4月21日,，記者獲悉,，為鞏固深化政法隊伍教育整頓成果，深入開展“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動,，近日,，平頂山市委政法委組織市中級人民法院、市檢察院,、市公安局,、市司法局立足各自職能，聚焦群眾“急難愁盼”突出問題,，推出2022年愛民實踐服務(wù)承諾事項,，共計38項。
平頂山市中級人民法院2022年愛民實踐服務(wù)承諾事項：
訴訟服務(wù)更加高效便捷,。在全市法院訴訟服務(wù)中心全部設(shè)立老年人,、殘疾人、軍人,、孕婦綠色服務(wù)窗口,，推廣民事、行政二審,、申請再審案件網(wǎng)上立案,，開通互聯(lián)網(wǎng)查閱訴訟檔案、退還訴訟費服務(wù),，方便不同需求的群眾快速辦理立案,、閱檔、退費等事務(wù),。
持續(xù)攻堅全力破解執(zhí)行難,。持續(xù)加大工作力度，著力提升實際執(zhí)結(jié)率,、法定審限內(nèi)結(jié)案率,。建立執(zhí)行案件繁簡分流機(jī)制，實現(xiàn)簡案快執(zhí)、繁案精執(zhí),。加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作配合,，持續(xù)深化執(zhí)行聯(lián)動機(jī)制建設(shè)。常態(tài)化開展集中執(zhí)行行動,，抓住涉民生,、涉金融等重點案件，集中攻堅,。繼續(xù)完善“一次有效執(zhí)行”機(jī)制,。進(jìn)一步優(yōu)化執(zhí)行信息化公開平臺，深化執(zhí)行公開,。
持續(xù)深入開展“萬人助萬企活動”,。依法公正高效化解涉企合同、用工,、融資等糾紛,，暢通涉企案件網(wǎng)上立案渠道，依法適用訴訟費緩減免措施,，嚴(yán)厲懲處虛假訴訟和惡意訴訟行為,，加大拖欠企業(yè)債務(wù)案件執(zhí)行力度，遏制民間借貸市場主體在企業(yè)困難時期謀取高額利潤等行為,。持續(xù)開展走訪企業(yè)活動,，精準(zhǔn)對接服務(wù)，盡力幫助企業(yè)解決面臨的突出問題,。
強(qiáng)力推進(jìn)繁簡分流,，深化多元解紛機(jī)制建設(shè)。積極推進(jìn)速裁團(tuán)隊建設(shè),，配優(yōu)配強(qiáng)團(tuán)隊人員,。積極做好繁簡分流專項改革措施的配套和銜接，提升繁簡分流比例,。提升民事案件適用簡易程序,、小額速裁程序占比，縮短速裁案件審理期限,。進(jìn)一步完善多元解紛平臺建設(shè),，充分發(fā)揮行業(yè)調(diào)解組織的解紛作用。提升在線調(diào)解平臺支撐能力,，訴前調(diào)解案件導(dǎo)入人民法院調(diào)解平臺,。提升訴前調(diào)解案件占民事一審收案數(shù)的比率，縮短調(diào)解期限,。
依法嚴(yán)懲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及上下游犯罪,。依法從快審理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,，從重處罰幕后金主、組織者,、骨干成員,，加大被騙資金追繳力度,，通過進(jìn)社區(qū)、學(xué)校,、企業(yè),，在平頂山中院官網(wǎng)、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺開展反電詐宣傳活動,，守護(hù)好老百姓的“錢袋子”,。
開展涉工程款、農(nóng)民工工資案件集中清理行動,。對涉工程款,、農(nóng)民工工資案件開辟綠色通道，優(yōu)先立案,、優(yōu)先執(zhí)行,、優(yōu)先兌付。對規(guī)避執(zhí)行,、有錢不還的“賴賬戶”,，依法采取拘留、罰款,、強(qiáng)制騰空,、強(qiáng)制交付等措施，全力保障勞動者合法權(quán)益,。
全面加強(qiáng)未成年人權(quán)益保護(hù),。深入推動未成年人審判和家事審判融合發(fā)展，促進(jìn)家庭和諧,，建立家事案件特邀調(diào)解員隊伍,，積極吸納社會力量參與家事案件調(diào)解工作，營造敬老愛親的未成年人成長環(huán)境,，更好維護(hù)未成年人合法權(quán)益,。持續(xù)深入開展“送法進(jìn)校園”法治宣傳活動，重點向城鄉(xiāng)結(jié)合部,、偏遠(yuǎn)山區(qū)中小學(xué)傾斜,，預(yù)防、矯治未成年人犯罪,。
持續(xù)加強(qiáng)申訴信訪工作,。堅持有訪必接,，建立健全網(wǎng)上網(wǎng)下信訪接訪即辦、及時回復(fù)機(jī)制,，及時解決群眾合法合理訴求,。落實好院領(lǐng)導(dǎo)信訪值班制度，繼續(xù)推行員額法官輪流接訪,，加強(qiáng)對來信來訪的反饋工作,，推動信訪矛盾有效化解。
