頂端新聞·河南商報(bào)記者 肖風(fēng)偉 通訊員 祝鶴  蔡義欽

“我剛進(jìn)大廳，小姑娘就主動(dòng)上前,，從答疑解惑,、免費(fèi)復(fù)印到引導(dǎo)辦理，全程指導(dǎo),，現(xiàn)在來(lái)辦事真的太省心,、太便捷了。”5月16日，來(lái)到信陽(yáng)市羅山縣政務(wù)服務(wù)中心辦理不動(dòng)產(chǎn)登記的市民魏女士,，對(duì)該縣政務(wù)服務(wù)中心的“小滿幫辦”服務(wù)夸贊不已,。

近期，有這樣一支隊(duì)伍忙碌于羅山縣政務(wù)服務(wù)中心,，他們笑容滿面,、精神抖擻、穿戴“小滿幫辦”胸牌,，為有需求的群體無(wú)償提供“一對(duì)一”全程幫辦代辦服務(wù),，他們就是羅山縣政務(wù)服務(wù)中心傾力打造的“小滿幫辦”團(tuán)隊(duì)。

“小滿幫辦”團(tuán)隊(duì)是一支經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，由工作責(zé)任心強(qiáng),、業(yè)務(wù)知識(shí)熟練、素質(zhì)過(guò)硬的年輕人組成的團(tuán)隊(duì),。該團(tuán)隊(duì)按照“迎上去,、主動(dòng)問(wèn)；來(lái)咨詢(xún),、一口清；有困難,、幫著辦,；邀評(píng)價(jià)、滿意歸”八步法,，以“有困難,，找小滿，小滿幫您滿意辦”為宗旨,，聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,、政務(wù)服務(wù)效能提升，為辦事企業(yè)和群眾提供免費(fèi)復(fù)印,、材料預(yù)審,、網(wǎng)上申報(bào)、免費(fèi)代辦,、“一件事一次辦”等“一對(duì)一”保姆式服務(wù),。團(tuán)隊(duì)組建以來(lái)，已累計(jì)幫辦代辦事項(xiàng)800余件（次）,，上門(mén)辦理20余件（次）,，多次收到辦事群體的表?yè)P(yáng)信，獲得辦事企業(yè)和群眾的一致好評(píng),。

下一步,，羅山縣政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)貫徹以人民為中心的服務(wù)宗旨，深化“放管服”改革，聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提升,，繼續(xù)發(fā)揮“小滿幫辦”團(tuán)隊(duì)工作優(yōu)勢(shì),，持續(xù)擦亮“小滿幫辦”服務(wù)品牌，讓“小滿幫辦”成為企業(yè)和群眾最溫暖的貼心人,。