自觀念作風(fēng)能力建設(shè)提升年活動開展以來,，南陽市新野縣以持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境為重點，積極探索創(chuàng)新,，堅持“從群眾中來,、到群眾中去”，多措并舉開展政務(wù)服務(wù)“大體檢”,，著力補(bǔ)短板,、強(qiáng)弱項、抓落實,，加快自身革命,，有力推進(jìn)“放管服”改革向縱深推進(jìn)。

依法依規(guī),，常態(tài)化開展辦事服務(wù),。近年來，新野縣積極探索審批服務(wù)便民化措施,，健全工作機(jī)制,，規(guī)范窗口設(shè)置，以“四減一造兩提升”為抓手,，廣泛開展政務(wù)服務(wù)大廳分區(qū)域咨詢引導(dǎo)員培訓(xùn)上崗儀式,、政務(wù)服務(wù)免費(fèi)郵寄、辦不成事反映窗口揭牌等活動,，制定并落實政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員,、“一把手走流程”、“六查六看”等實施方案,，通過不同身份人員體驗辦事流程,，換位體檢找不足，換位思考優(yōu)服務(wù),，加大日?？己撕头e分管理，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),，找出不足,，提升服務(wù)效能。

                                        （圖為新野縣稅務(wù)局一把手走流程多維度體驗,，助力營商環(huán)境改善）

調(diào)研問路,，傾聽基層聲音探尋改革之道,。今年來，新野縣開展專項督查,，分組深入縣直單位了解單位“三集中三到位”落實情況,，多方問診，全面體檢,，通過分析了解單位權(quán)責(zé)事項,、審批科室及人員設(shè)置分工情況，傳達(dá)市縣改革工作形勢及思路,，指出部門在審批服務(wù)及改革工作中的弱項和整改方向,。同時結(jié)合單位優(yōu)化營商環(huán)境我承諾及說“不”事項提級管理，踐行服務(wù)承諾,，主動服務(wù),、靠前服務(wù)，全力打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,。

                                                       （圖為新野縣“三集中三到位”專項調(diào)研現(xiàn)場）

問政于企,，助力縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。“萬人助萬企”活動開展以來,，新野縣建立問題快速收集和快速解決長效機(jī)制,，定期開展企業(yè)服務(wù)日活動，多次籌辦企業(yè)家暢聊早餐會,，就基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、產(chǎn)業(yè)布局、金融服務(wù),、營商環(huán)境等方面,，與企業(yè)家進(jìn)行深入的溝通交流，傾聽企業(yè)家對營商環(huán)境的意見,、建議,，共商發(fā)展大計。同時及時收集企業(yè)服務(wù)日活動中收集的問題,，分析研判,、轉(zhuǎn)辦交辦，按照“13710”工作制度狠抓問題解決,，確保問題快收集,、快交辦、快處理,，嚴(yán)格督查落實,，推動問題快速解決到位。

                                                               （圖為新野縣政企暢聊早餐會現(xiàn)場）

隨著政務(wù)服務(wù)大體檢活動的深入開展，新野縣政務(wù)服務(wù)效能明顯提升,，分區(qū)域引導(dǎo)每天服務(wù)群眾200余人次,，發(fā)現(xiàn)并解決窗口及科室問題10余項，今年累計助企解決問題200余個,，社會各界和辦事群眾真切感受到了政府職能轉(zhuǎn)變帶來的顯著變化,。“下一步，我們將推動政務(wù)服務(wù)體驗活動常態(tài)化,，廣開言路、暢通民意,、完善機(jī)制,，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，積極做好企業(yè)培訓(xùn)和政策宣傳,，當(dāng)好金牌‘店小二’,，忠誠擔(dān)當(dāng)，奮力打造一流營商環(huán)境,，為縣域經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ),。”新野縣政府副縣長姜濤表示。