持續(xù)深化司法公開,。深化審判流程信息,、庭審活動、裁判文書,、執(zhí)行信息公開,，重點做好文書上網(wǎng)和庭審直播工作。
開展當(dāng)事人,、律師評價法院,、法官活動。常態(tài)化開展“邀請群眾旁聽庭審”活動,，組織開展當(dāng)事人,、律師評價法院和法官工作，讓更多群眾走近司法,、了解司法,、監(jiān)督司法。開展當(dāng)事人,、律師評價法院,、法官活動。常態(tài)化開展“邀請群眾旁聽庭審”活動,，組織開展當(dāng)事人,、律師評價法院和法官工作，讓更多群眾走近司法,、了解司法,、監(jiān)督司法。
平頂山市人民檢察院2022年愛民實踐服務(wù)承諾事項：
深入開展萬警聯(lián)萬企法治護(hù)航行動,，優(yōu)化法治化營商環(huán)境,。落實平頂山市委“萬人助萬企”決策部署，持續(xù)推進(jìn)“萬警聯(lián)萬企法治護(hù)航專項行動”,，扎實開展?fàn)I商環(huán)境專項治理,，進(jìn)一步更新司法理念、強(qiáng)化能動司法,、加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò),、鍛造誠信親清作風(fēng),，立足“四大檢察”職能，精準(zhǔn)對接需求,，選準(zhǔn)載體抓手,，幫助企業(yè)解決難點痛點堵點問題，服務(wù)保障“六穩(wěn)”“六保”,，促進(jìn)優(yōu)化法治化營商環(huán)境,。
立足檢察職能持續(xù)推動城市窨井設(shè)施改造提升，共同守護(hù)群眾“腳底下的安全”,。積極回應(yīng)人民群眾安全需求，深化落實最高檢“四號檢察建議”,，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，持續(xù)推動有關(guān)部門對存在安全隱患的窨井設(shè)施進(jìn)行更換改造，加大日常養(yǎng)護(hù)力度,，健全,、完善、落實好井蓋運行管理安全綜合治理,。
以檢察監(jiān)督助推寄遞安全監(jiān)管,，共同守護(hù)群眾“郵袋里的安全”。積極回應(yīng)人民群眾安全需求,，落實最高檢“七號檢察建議”,，強(qiáng)化對寄遞毒品、槍支等違禁品的預(yù)防和懲治,，建立健全與郵政管理,、公安等主管部門的協(xié)作協(xié)調(diào)機(jī)制，聯(lián)合開展專項檢查整治等活動,，推動“實名收寄,、收寄驗視、過機(jī)安檢”寄遞安全制度的落實,，促升寄遞安全監(jiān)管能力和水平,，共筑寄遞安全“防火墻”。
全面推行涉案企業(yè)合規(guī)改革工作,，促進(jìn)市場主體健康發(fā)展,。著力營造安商惠企法治化營商環(huán)境，對符合條件的涉企刑事案件,，在依法作出不捕不訴決定或提出輕緩量刑建議的同時,，結(jié)合辦案實際，針對具體情況,，督促涉案企業(yè)作出合規(guī)承諾并積極整改落實,，促進(jìn)企業(yè)合規(guī)守法經(jīng)營,，減少和預(yù)防企業(yè)犯罪，以法治促發(fā)展惠民生,。
深入推進(jìn)行政爭議實質(zhì)性化解,，促進(jìn)案結(jié)事了政和。針對人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,，綜合運用抗訴,、檢察建議等多種行政檢察監(jiān)督手段，防范“程序空轉(zhuǎn)”“案結(jié)事不了”等問題,，促進(jìn)行政爭議得到依法,、公平、有效解決,，切實為人民群眾排憂解難,。
開展物業(yè)、供電等公共服務(wù)行業(yè)違法違規(guī)行為專項監(jiān)督,，共同維護(hù)群眾生產(chǎn)生活安全,。運用公益訴訟檢察職能，聚焦人民群眾反映強(qiáng)烈的物業(yè),、供電,、供暖、燃?xì)?、加油站等領(lǐng)域突出問題,，推動相關(guān)部門提供更加優(yōu)質(zhì)的社會公共服務(wù)，提升人民群眾獲得感,、幸福感,、安全感。
開展“護(hù)航民生民利,，助力鄉(xiāng)村振興”公益訴訟專項監(jiān)督活動,。聚焦糧食安全、耕地保護(hù),、農(nóng)村人居環(huán)境整治,、道路周邊環(huán)境美化、個人信息保護(hù)等領(lǐng)域公益損害,，集中力量辦理一批有影響的案件,。利用訴前檢察建議、提起訴訟,、支持起訴等手段,，督促行政機(jī)關(guān)嚴(yán)格依法履行監(jiān)管職責(zé)，推動完善相關(guān)行業(yè),、領(lǐng)域治理,。
