頂端新聞·河南商報記者 肖風(fēng)偉 通訊員 祝鶴 鐘小玉
5月20日是準(zhǔn)新人們眼中寓意美好的日子,,許多情侶選擇在這個特殊的日子領(lǐng)證,。為進(jìn)一步提升服務(wù)水平,,做好疫情防控的同時提高領(lǐng)證效率,,確保新人們能在這寓意美滿的一天順利領(lǐng)上“紅本本”,信陽市平橋區(qū)政務(wù)服務(wù)中心全員進(jìn)入“服務(wù)狀態(tài)”,,全力服務(wù)“520”登記高峰,。
線上線下提前預(yù)約,。配合民政部門提前在支付寶豫事辦小程序和線下實(shí)體大廳共釋放150個預(yù)約號,并提前一次性告知登記所需相關(guān)材料,,確保每對新人“只跑一次,、一次辦好”。
硬件軟件提前部署,。協(xié)調(diào)民政部門增派工作人員,,并要求人員提前到崗就位,對軟硬件設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn),、維護(hù),;備足辦公用品,依法審查,、快速辦理,,縮短新人們結(jié)婚登記的等候時間。
大廳內(nèi)外做好引導(dǎo),。該中心提前謀劃部署,,依托辦事場景將大廳劃分為掃碼測溫區(qū)、排隊(duì)等候區(qū),、資料查驗(yàn)區(qū),、證件辦理區(qū)、宣誓拍照區(qū)等,,并在每個專區(qū)配備專人,,確保登記現(xiàn)場有條不紊,井然有序,。
做好人性化服務(wù),。設(shè)置等候區(qū)域,提供免費(fèi)飲水機(jī),、免費(fèi)復(fù)印,、照相留影等服務(wù),最大限度為群眾提供便利,。
據(jù)了解,,5月20日當(dāng)天,平橋區(qū)政務(wù)服務(wù)中心婚姻登記窗口共為256對新人辦理婚姻登記,,自此,,“520”高峰期登記任務(wù)圓滿完成。平橋區(qū)政務(wù)服務(wù)中心始終堅持“便民,、高效,、公平、公正”的服務(wù)理念,以能力作風(fēng)建設(shè)年為重要抓手,,不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、提升服務(wù)水平,優(yōu)化營商環(huán)境,。在實(shí)際工作中,,堅持推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民化,一切工作圍繞群眾切實(shí)需求開展,,力求使企業(yè),、群眾辦事更加便利化、簡單化,,逐步營造更加和諧,、利民的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。