5月17日,，是第54個“世界電信和信息社會日”,，主題為“面向老年人和實現健康老齡化的數字技術”。在河南聯通的統(tǒng)一部署下,，新鄉(xiāng)聯通重磅推出“10+7”助老服務新生態(tài),，并通過線上線下方式開展“科技助老聯通美好”專題活動，幫助老年人解決健康,、娛樂,、居家安全等需求，助力銀齡族跨越“數字鴻溝”,。

【“線上+線下”,，全方位優(yōu)化助老服務品牌】

為慶祝世界電信日，新鄉(xiāng)聯通線上線下同時舉行主題活動,，同頻共振揚帆數字未來,。在線上，新鄉(xiāng)聯通多家營業(yè)廳積極打造精品直播間,，直播活動從上午10時一直持續(xù)至下午18時,。新鄉(xiāng)聯通黨委委員、副總經理胡成杰做客飲馬口旗艦營業(yè)廳直播間,，為老年用戶群體耐心講解信息服務體系,、科技產品使用技巧。

線下，新鄉(xiāng)聯通各個營業(yè)廳舉行公益課堂,、情景演練等活動,，為老年人講授智能手機使用、防范電信詐騙等知識,，真正為銀發(fā)族人群提供能感知,、有溫度、更便利的通信產品和服務,。

在獲嘉縣聯通紅旗路營業(yè)廳直播期間,，一位進廳咨詢業(yè)務的先生當場購買了一部手機。“在世界電信日之際,，聯通科技助老活動讓我們體會到前所未有的快樂,，收獲非常大，以后每月都會來參加活動!”這位先生直言,，這部手機購買的有意義,，有紀念價值。

【科技助老,，讓數字技術溫暖“銀發(fā)族”】

為了解決老年用戶“使用難”“看不清”“找不到”“用不了”等使用智能技術難題,，新鄉(xiāng)聯通積極踐行“國家隊、主力軍,、排頭兵”的新定位和“強基固本,、守正創(chuàng)新、融合開放”的新發(fā)展戰(zhàn)略,，聚集“科技助老 聯通美好”在全面梳理智慧助老服務基礎上,，重磅推出“10+7”助老服務新生態(tài)，全方位展示十大特色服務,，系統(tǒng)呈現七大適老產品,。

在便捷服務方面，在4大服務觸點為65歲以上老人提供專屬的舒心服務,，包含10010熱線直達人工服務,、營業(yè)廳設立智慧守護中心、中國聯通APP便捷無憂服務,、智家工程師優(yōu)先上門四項服務,，滿足老年人對通信服務的便捷期待。

在溫情陪伴方面,，提供3大通信貼心產品,，包括銀齡卡、孝心卡,、愛心卡等專屬套餐,，異地同享等暢享權益、聯通小助手、聯通看家等三項智慧幫手,，幫助銀齡客戶用得起,、用得好，暢享美好數字生活,。在智趣生活方面,，提供3方面暖心關愛服務，包括銀齡公益大講堂,、銀齡文娛匯,、互助養(yǎng)老社群服務，為銀齡客戶提供多層次,、廣覆蓋的知識科普,、娛樂生活和健康守護，輔導老年人會用互聯網,，豐富精神生活,。

【“智慧助老”,，新鄉(xiāng)聯通邁入產業(yè)新賽道】

新鄉(xiāng)聯通通過傳統(tǒng)服務與智能創(chuàng)新相融合,，線上渠道和線下服務雙線并行的生態(tài)模式，集中力量為廣大老年用戶提供更貼心,、更全面,、更智慧的通信科技服務，幫助全市老年群體共享信息化成果,，傳遞新鄉(xiāng)聯通在科技助老領域的決心與愛心,，彰顯央企社會責任擔當。

為加快推進全面數字化轉型,，著力解決人民群眾最關心,、最直接、最現實的問題,，新鄉(xiāng)聯通用科技力量與真心真情守護銀齡群體,。截至5月，新鄉(xiāng)聯通共舉辦1000場活動,，服務老年用戶超35萬人,，社會美譽度快速提升，用戶滿意度持續(xù)增強,，“智慧助老”已成為新鄉(xiāng)聯通的常青樹和金名片,，持續(xù)開花結果，由一棵樹變?yōu)橐黄帧?/span>

發(fā)展數字經濟是把握新一輪科技革命和產業(yè)變革新機遇的戰(zhàn)略選擇,，新鄉(xiāng)聯通全面承接新時代賦予的新使命,，深刻理解把握數字產業(yè)新生態(tài)，主張助力實現健康老齡化，打造5G融合應用新產品,、新業(yè)態(tài),、新模式，讓老年人群體真真切切地感受“科技溫度”,，積極踐行國企擔當,，奮楫數字經濟主航道，全面賦能新鄉(xiāng)經濟社會發(fā)展,！