頂端新聞·河南商報記者 肖風(fēng)偉 通訊員 祝鶴  蔡義欽

“我剛進(jìn)大廳,，小姑娘就主動上前,，從答疑解惑、免費(fèi)復(fù)印到引導(dǎo)辦理,，全程指導(dǎo),，現(xiàn)在來辦事真的太省心、太便捷了,。”5月16日,，來到信陽市羅山縣政務(wù)服務(wù)中心辦理不動產(chǎn)登記的市民魏女士，對該縣政務(wù)服務(wù)中心的“小滿幫辦”服務(wù)夸贊不已,。

近期,，有這樣一支隊伍忙碌于羅山縣政務(wù)服務(wù)中心，他們笑容滿面,、精神抖擻,、穿戴“小滿幫辦”胸牌，為有需求的群體無償提供“一對一”全程幫辦代辦服務(wù),，他們就是羅山縣政務(wù)服務(wù)中心傾力打造的“小滿幫辦”團(tuán)隊,。

“小滿幫辦”團(tuán)隊是一支經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，由工作責(zé)任心強(qiáng),、業(yè)務(wù)知識熟練,、素質(zhì)過硬的年輕人組成的團(tuán)隊。該團(tuán)隊按照“迎上去,、主動問,；來咨詢、一口清,；有困難,、幫著辦,；邀評價、滿意歸”八步法,，以“有困難,，找小滿，小滿幫您滿意辦”為宗旨,，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境,、政務(wù)服務(wù)效能提升，為辦事企業(yè)和群眾提供免費(fèi)復(fù)印,、材料預(yù)審,、網(wǎng)上申報、免費(fèi)代辦,、“一件事一次辦”等“一對一”保姆式服務(wù),。團(tuán)隊組建以來，已累計幫辦代辦事項800余件（次）,，上門辦理20余件（次）,，多次收到辦事群體的表揚(yáng)信，獲得辦事企業(yè)和群眾的一致好評,。

下一步,，羅山縣政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)貫徹以人民為中心的服務(wù)宗旨，深化“放管服”改革,，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境提升,，繼續(xù)發(fā)揮“小滿幫辦”團(tuán)隊工作優(yōu)勢，持續(xù)擦亮“小滿幫辦”服務(wù)品牌,，讓“小滿幫辦”成為企業(yè)和群眾最溫暖的貼心人,。