自觀念作風(fēng)能力建設(shè)提升年活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，南陽(yáng)市新野縣以持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，積極探索創(chuàng)新,，堅(jiān)持“從群眾中來(lái),、到群眾中去”，多措并舉開(kāi)展政務(wù)服務(wù)“大體檢”,，著力補(bǔ)短板,、強(qiáng)弱項(xiàng),、抓落實(shí)，加快自身革命,，有力推進(jìn)“放管服”改革向縱深推進(jìn),。

依法依規(guī)，常態(tài)化開(kāi)展辦事服務(wù),。近年來(lái),，新野縣積極探索審批服務(wù)便民化措施，健全工作機(jī)制,，規(guī)范窗口設(shè)置,，以“四減一造兩提升”為抓手，廣泛開(kāi)展政務(wù)服務(wù)大廳分區(qū)域咨詢引導(dǎo)員培訓(xùn)上崗儀式,、政務(wù)服務(wù)免費(fèi)郵寄,、辦不成事反映窗口揭牌等活動(dòng)，制定并落實(shí)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員,、“一把手走流程”,、“六查六看”等實(shí)施方案，通過(guò)不同身份人員體驗(yàn)辦事流程,，換位體檢找不足,，換位思考優(yōu)服務(wù)，加大日?？己撕头e分管理,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，找出不足,，提升服務(wù)效能,。

                                        （圖為新野縣稅務(wù)局一把手走流程多維度體驗(yàn)，助力營(yíng)商環(huán)境改善）

調(diào)研問(wèn)路,，傾聽(tīng)基層聲音探尋改革之道,。今年來(lái)，新野縣開(kāi)展專項(xiàng)督查,，分組深入縣直單位了解單位“三集中三到位”落實(shí)情況,，多方問(wèn)診，全面體檢,，通過(guò)分析了解單位權(quán)責(zé)事項(xiàng),、審批科室及人員設(shè)置分工情況，傳達(dá)市縣改革工作形勢(shì)及思路,，指出部門(mén)在審批服務(wù)及改革工作中的弱項(xiàng)和整改方向,。同時(shí)結(jié)合單位優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境我承諾及說(shuō)“不”事項(xiàng)提級(jí)管理，踐行服務(wù)承諾,，主動(dòng)服務(wù),、靠前服務(wù),，全力打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

                                                       （圖為新野縣“三集中三到位”專項(xiàng)調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)）

問(wèn)政于企,，助力縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,。“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，新野縣建立問(wèn)題快速收集和快速解決長(zhǎng)效機(jī)制,，定期開(kāi)展企業(yè)服務(wù)日活動(dòng),，多次籌辦企業(yè)家暢聊早餐會(huì)，就基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、產(chǎn)業(yè)布局,、金融服務(wù)、營(yíng)商環(huán)境等方面,，與企業(yè)家進(jìn)行深入的溝通交流,，傾聽(tīng)企業(yè)家對(duì)營(yíng)商環(huán)境的意見(jiàn)、建議,，共商發(fā)展大計(jì),。同時(shí)及時(shí)收集企業(yè)服務(wù)日活動(dòng)中收集的問(wèn)題，分析研判,、轉(zhuǎn)辦交辦,，按照“13710”工作制度狠抓問(wèn)題解決,，確保問(wèn)題快收集,、快交辦、快處理,，嚴(yán)格督查落實(shí),，推動(dòng)問(wèn)題快速解決到位。

                                                               （圖為新野縣政企暢聊早餐會(huì)現(xiàn)場(chǎng)）

隨著政務(wù)服務(wù)大體檢活動(dòng)的深入開(kāi)展,，新野縣政務(wù)服務(wù)效能明顯提升,，分區(qū)域引導(dǎo)每天服務(wù)群眾200余人次，發(fā)現(xiàn)并解決窗口及科室問(wèn)題10余項(xiàng),，今年累計(jì)助企解決問(wèn)題200余個(gè),，社會(huì)各界和辦事群眾真切感受到了政府職能轉(zhuǎn)變帶來(lái)的顯著變化。“下一步,，我們將推動(dòng)政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)常態(tài)化,，廣開(kāi)言路、暢通民意,、完善機(jī)制,，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，積極做好企業(yè)培訓(xùn)和政策宣傳,，當(dāng)好金牌‘店小二’,，忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng),，奮力打造一流營(yíng)商環(huán)境，為縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ),。”新野縣政府副縣長(zhǎng)姜濤表示,。