yè)開辦“一件事”,、企業(yè)注銷“一件事”辦理。

集成提效能,，推進線下“只進一扇門”,。該區(qū)政務服務中心對辦事大廳進行擴容改造，完成標準化、智能化,、信息化升級,；按照“八有”和“十個一”的要求，依托黨群服務中心建設標準化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心23個,，人員均值10人,，總數(shù)235人，大廳統(tǒng)一配置有電腦,、打印機,、高拍儀、評價器,，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了政務服務一體機,；全區(qū)272個行政村（社區(qū)）均已建立便民服務站，便民服務站均值4人,，總數(shù)1316人,，統(tǒng)一配置電腦、打印機,、評價二維碼等,，科學設置便民窗口。

推行模塊改革,，加強信息共享,。聯(lián)通了區(qū)級政務大廳58個服務窗口，采集80個電子證照數(shù)據(jù),，梳理最多跑一次事項146項,；持續(xù)推進不打烊自助服務區(qū)、快遞送達統(tǒng)一出件區(qū),、企業(yè)開辦“一件事”服務專區(qū),、不動產(chǎn)登記綜合服務專區(qū)等模塊化改革。按照“互聯(lián)網(wǎng)＋政務服務”要求,，依托“中小企業(yè)公共服務平臺”等涉企服務系統(tǒng)和免申即享,、企業(yè)開辦、投資項目審批,、工程建設項目審批等平臺,，全面推行“不見面審批”，引導企業(yè)和群眾通過網(wǎng)上查詢,、咨詢,、申報，工作人員通過網(wǎng)上受理,、辦理,、寄達等方式開展相關業(yè)務,，切實讓企業(yè)和群眾“多走網(wǎng)路、少走馬路”,。同時,，通過政策和業(yè)務培訓，提高工作人員服務水平,，保證窗口服務數(shù)量和質量,，真正達到便民、快捷,，使群眾滿意,。