2016年段愛麗應聘平輿城市公交公司車長崗位時,，面試領導的提問讓她記憶猶新,，“請你談談對公交創(chuàng)新和發(fā)展的認識。”因為企業(yè)面試大多是千篇一律的簡歷投遞和有關工作經(jīng)歷,、經(jīng)驗方面的詢問等,。關于“創(chuàng)新”“發(fā)展”，這是她人生中第一次被提問,。“創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力,，抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來,。”平輿公交重視創(chuàng)新,，未來發(fā)展必將行穩(wěn)致遠。從那刻起,，她就在心里認定了平輿公交,，也錨定了為城市公交工作和付出的決心！入職平輿公交后,，她通過不斷學習對企業(yè)文化和規(guī)章制度,，積極參加公司黨建活動，發(fā)現(xiàn)公司上下團結一心,、務實拼搏,，到處一派蒸蒸日上、欣欣向榮的景象,，“創(chuàng)新,、發(fā)展”的企業(yè)精神更是在每個公交人身上得到體現(xiàn)。

她從小就特別喜歡笑,，總被認為是傻笑,。后來在車長崗位上才知道，笑是最高尚的服務能力,，也是一個引領城市發(fā)展的合格公交人的標準,，更是正能量的體現(xiàn)。她總說,，微笑像陽光,，像雨露，是職業(yè)風度和職業(yè)操守,，是對他人的理解和尊重,，更是對生活和事業(yè)的堅定與熱愛。作為一名公交車長,，她始終帶著最真誠的微笑,，做好傳播精神文明與社會和諧的光榮使者，為這座城市貢獻自己的力量。作為駕駛員,，伴隨著她每天的第一聲“ 您好,！歡迎乘車”就開始了一天的微笑。她也確實用微笑帶給乘客幸福,，融化焦躁乘客心頭的冰,。

“干干凈凈做人，踏踏實實做事”是她的座右銘,，為了給乘客提供舒適的出行環(huán)境,，她和同事們每天都要對公交車由內(nèi)至外清潔數(shù)遍，力求做到玻璃無污漬,、車門無灰塵,、車廂無浮土，一年365天,，無論寒冬酷暑,，天天如此。疫情當前,，責任在肩,。他們?nèi)ψ龊密噧?nèi)的消殺工作，反復提醒乘客佩戴口罩,。炎炎夏日,，室外溫度一度接近40℃，車長們揮汗如雨,，仍舊認真打掃車輛衛(wèi)生,、優(yōu)化車輛衛(wèi)生環(huán)境。當碰上交通擁堵或客流高峰,，車長們駕駛車輛總是剛駛入終點站,，來不及喘口氣，緊接著就要發(fā)車,，有時忙得連飯都顧不上吃,。特別是逢年過節(jié)，也是公交人最忙碌的時候,，“頂著星星走,，踏著月光歸”“白加黑五加二”是她們每天真實的工作寫照。當被乘客關心會不會累的時候,，她總說,，“公交人就是甘于奉獻，能為社會的美好貢獻力量,，就是我們最大的收獲,，我們就是要在平凡中創(chuàng)造不平凡,。”正如習近平總書記所說，“偉大出自平凡,，平凡造就偉大,。”

離開創(chuàng)新,，企業(yè)就不可能發(fā)展,。在城市公交被賦予引領城市發(fā)展使命的那一刻起，公交人就開始了不平凡的創(chuàng)新之旅：革新除弊,，大膽進行體制機制的創(chuàng)新,，不斷提升公司整體精神面貌煥然；管理創(chuàng)新,，深挖內(nèi)部潛力,，以雷鋒車組和禮讓斑馬線為抓手，極大地調(diào)動和激發(fā)廣大員工的工作積極性,。

近年來,，平輿公交先后被交通運輸部等各級政府先后表彰。失物及錢財招領300多起,，總價值約十幾萬元,；幫助迷失兒童、老人回家100多起,；化身120直線運送病號乘客10余起,；路遇火情，參與滅火10余起,；攙扶老人,、救援事故人傷100余起。以點帶面,，助力著城市文明發(fā)展,。平輿公交先后榮獲四星黨支部、先進單位,、工人先鋒號,、青年文明號、紅十字會愛心捐贈,、縣級文明單位,、嘉獎集體單位等榮譽稱號。因為創(chuàng)新,，才有平輿公交的成績,；因為創(chuàng)新，平輿公交正像一艘摯都的太平舟,，在社會各界的關愛下穩(wěn)穩(wěn)駛向更燦爛的明天?。敹诵侣?middot;河南商報 闕楠 通訊員 衛(wèi)一哲）