2016年段愛(ài)麗應(yīng)聘平輿城市公交公司車(chē)長(zhǎng)崗位時(shí)，面試領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)讓她記憶猶新,，“請(qǐng)你談?wù)剬?duì)公交創(chuàng)新和發(fā)展的認(rèn)識(shí),。”因?yàn)槠髽I(yè)面試大多是千篇一律的簡(jiǎn)歷投遞和有關(guān)工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)方面的詢(xún)問(wèn)等,。關(guān)于“創(chuàng)新”“發(fā)展”,，這是她人生中第一次被提問(wèn)。“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力,，抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來(lái),。”平輿公交重視創(chuàng)新,，未來(lái)發(fā)展必將行穩(wěn)致遠(yuǎn)。從那刻起,，她就在心里認(rèn)定了平輿公交,，也錨定了為城市公交工作和付出的決心！入職平輿公交后,，她通過(guò)不斷學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)文化和規(guī)章制度,，積極參加公司黨建活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)公司上下團(tuán)結(jié)一心,、務(wù)實(shí)拼搏,，到處一派蒸蒸日上、欣欣向榮的景象,，“創(chuàng)新,、發(fā)展”的企業(yè)精神更是在每個(gè)公交人身上得到體現(xiàn)。

她從小就特別喜歡笑,，總被認(rèn)為是傻笑,。后來(lái)在車(chē)長(zhǎng)崗位上才知道,，笑是最高尚的服務(wù)能力，也是一個(gè)引領(lǐng)城市發(fā)展的合格公交人的標(biāo)準(zhǔn),，更是正能量的體現(xiàn),。她總說(shuō)，微笑像陽(yáng)光,，像雨露,，是職業(yè)風(fēng)度和職業(yè)操守，是對(duì)他人的理解和尊重,，更是對(duì)生活和事業(yè)的堅(jiān)定與熱愛(ài),。作為一名公交車(chē)長(zhǎng)，她始終帶著最真誠(chéng)的微笑,，做好傳播精神文明與社會(huì)和諧的光榮使者,，為這座城市貢獻(xiàn)自己的力量。作為駕駛員,，伴隨著她每天的第一聲“ 您好,！歡迎乘車(chē)”就開(kāi)始了一天的微笑。她也確實(shí)用微笑帶給乘客幸福,，融化焦躁乘客心頭的冰,。

“干干凈凈做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”是她的座右銘,，為了給乘客提供舒適的出行環(huán)境,，她和同事們每天都要對(duì)公交車(chē)由內(nèi)至外清潔數(shù)遍，力求做到玻璃無(wú)污漬,、車(chē)門(mén)無(wú)灰塵,、車(chē)廂無(wú)浮土，一年365天,，無(wú)論寒冬酷暑,，天天如此。疫情當(dāng)前,，責(zé)任在肩,。他們?nèi)ψ龊密?chē)內(nèi)的消殺工作，反復(fù)提醒乘客佩戴口罩,。炎炎夏日,，室外溫度一度接近40℃，車(chē)長(zhǎng)們揮汗如雨,，仍舊認(rèn)真打掃車(chē)輛衛(wèi)生,、優(yōu)化車(chē)輛衛(wèi)生環(huán)境。當(dāng)碰上交通擁堵或客流高峰，車(chē)長(zhǎng)們駕駛車(chē)輛總是剛駛?cè)虢K點(diǎn)站,，來(lái)不及喘口氣,，緊接著就要發(fā)車(chē)，有時(shí)忙得連飯都顧不上吃,。特別是逢年過(guò)節(jié),，也是公交人最忙碌的時(shí)候，“頂著星星走,，踏著月光歸”“白加黑五加二”是她們每天真實(shí)的工作寫(xiě)照,。當(dāng)被乘客關(guān)心會(huì)不會(huì)累的時(shí)候，她總說(shuō),，“公交人就是甘于奉獻(xiàn),，能為社會(huì)的美好貢獻(xiàn)力量，就是我們最大的收獲,，我們就是要在平凡中創(chuàng)造不平凡,。”正如習(xí)近平總書(shū)記所說(shuō)，“偉大出自平凡,，平凡造就偉大,。”

離開(kāi)創(chuàng)新，企業(yè)就不可能發(fā)展,。在城市公交被賦予引領(lǐng)城市發(fā)展使命的那一刻起,，公交人就開(kāi)始了不平凡的創(chuàng)新之旅：革新除弊，大膽進(jìn)行體制機(jī)制的創(chuàng)新,，不斷提升公司整體精神面貌煥然,；管理創(chuàng)新，深挖內(nèi)部潛力,，以雷鋒車(chē)組和禮讓斑馬線(xiàn)為抓手,，極大地調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大員工的工作積極性。

近年來(lái),，平輿公交先后被交通運(yùn)輸部等各級(jí)政府先后表彰。失物及錢(qián)財(cái)招領(lǐng)300多起,，總價(jià)值約十幾萬(wàn)元,；幫助迷失兒童、老人回家100多起,；化身120直線(xiàn)運(yùn)送病號(hào)乘客10余起,；路遇火情，參與滅火10余起,；攙扶老人,、救援事故人傷100余起。以點(diǎn)帶面,，助力著城市文明發(fā)展,。平輿公交先后榮獲四星黨支部,、先進(jìn)單位、工人先鋒號(hào),、青年文明號(hào),、紅十字會(huì)愛(ài)心捐贈(zèng)、縣級(jí)文明單位,、嘉獎(jiǎng)集體單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),。因?yàn)閯?chuàng)新，才有平輿公交的成績(jī),；因?yàn)閯?chuàng)新,，平輿公交正像一艘摯都的太平舟，在社會(huì)各界的關(guān)愛(ài)下穩(wěn)穩(wěn)駛向更燦爛的明天?。敹诵侣?middot;河南商報(bào) 闕楠 通訊員 衛(wèi)一哲）