頂端新聞·河南商報記者 趙爽 通訊員王巴黎 文/圖

4月18日16時許,，焦作太行路旁經(jīng)營一家小商店的趙大爺報警，稱有人要打他,。接警后,，焦作市公安局山陽分局巡邏防控大隊（以下簡稱巡防大隊）民警郭建國、巡防隊員賈保林火速趕往現(xiàn)場——而他們就是業(yè)內(nèi)以“調(diào)解矛盾糾紛”見長的調(diào)解高手——“黃金搭檔”,。

巡防大隊主要負責110處警工作,，郭建國和賈保林是該大隊的一個處警小組。現(xiàn)場,，據(jù)周圍群眾介紹,，趙大爺和緊鄰的店鋪早有矛盾，當天因停車等小事再次發(fā)生爭吵,。

民警到來,，將雙方分開。按照流程現(xiàn)場處置完畢后,，郭建國和賈保林沒有離開,。“兩家早有矛盾，不徹底化解的話,，今后說不定會出大事……”郭建國和賈保林分頭行動,，開始耐心勸導。

對趙大爺多講發(fā)揚老同志的風格,，對另一方的年輕人多講尊老愛老和發(fā)生案件帶來的成本等,。就這樣，雙方徹底打開心扉，最終握手言和,。見到又一起矛盾糾紛徹底化解,，郭建國和賈保林都欣慰地笑了。

據(jù)知情人介紹,，2020年夏季,，兩人開始搭班組成處警小組。在近兩年的工作中,，郭建國和賈保林兢兢業(yè)業(yè),，慢慢在一個方面顯出過人之處——矛盾糾紛調(diào)解。據(jù)巡防大隊統(tǒng)計,，兩人接手的矛盾糾紛警情中,，最終調(diào)解成功率100％。因為矛盾糾紛調(diào)解得好,，兩人還收到了多面錦旗和感謝信,。這一對“黃金搭檔”，成了隊友們公認的調(diào)解高手,。

為做好矛盾糾紛的調(diào)解工作,，郭建國和賈保林下了很多功夫去學習、總結,、實踐,。

2021年年底的一天，某中學老師報警,，稱兩家學生家長發(fā)生爭執(zhí),。原來，一名男生惡作劇讓一名女生受了委屈,，女生的父親一怒之下找到該男生將其推倒,。男生的父母趕到后，雙方一時劍拔弩張,。郭建國和賈保林趕到現(xiàn)場,，將雙方分開，先進行批評教育,。之后,，他們把4名家長叫到一間教室，送上一節(jié)法制課,。沖動鬧事要負什么樣的法律責任,？這種行為對孩子會造成怎樣的惡劣影響？兩人一條條分析,，給家長留下思考時間,。隨后,，他們又找到當事雙方學生，從不同角度進行疏導,。效果讓校方也沒想到,，雙方竟彼此主動道歉，還拉著民警的手百般感謝,。

2022年1月,，一小區(qū)4樓水管閥門破裂,，積水滲到了3樓,。兩家發(fā)生沖突。郭建國和賈保林到場后分頭做工作,，下班后又找來裝修人員,，認真核算3樓的損失。雙方最終達成賠償協(xié)議,。兩家人也贊嘆：“民警加班服務,，調(diào)解矛盾，工作態(tài)度沒得說,！”

俗話說“清官難斷家務事”,，郭建國和賈保林這兩年管的家務事可真不少！

2022年3月,，一對年輕夫妻在家爭吵報警,。看到民警,，夫妻兩人似乎一下找到了傾訴對象,。郭建國和賈保林一直耐心傾聽。夫妻兩人說他們信任警察,，郭建國出了主意,，讓他們在處警的筆記本上分別寫下了保證書。郭建國說,，“再有問題,，我隨時來，看誰不信守諾言……”民警一句話,，夫妻雙方特別感動,，真心表達感謝。

一件件小糾紛,、小矛盾得到處理和化解,，默默中換來了大和諧、大平安,。如今,，在這對“黃金搭檔”影響下，該大隊其他處警小組也在不同方面展現(xiàn)特點，發(fā)揮更多光和熱,，讓群眾感受更多來自警徽的溫暖……