2016年段愛麗應(yīng)聘平輿城市公交公司車長崗位時(shí)，面試領(lǐng)導(dǎo)的提問讓她記憶猶新,，“請你談?wù)剬粍?chuàng)新和發(fā)展的認(rèn)識,。”因?yàn)槠髽I(yè)面試大多是千篇一律的簡歷投遞和有關(guān)工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)方面的詢問等,。關(guān)于“創(chuàng)新”“發(fā)展”,，這是她人生中第一次被提問。“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力,，抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展,，謀創(chuàng)新就是謀未來。”平輿公交重視創(chuàng)新,，未來發(fā)展必將行穩(wěn)致遠(yuǎn),。從那刻起，她就在心里認(rèn)定了平輿公交,，也錨定了為城市公交工作和付出的決心,！入職平輿公交后，她通過不斷學(xué)習(xí)對企業(yè)文化和規(guī)章制度,，積極參加公司黨建活動(dòng),，發(fā)現(xiàn)公司上下團(tuán)結(jié)一心、務(wù)實(shí)拼搏,，到處一派蒸蒸日上,、欣欣向榮的景象，“創(chuàng)新,、發(fā)展”的企業(yè)精神更是在每個(gè)公交人身上得到體現(xiàn),。

她從小就特別喜歡笑，總被認(rèn)為是傻笑,。后來在車長崗位上才知道,，笑是最高尚的服務(wù)能力，也是一個(gè)引領(lǐng)城市發(fā)展的合格公交人的標(biāo)準(zhǔn),，更是正能量的體現(xiàn),。她總說，微笑像陽光,，像雨露,，是職業(yè)風(fēng)度和職業(yè)操守，是對他人的理解和尊重，更是對生活和事業(yè)的堅(jiān)定與熱愛,。作為一名公交車長,，她始終帶著最真誠的微笑，做好傳播精神文明與社會和諧的光榮使者,，為這座城市貢獻(xiàn)自己的力量,。作為駕駛員，伴隨著她每天的第一聲“ 您好,！歡迎乘車”就開始了一天的微笑,。她也確實(shí)用微笑帶給乘客幸福，融化焦躁乘客心頭的冰,。

“干干凈凈做人,，踏踏實(shí)實(shí)做事”是她的座右銘，為了給乘客提供舒適的出行環(huán)境,，她和同事們每天都要對公交車由內(nèi)至外清潔數(shù)遍,，力求做到玻璃無污漬、車門無灰塵,、車廂無浮土,，一年365天，無論寒冬酷暑,，天天如此,。疫情當(dāng)前，責(zé)任在肩,。他們?nèi)ψ龊密噧?nèi)的消殺工作,，反復(fù)提醒乘客佩戴口罩。炎炎夏日,，室外溫度一度接近40℃,，車長們揮汗如雨，仍舊認(rèn)真打掃車輛衛(wèi)生,、優(yōu)化車輛衛(wèi)生環(huán)境,。當(dāng)碰上交通擁堵或客流高峰，車長們駕駛車輛總是剛駛?cè)虢K點(diǎn)站,，來不及喘口氣,，緊接著就要發(fā)車，有時(shí)忙得連飯都顧不上吃,。特別是逢年過節(jié),，也是公交人最忙碌的時(shí)候，“頂著星星走,，踏著月光歸”“白加黑五加二”是她們每天真實(shí)的工作寫照,。當(dāng)被乘客關(guān)心會不會累的時(shí)候,，她總說，“公交人就是甘于奉獻(xiàn),，能為社會的美好貢獻(xiàn)力量,，就是我們最大的收獲，我們就是要在平凡中創(chuàng)造不平凡,。”正如習(xí)近平總書記所說,，“偉大出自平凡，平凡造就偉大,。”

離開創(chuàng)新,，企業(yè)就不可能發(fā)展。在城市公交被賦予引領(lǐng)城市發(fā)展使命的那一刻起,，公交人就開始了不平凡的創(chuàng)新之旅：革新除弊，大膽進(jìn)行體制機(jī)制的創(chuàng)新,，不斷提升公司整體精神面貌煥然,；管理創(chuàng)新，深挖內(nèi)部潛力,，以雷鋒車組和禮讓斑馬線為抓手,，極大地調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大員工的工作積極性。

近年來,，平輿公交先后被交通運(yùn)輸部等各級政府先后表彰,。失物及錢財(cái)招領(lǐng)300多起，總價(jià)值約十幾萬元,；幫助迷失兒童,、老人回家100多起；化身120直線運(yùn)送病號乘客10余起,；路遇火情,，參與滅火10余起；攙扶老人,、救援事故人傷100余起,。以點(diǎn)帶面，助力著城市文明發(fā)展,。平輿公交先后榮獲四星黨支部,、先進(jìn)單位、工人先鋒號,、青年文明號,、紅十字會愛心捐贈、縣級文明單位,、嘉獎(jiǎng)集體單位等榮譽(yù)稱號,。因?yàn)閯?chuàng)新,，才有平輿公交的成績；因?yàn)閯?chuàng)新,，平輿公交正像一艘摯都的太平舟,，在社會各界的關(guān)愛下穩(wěn)穩(wěn)駛向更燦爛的明天！（頂端新聞·河南商報(bào) 闕楠 通訊員 衛(wèi)一哲）