南陽市方城縣小史店鎮(zhèn)本著群眾利益無小事,、信訪工作暖民心的工作方法,，持續(xù)完善信訪工作制度，按照“有訪接訪,，無訪約訪”的工作原則，變?nèi)罕娚显L為干部下訪,，切實(shí)壓實(shí)鎮(zhèn)村干部責(zé)任,，做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn),、矛盾不上交,、問題快化解。

該鎮(zhèn)落實(shí)周三信訪日制度,，各行政村建立完善信訪接待室,，由村黨支部書記牽頭，每周三所有村干部和鎮(zhèn)包村干部,，全天候在接待室接訪,，認(rèn)真了解來訪群眾情況，及時(shí)化解矛盾,。同時(shí),，對(duì)涉及情況復(fù)雜，單一部門難以短時(shí)間解決的信訪問題,，聯(lián)合公檢法司和信訪等相關(guān)部門,，召開聯(lián)席會(huì)議,，制定切實(shí)可行的解決方案，確保問題矛盾得到合理化解,。

堅(jiān)持矛盾早發(fā)現(xiàn),、問題早化解。依托已建立的網(wǎng)格化治理體系,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾,，定期匯總，按照工作歸屬,，由負(fù)責(zé)同志主動(dòng)與矛盾上訪接觸,，了解真實(shí)需求，同時(shí)聯(lián)合鄉(xiāng)賢共同尋找合法合規(guī)合理合適的解決方法,，在根源上解決矛盾,，化解問題，促進(jìn)鄰里和睦,。以國(guó)訪,、省訪和影響較大的信訪件為重點(diǎn)開展集中信訪化解行動(dòng)，成立多支分隊(duì),，由至少兩名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊(duì),，管理區(qū)總支書記、人大代表,、相關(guān)行業(yè)負(fù)責(zé)人為成員,，逐一上門與信訪人見面，了解具體訴求,。合理訴求,，以最快速度解決，非合理訴求,，積極解釋相關(guān)政策,，良性引導(dǎo)，避免同案再訪,。

“信訪問題事關(guān)群眾切身利益,，就地化解是我們的工作目標(biāo)，這也是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要要求,，更鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的重要內(nèi)容,。”方城縣人大代表、小史店鎮(zhèn)人大主席樊云峰說,。