近日,，開(kāi)封市鼓樓區(qū)社保中心召開(kāi)“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)質(zhì)量,，打造群眾滿(mǎn)意的社保服務(wù)”專(zhuān)題會(huì),，全體干部職工參加。
會(huì)上,，李剛副主任通報(bào)了梳理匯總近期社保服務(wù)方面的堵點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，各科科長(zhǎng)圍繞問(wèn)題依次發(fā)言提出了解決建議。會(huì)議通過(guò)研討明確了四項(xiàng)提升社保服務(wù)措施,。
一是健全完善制度機(jī)制,。針對(duì)梳理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，深刻剖析問(wèn)題深層次原因,，健全完善制度機(jī)制,，包括進(jìn)一步明確獎(jiǎng)懲措施、行為規(guī)范等方面,，做到用制度管人,，靠制度管事。
二是加強(qiáng)行政服務(wù)大廳窗口人員配備,。結(jié)合參保繳費(fèi)群眾多等實(shí)際情況,，增加大廳服務(wù)人員數(shù)量，以便為群眾提供更加方便快捷的服務(wù),。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。通過(guò)練兵比武、知識(shí)競(jìng)賽,、集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式,，不斷增強(qiáng)干部職工業(yè)務(wù)技能水平，確保精準(zhǔn)辦理各項(xiàng)社保業(yè)務(wù),。
四是加強(qiáng)思想教育工作,。關(guān)心關(guān)注干部職工工作、思想,、心理狀況,，通過(guò)談心談話、思想政治教育課,、心理咨詢(xún)課等方式,，及時(shí)幫助干部職工調(diào)整工作狀態(tài)，端正為民服務(wù)態(tài)度,，把思想統(tǒng)一到努力打造群眾滿(mǎn)意的社保服務(wù)上去,。
會(huì)議最后，石紀(jì)征主任強(qiáng)調(diào),，全體同志要認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展思想,，以“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，以為民服務(wù)為工作主線,，積極學(xué)政策,、鉆業(yè)務(wù)、強(qiáng)技能,、優(yōu)服務(wù),、轉(zhuǎn)作風(fēng),，以不斷提升參保單位和群眾的獲得感、安全感,、滿(mǎn)意度,。
會(huì)上,，李剛副主任通報(bào)了梳理匯總近期社保服務(wù)方面的堵點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，各科科長(zhǎng)圍繞問(wèn)題依次發(fā)言提出了解決建議。會(huì)議通過(guò)研討明確了四項(xiàng)提升社保服務(wù)措施,。
一是健全完善制度機(jī)制,。針對(duì)梳理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，深刻剖析問(wèn)題深層次原因,，健全完善制度機(jī)制,，包括進(jìn)一步明確獎(jiǎng)懲措施、行為規(guī)范等方面,，做到用制度管人,，靠制度管事。
二是加強(qiáng)行政服務(wù)大廳窗口人員配備,。結(jié)合參保繳費(fèi)群眾多等實(shí)際情況,，增加大廳服務(wù)人員數(shù)量，以便為群眾提供更加方便快捷的服務(wù),。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。通過(guò)練兵比武、知識(shí)競(jìng)賽,、集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式,，不斷增強(qiáng)干部職工業(yè)務(wù)技能水平，確保精準(zhǔn)辦理各項(xiàng)社保業(yè)務(wù),。
四是加強(qiáng)思想教育工作,。關(guān)心關(guān)注干部職工工作、思想,、心理狀況,，通過(guò)談心談話、思想政治教育課,、心理咨詢(xún)課等方式,，及時(shí)幫助干部職工調(diào)整工作狀態(tài)，端正為民服務(wù)態(tài)度,，把思想統(tǒng)一到努力打造群眾滿(mǎn)意的社保服務(wù)上去,。
會(huì)議最后，石紀(jì)征主任強(qiáng)調(diào),，全體同志要認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展思想,，以“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，以為民服務(wù)為工作主線,，積極學(xué)政策,、鉆業(yè)務(wù)、強(qiáng)技能,、優(yōu)服務(wù),、轉(zhuǎn)作風(fēng),，以不斷提升參保單位和群眾的獲得感、安全感,、滿(mǎn)意度,。