4月21日 ,，頂端新聞•河南商報(bào)記者在南陽(yáng)醫(yī)專二附院門診樓大廳看到,，該院為就診的患者及家屬提供免費(fèi)預(yù)防新冠肺炎中藥茶飲,，受到市民一致好評(píng),。這是該院中藥房在窗口科室開展"文明服務(wù)我出彩 群眾滿意在窗口"活動(dòng)的便民利民舉措之一,。

當(dāng)前,，全國(guó)疫情形勢(shì)呈現(xiàn)逐漸企穩(wěn)態(tài)勢(shì)，但地區(qū)之間交叉輸入影響明顯,，各地動(dòng)態(tài)清零任務(wù)十分艱巨,。為了多給疫情防控出把力，南陽(yáng)醫(yī)專二附院首先把好患者就診入門關(guān),查驗(yàn)行程碼,、健康碼,、測(cè)量體溫，一個(gè)都不少,。窗口科室——中藥房對(duì)于等待取藥的患者,，積極引導(dǎo)其做好個(gè)人防護(hù)，督促其戴好口罩,，并標(biāo)識(shí)保持一米線距離,；對(duì)于候診患者,，則引導(dǎo)其不聚集，隔位就座,。從3月初到現(xiàn)在,，中藥房還免費(fèi)為患者提供預(yù)防新冠肺炎的中藥茶飲。

據(jù)了解,，南陽(yáng)市醫(yī)專二附院一直以來熱情服務(wù)就診市民,，杜絕服務(wù)禁語，優(yōu)化取藥流程,，減少患者取藥等待時(shí)間,，彈性排班、延時(shí)服務(wù),，不取完處方藥不下班……以服務(wù)態(tài)度優(yōu),、服務(wù)技能優(yōu)、服務(wù)效率優(yōu),、服務(wù)舉止優(yōu),、服務(wù)環(huán)境優(yōu)的誠(chéng)摯服務(wù)在患者心中留下了南陽(yáng)醫(yī)專二附院亮麗的名片。