“您好,，請(qǐng)問(wèn)您今天需要辦理什么業(yè)務(wù)？”“通過(guò)線上預(yù)約,，我今天過(guò)來(lái)想辦理一下增值稅留抵退稅業(yè)務(wù),！”4月27日上午，信陽(yáng)市息縣稅務(wù)局黨委書記,、局長(zhǎng)阮崇剛來(lái)到辦稅服務(wù)廳化身窗口辦稅人員,，零距離,、全流程感受納稅人繳費(fèi)人辦事體驗(yàn)。

在電子稅務(wù)局退稅專區(qū),，阮崇剛與轄區(qū)稅務(wù)人員一起幫助河南德匯投資集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)人員預(yù)填數(shù)據(jù),，指導(dǎo)其依次維護(hù)退稅企業(yè)類型、營(yíng)業(yè)收入,、資產(chǎn)總額等相關(guān)信息,，按照政策計(jì)算了企業(yè)季度、年度增值稅留抵退稅金額,，并現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助該公司順利通過(guò)河南省電子稅務(wù)局辦理了增值稅留抵退稅業(yè)務(wù),。

“今天來(lái)辦理退稅業(yè)務(wù)，真沒(méi)想到是稅務(wù)局局長(zhǎng)親自為我辦理,！他不但為我辦理了留抵退稅,，還詳細(xì)了解和征求稅務(wù)部門在減稅降費(fèi)政策宣傳、網(wǎng)上辦稅,、營(yíng)商環(huán)境等方面的意見(jiàn)及建議,，稅務(wù)局的服務(wù)真是好！”河南德匯投資集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)人員王夢(mèng)洋說(shuō),。

在走流程活動(dòng)期間,，阮崇剛還認(rèn)真體驗(yàn)了自助辦稅設(shè)備、自助終端機(jī),、人工辦稅流程等情況,，詳細(xì)解了納稅人自助辦稅的感受和操作中遇到的問(wèn)題，特別針對(duì)在辦理增值稅留抵退稅業(yè)務(wù)的過(guò)程中,，納稅人反映的稅收政策輔導(dǎo)精準(zhǔn)度需再提升,、電子稅務(wù)局操作不熟練等進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)解決，千方百計(jì)縮短稅收政策與市場(chǎng)主體之間的距離,，確保政策直達(dá)快享,，為市場(chǎng)主體紓困解難。

阮崇剛說(shuō),，“一把手”走流程不是走過(guò)場(chǎng),，“一把手”不定期親自參與、親自體驗(yàn)辦稅流程,，實(shí)現(xiàn)邊體驗(yàn),、邊查找、邊整改納稅人繳費(fèi)人的“急難愁盼”問(wèn)題,，走出為納稅人,、繳費(fèi)人辦實(shí)事、辦好事的真心和便民辦稅的真情,，真正把辦稅繳費(fèi)堵點(diǎn),、難點(diǎn)都走通,，努力將惠民實(shí)事落到納稅人、繳費(fèi)人的心坎里,。

據(jù)了解,，為全面落實(shí)落細(xì)新的組合式稅費(fèi)支持政策，優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境,，國(guó)家稅務(wù)總局息縣稅務(wù)局以“能力作風(fēng)建設(shè)年”為契機(jī),，結(jié)合“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”及全國(guó)稅收宣傳月活動(dòng)開(kāi)展，組織開(kāi)展了“一把手”走流程活動(dòng),，從納稅人繳費(fèi)人視角深度體驗(yàn)辦稅繳費(fèi)流程,，及時(shí)響應(yīng)納稅人繳費(fèi)人合理訴求，全面提升整體稅收工作質(zhì)效,。