頂端新聞·河南商報(bào)記者丁連營(yíng) 通訊員郭建峰 李鐵軍

自4月份實(shí)施新的組合式稅費(fèi)支持政策以來(lái)，許昌市鄢陵縣稅務(wù)局嚴(yán)格落實(shí)總局提出的“宣傳要加力,、服務(wù)要得力,、系統(tǒng)要給力、監(jiān)管要有力”要求,，第一時(shí)間吹響“作風(fēng)就是生產(chǎn)力,，效能就是競(jìng)爭(zhēng)力”沖鋒號(hào)，持續(xù)強(qiáng)化“事前精準(zhǔn)輔導(dǎo),、事中高效辦理,、事后嚴(yán)格監(jiān)控”退稅減稅服務(wù)，精準(zhǔn)開(kāi)展政策宣傳輔導(dǎo),，壓縮退稅減稅辦理時(shí)間,，提升退稅減稅落實(shí)速度，確保稅惠政策紅利直達(dá)快享,，為全縣企業(yè)紓困解難,，為疫情常態(tài)化下鄢陵社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定運(yùn)行“賦能加力”。

強(qiáng)化事前精準(zhǔn)輔導(dǎo) 政策宣傳入腦入心

該局聚焦“宣傳要加力”要求,，積極回應(yīng)納稅人需求,，著力在宣傳政策上用力、在輔導(dǎo)政策上用心,，推動(dòng)稅費(fèi)支持政策家喻戶曉,、入腦入心。

一是依托稅收宣傳月活動(dòng),，傾力宣講稅惠政策,。按照總局,、省局和市局的總體工作安排，該局以全國(guó)第31個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)為平臺(tái),，結(jié)合鄢陵地域特色和行業(yè)特點(diǎn),，編制《組合式稅費(fèi)支持政策匯編》，制定《退稅減稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)和納稅輔導(dǎo)工作方案》,，先后組建黨員先鋒隊(duì),、青年突擊隊(duì)、專(zhuān)家服務(wù)團(tuán)隊(duì),，先后開(kāi)展“板材行業(yè)組合式退稅減稅優(yōu)惠政策專(zhuān)題宣講”,、組合式稅費(fèi)支持政策落實(shí)“一把手走流程”、組合式稅費(fèi)支持政策進(jìn)商場(chǎng)專(zhuān)題宣傳,、“花卉苗木行業(yè)組合式稅費(fèi)支持政策專(zhuān)題宣講”,、線上退稅減稅回訪和網(wǎng)上申報(bào)輔導(dǎo)活動(dòng)。同時(shí),，組合運(yùn)用電話,、稅企微信群和釘釘直播等非接觸式網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)舉辦線上“花都稅務(wù)”大講堂12期，從快從優(yōu)送達(dá)稅惠政策,，精細(xì)精準(zhǔn)輔導(dǎo)稅惠政策,。截至目前，該局共深入企業(yè)開(kāi)展組合式稅費(fèi)支持政策專(zhuān)題宣講1213戶次,，收集企業(yè)涉稅訴求56個(gè),，解決企業(yè)疑難問(wèn)題125個(gè)，全力推進(jìn)稅惠政策精準(zhǔn)落袋,。

二是建立稅宣專(zhuān)班工作機(jī)制,，開(kāi)展稅惠輔導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)。隨著新的組合式稅費(fèi)支持政策的落地,，多項(xiàng)退稅,、減稅、緩稅和降費(fèi)紅利集中兌現(xiàn),，為確保稅惠政策既落實(shí)得快,、又落實(shí)得好，既達(dá)目標(biāo),、也保質(zhì)量,，該局成立了由稅政一股和稅政二股牽頭、由各業(yè)務(wù)股室和各稅務(wù)分局業(yè)務(wù)骨干為成員的稅政宣講輔導(dǎo)工作專(zhuān)班,，制定了稅政宣講輔導(dǎo)工作制度,、工作計(jì)劃、工作方式,、工作內(nèi)容和工作要求,，明確了稅政宣講輔導(dǎo)工作專(zhuān)班每個(gè)成員的工作職責(zé)和工作任務(wù),，按照稅惠政策落實(shí)的階段性要求，適時(shí)開(kāi)展稅惠政策專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo),，確保稅惠政策落實(shí)落細(xì)、落準(zhǔn)落穩(wěn),，讓企業(yè)盡享政策紅利,。

截至目前，該局稅政宣講輔導(dǎo)工作專(zhuān)班共深入企業(yè)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)287戶次,，政策輔導(dǎo)納稅人1382人次,，開(kāi)展線上政策問(wèn)答896人次，確保了全縣納稅人稅惠政策家喻戶曉,、應(yīng)享盡享,。

強(qiáng)化事中精誠(chéng)服務(wù) 優(yōu)惠辦理溫暖貼心

該局辦稅服務(wù)廳自覺(jué)擔(dān)牢服務(wù)主責(zé)，整合組建退稅減稅業(yè)務(wù)處理工作專(zhuān)班,，統(tǒng)籌優(yōu)化退稅減稅服務(wù)舉措,，為納稅人提供“線上與線下相結(jié)合、傳統(tǒng)與現(xiàn)代相融合”的便利化辦稅服務(wù)體驗(yàn),，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)更得力,、退稅減稅更滿意。

