頂端新聞•河南商報見習(xí)記者周美嬌 通訊員 韓宇劍 宋超

“你好,，我聽說你們巡察組什么事都管,，不知道我這個小事你們管不管....”在南陽市南召縣委巡察組對該縣政數(shù)中心開展?fàn)I商環(huán)境專項(xiàng)巡察期間，巡察組駐地來了一位兩鬢白發(fā)的老同志,，向巡察組反映問題,。

“大爺，您先坐下，我們是縣委派出的巡察組專門負(fù)責(zé)監(jiān)督和受理有關(guān)被巡察單位方方面面的問題,，您有什么問題盡管說,。”負(fù)責(zé)接待來訪者的巡察組干部一邊給老人搬凳子倒水，一邊解釋道,。

“我剛才在行政服務(wù)大廳辦理養(yǎng)老金資格認(rèn)證的時候,，不會用手機(jī)下載軟件，柜臺里辦事的同志態(tài)度蠻橫,，自己玩手機(jī)卻不教我,，我還是出來請門口的保安幫我下載的，你們說他們這是什么工作態(tài)度……辦完手續(xù)在服務(wù)大廳門口看到了你們貼的巡察公告,，我也是猶豫了半天才想著來找你們反映反映”,。

“大爺，您別激動,！您反映的這個問題我們已經(jīng)記錄下來,，會盡快處理并給您答復(fù)的，謝謝您對我們巡察工作的支持,！”巡察組干部耐心地解釋道,。

得知這一情況后，巡察組立即召開組務(wù)會,，共同商議處理意見，大家一致認(rèn)為行政服務(wù)大廳是服務(wù)百姓和社會各界的重要橋梁,，工作人員態(tài)度的優(yōu)劣,、作風(fēng)的好壞，直接影響著黨和政府在人民群眾心目中的形象,，更是影響著全縣的營商環(huán)境,。必須要讓他們端正為人民服務(wù)的態(tài)度，切實(shí)改正不良的工作作風(fēng),。巡察組當(dāng)即采取特事特辦,，約談南召縣政數(shù)中心負(fù)責(zé)人對該問題進(jìn)行當(dāng)面交辦，限期整改,。

“希望你們迅速整改并舉一反三開展自查,，務(wù)必采取有效措施，增強(qiáng)服務(wù)大廳窗口干部職工為民服務(wù)意識,，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。”“我們黨組將抓緊研究整改方案，采取有效措施,，力爭使全系統(tǒng)干部擔(dān)當(dāng)精神和工作作風(fēng)有一個大的改進(jìn),。”南召縣政數(shù)中心負(fù)責(zé)人誠懇表態(tài)。

“感謝你們巡察組啊，現(xiàn)在行政服務(wù)大廳辦事人員的‘臉色’好看了,，服務(wù)更耐心,、更周到了。”來訪的老同志在接到巡察組信訪反饋電話時激動地說,。