頂端新聞·河南商報(bào)記者 趙爽 通訊員王巴黎 文/圖
4月18日16時(shí)許,，焦作太行路旁經(jīng)營(yíng)一家小商店的趙大爺報(bào)警，稱有人要打他,。接警后,，焦作市公安局山陽(yáng)分局巡邏防控大隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱巡防大隊(duì)）民警郭建國(guó)、巡防隊(duì)員賈保林火速趕往現(xiàn)場(chǎng)——而他們就是業(yè)內(nèi)以“調(diào)解矛盾糾紛”見(jiàn)長(zhǎng)的調(diào)解高手——“黃金搭檔”,。
巡防大隊(duì)主要負(fù)責(zé)110處警工作,，郭建國(guó)和賈保林是該大隊(duì)的一個(gè)處警小組。現(xiàn)場(chǎng),，據(jù)周圍群眾介紹,，趙大爺和緊鄰的店鋪早有矛盾，當(dāng)天因停車等小事再次發(fā)生爭(zhēng)吵,。
民警到來(lái),，將雙方分開(kāi)。按照流程現(xiàn)場(chǎng)處置完畢后,，郭建國(guó)和賈保林沒(méi)有離開(kāi),。“兩家早有矛盾，不徹底化解的話,，今后說(shuō)不定會(huì)出大事……”郭建國(guó)和賈保林分頭行動(dòng),，開(kāi)始耐心勸導(dǎo)。
對(duì)趙大爺多講發(fā)揚(yáng)老同志的風(fēng)格,，對(duì)另一方的年輕人多講尊老愛(ài)老和發(fā)生案件帶來(lái)的成本等,。就這樣，雙方徹底打開(kāi)心扉,，最終握手言和,。見(jiàn)到又一起矛盾糾紛徹底化解,，郭建國(guó)和賈保林都欣慰地笑了。
據(jù)知情人介紹,，2020年夏季,，兩人開(kāi)始搭班組成處警小組。在近兩年的工作中,，郭建國(guó)和賈保林兢兢業(yè)業(yè),，慢慢在一個(gè)方面顯出過(guò)人之處——矛盾糾紛調(diào)解。據(jù)巡防大隊(duì)統(tǒng)計(jì),，兩人接手的矛盾糾紛警情中,，最終調(diào)解成功率100％。因?yàn)槊芗m紛調(diào)解得好,，兩人還收到了多面錦旗和感謝信,。這一對(duì)“黃金搭檔”，成了隊(duì)友們公認(rèn)的調(diào)解高手,。
為做好矛盾糾紛的調(diào)解工作,，郭建國(guó)和賈保林下了很多功夫去學(xué)習(xí)、總結(jié),、實(shí)踐,。
2021年年底的一天，某中學(xué)老師報(bào)警,，稱兩家學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。原來(lái)，一名男生惡作劇讓一名女生受了委屈,，女生的父親一怒之下找到該男生將其推倒,。男生的父母趕到后，雙方一時(shí)劍拔弩張,。郭建國(guó)和賈保林趕到現(xiàn)場(chǎng),，將雙方分開(kāi)，先進(jìn)行批評(píng)教育,。之后,，他們把4名家長(zhǎng)叫到一間教室，送上一節(jié)法制課,。沖動(dòng)鬧事要負(fù)什么樣的法律責(zé)任,？這種行為對(duì)孩子會(huì)造成怎樣的惡劣影響？?jī)扇艘粭l條分析,，給家長(zhǎng)留下思考時(shí)間,。隨后，他們又找到當(dāng)事雙方學(xué)生,，從不同角度進(jìn)行疏導(dǎo),。效果讓校方也沒(méi)想到,，雙方竟彼此主動(dòng)道歉，還拉著民警的手百般感謝,。
2022年1月,，一小區(qū)4樓水管閥門破裂，積水滲到了3樓,。兩家發(fā)生沖突,。郭建國(guó)和賈保林到場(chǎng)后分頭做工作，下班后又找來(lái)裝修人員,，認(rèn)真核算3樓的損失,。雙方最終達(dá)成賠償協(xié)議。兩家人也贊嘆：“民警加班服務(wù),，調(diào)解矛盾,，工作態(tài)度沒(méi)得說(shuō),！”
俗話說(shuō)“清官難斷家務(wù)事”,，郭建國(guó)和賈保林這兩年管的家務(wù)事可真不少！
2022年3月,，一對(duì)年輕夫妻在家爭(zhēng)吵報(bào)警,。看到民警,，夫妻兩人似乎一下找到了傾訴對(duì)象,。郭建國(guó)和賈保林一直耐心傾聽(tīng)。夫妻兩人說(shuō)他們信任警察,，郭建國(guó)出了主意,，讓他們?cè)谔幘墓P記本上分別寫下了保證書(shū)。郭建國(guó)說(shuō),，“再有問(wèn)題,，我隨時(shí)來(lái)，看誰(shuí)不信守諾言……”民警一句話,，夫妻雙方特別感動(dòng),，真心表達(dá)感謝。
一件件小糾紛,、小矛盾得到處理和化解,，默默中換來(lái)了大和諧、大平安,。如今,，在這對(duì)“黃金搭檔”影響下，該大隊(duì)其他處警小組也在不同方面展現(xiàn)特點(diǎn),，發(fā)揮更多光和熱,，讓群眾感受更多來(lái)自警徽的溫暖……