一是線上“快捷辦”,。引導(dǎo)納稅人通過(guò)河南省電子稅務(wù)局網(wǎng)絡(luò)化申請(qǐng)留抵退稅,，實(shí)行專(zhuān)人受理、專(zhuān)班指導(dǎo),，便捷高效辦理退稅減稅業(yè)務(wù),。目前，已辦理網(wǎng)上留抵退稅業(yè)務(wù)497筆,，實(shí)現(xiàn)退稅業(yè)務(wù)走網(wǎng)路,、加速辦。

二是線下“個(gè)性辦”,。該局在辦稅服務(wù)廳設(shè)置12個(gè)黨員先鋒崗和2個(gè)專(zhuān)窗優(yōu)質(zhì)受理退稅減稅業(yè)務(wù),，組建由業(yè)務(wù)股室業(yè)務(wù)骨干政策服務(wù)專(zhuān)班，每天明確1人駐廳提供全程輔導(dǎo)服務(wù),，通過(guò)稅企互動(dòng)平臺(tái)讓納稅人便利自主“預(yù)約辦”,。截至目前，該局辦稅服務(wù)廳已提供“預(yù)約辦”服務(wù)1492人次,，共辦理留抵退稅和“六稅兩費(fèi)”減半征收業(yè)務(wù)1507筆,，助推退稅減稅業(yè)務(wù)柔性化、高效化快接快辦,。

三是遠(yuǎn)程“幫著辦”,。依托稅企微信群互動(dòng)平臺(tái),，積極推廣“遠(yuǎn)程幫辦”服務(wù)，設(shè)置專(zhuān)人坐席,，推行語(yǔ)音咨詢解答,、視頻在線輔導(dǎo)、進(jìn)廳業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程協(xié)助等系列線上服務(wù),，讓納稅人使用手機(jī)微信即可連線窗口工作人員獲得遠(yuǎn)程“一對(duì)一”輔導(dǎo),。截至目前，已通過(guò)微信和電話幫辦留抵退稅和“六稅兩費(fèi)”減半征收業(yè)務(wù)1235筆,，實(shí)現(xiàn)辦事加速度,、服務(wù)有溫度。

強(qiáng)化事后精確管理 稅惠落實(shí)用情用心

在深化落實(shí)稅費(fèi)支持政策工作中,，該局堅(jiān)持以落實(shí)政策為落腳點(diǎn),、以退稅減稅為主目標(biāo)，嚴(yán)格在“監(jiān)管要得力”上使力用力,，實(shí)現(xiàn)“風(fēng)險(xiǎn)防控,、維護(hù)環(huán)境、優(yōu)惠落實(shí)”共推進(jìn)齊發(fā)力,，保障退稅減稅優(yōu)惠紅利退準(zhǔn)退快退穩(wěn),、惠足惠實(shí)惠好。

一是聚合力加速辦,。為加速落實(shí)稅惠政策,，該局注重構(gòu)建上下貫通、左右協(xié)同,、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)工作格局,，深化協(xié)作配合。根據(jù)退稅預(yù)測(cè),，該局與縣財(cái)政局及時(shí)溝通,，保證充足的退庫(kù)資金，與縣人行國(guó)庫(kù)協(xié)調(diào)開(kāi)通綠色通道,；與市稅務(wù)局有關(guān)科室溝通聯(lián)絡(luò),，解決辦稅服務(wù)廳受理退稅、數(shù)據(jù)傳輸丟失,、報(bào)錯(cuò)運(yùn)維等問(wèn)題,。通過(guò)該局上下同心同向、協(xié)同配合,，尤其在辦理大額退稅過(guò)程中積極與人行國(guó)庫(kù)溝通協(xié)調(diào),，進(jìn)一步保障了退庫(kù)資金，提速了退庫(kù)辦理，讓企業(yè)第一時(shí)間獲得退稅資金,。

二是防風(fēng)險(xiǎn)堵疏漏,。該局減稅辦牽頭組織各業(yè)務(wù)股室和各稅務(wù)分局加強(qiáng)稅收數(shù)據(jù)分析，堅(jiān)持開(kāi)展退稅減稅落實(shí)情況風(fēng)險(xiǎn)防范,，不定期推送疑點(diǎn)信息數(shù)據(jù)5批次共17戶,，組織各業(yè)務(wù)股室和各稅務(wù)分局及時(shí)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)防控，保障稅費(fèi)紅利精準(zhǔn)到賬,。

三是勤回訪促優(yōu)惠,。該局聚焦優(yōu)惠清冊(cè)，適時(shí)開(kāi)展納稅人享惠受惠電話抽查和走訪回訪企業(yè)786戶次,，推動(dòng)各業(yè)務(wù)股室和各稅務(wù)分局壓茬落實(shí)稅費(fèi)支持政策和配套服務(wù)措施，助力納稅人進(jìn)一步知曉政策,、享好紅利,。

截至6月8日，該局共辦理留抵退稅企業(yè)和“六稅兩費(fèi)”減免企業(yè)1507戶,。據(jù)了解,，享受退稅減稅政策紅利的企業(yè)，將退稅資金主要用于技術(shù)研發(fā),、設(shè)備改造,、購(gòu)買(mǎi)原材料、擴(kuò)招工人等方面,，極大緩解企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金壓力,，有力地激發(fā)了全縣市場(chǎng)主體活力。