開展特殊場所違規(guī)接納未成年人法律監(jiān)督專項行動,，呵護(hù)未成年人健康成長。聚焦貫徹落實未成年人保護(hù)法,、預(yù)防未成年人犯罪法,，依托“檢愛同行，共護(hù)未來”未成年人保護(hù)法律監(jiān)督專項工作,，針對網(wǎng)吧,、KTV、酒吧,、電競賓館,、酒店等經(jīng)營性特殊場所違規(guī)接納未成年人，極易引發(fā),、誘發(fā)違法犯罪問題,，開展專項監(jiān)督行動，聯(lián)合有關(guān)主管主責(zé)部門推動訴源治理和行業(yè)管控,，促進(jìn)解決未成年人保護(hù)的痛點、堵點,、短板漏洞,。
開展司法救助助推鄉(xiāng)村振興專項活動，讓困難群眾感受到司法溫暖,。加大對農(nóng)村地區(qū)因案致貧,、生活困難的原建檔立卡貧困戶、軍人軍屬,、殘疾人,、未成年人等重點對象的司法救助力度，做到“應(yīng)救即救,、應(yīng)救盡救”,。對救助對象困難大、需救助人數(shù)多等特殊情形,，進(jìn)行上下級檢察院聯(lián)合救助,。同時加強(qiáng)與鄉(xiāng)村振興、民政,、教育,、衛(wèi)生健康、人力資源和社會保障等部門的溝通聯(lián)系,，做好司法救助與社會救助銜接工作,，鞏固脫貧攻堅成果，助力鄉(xiāng)村振興,。
開展“全面推進(jìn)公開聽證,，讓正義看得見”活動,。堅持“能聽證、盡聽證”原則,，落實公開聽證常態(tài)化辦案機(jī)制,，在全市檢察機(jī)關(guān)12309檢察服務(wù)中心全面推開公開聽證，實現(xiàn)刑事,、民事,、行政、公益訴訟四大檢察聽證全覆蓋,。開展“陽光檢察”照亮行動,， 創(chuàng)新檢務(wù)公開方式，依法及時向社會和訴訟參與人公開案件受理,、辦案程序及主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息,。
平頂山市公安局2022年愛民實踐服務(wù)承諾事項：
實行戶口業(yè)務(wù)“全城通辦”。群眾可就近在平頂山市范圍內(nèi)任一派出所戶籍室,，辦理市,、縣其他派出所戶籍室20項戶口業(yè)務(wù)（省直管系統(tǒng)除外）。
優(yōu)化危爆物品管理審批服務(wù),。疫情防控期間,，優(yōu)化審批流程，治安部門通過省劇毒化學(xué)品物聯(lián)網(wǎng)動態(tài)管控系統(tǒng)受理并審批,；精簡申請材料,，能通過公安內(nèi)網(wǎng)審查的犯罪記錄、涉恐,、吸毒等情況,，暫不要求提供；壓縮許可時限,，辦理時限壓縮50%,。最大限度減少人員接觸，待疫情解除后補(bǔ)齊材料,，現(xiàn)場踏勘核實辦結(jié),。
提供“12367”咨詢平臺線上服務(wù)。以“一號接聽,，接聽即辦,，一辦到底”為宗旨，受理出入境管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)咨詢,、意見建議等事項來電,，7×24小時全天候、中英雙語運行，服務(wù)范圍面向全國,。
開設(shè)防疫應(yīng)急窗口,。積極助力防疫工作開展,車駕管部門設(shè)立專門“應(yīng)急窗口”，開通專門“綠色通道”,，辦理疫情防控應(yīng)急車輛登記上牌,、駕駛證補(bǔ)換領(lǐng)等車駕管業(yè)務(wù)，為疫情防控車輛人員提供牌證“加急辦,、預(yù)約辦,、便捷辦”服務(wù)，全力保障疫情防控車輛和人員第一時間投入疫情防控工作,。
暑期開設(shè)駕考綠色通道,。暑期，申領(lǐng)駕駛證人數(shù)激增,，車駕管部門積極調(diào)整工作計劃,，開辟駕駛?cè)丝荚?ldquo;綠色通道”，加班加點,，最大限度服務(wù)好暑期駕考人員,，解決考駕照時間緊、約考困難等問題,。
實行交通事故快處快賠就近服務(wù),。輕微道路交通事故車輛可以就近在17家服務(wù)站進(jìn)行拆解、定損,、線上理賠等工作，解決輕微道路交通事故快處快賠最后一公里問題,，確保車險消費者得到高效便捷的理賠服務(wù),。
全面深化“互聯(lián)網(wǎng)+交管服務(wù)”。車駕管部門充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢,，深化運用互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺,，加強(qiáng)線上“交管12123”業(yè)務(wù)辦理的宣傳，引導(dǎo)鼓勵群眾進(jìn)行網(wǎng)上辦理車駕管業(yè)務(wù),，實行網(wǎng)上申請,、網(wǎng)上受理、后臺審核,、郵寄送達(dá),，讓群眾可以足不出戶即可辦理車駕管業(yè)務(wù)。
車管窗口實行延時服務(wù),。車駕管業(yè)務(wù)大廳調(diào)整工作模式,，落實延時服務(wù)舉措，最后一名群眾辦完業(yè)務(wù)后再下班，切實提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,，切實解決群眾難題,。
持續(xù)推進(jìn)“一門通辦”建設(shè)。加快推進(jìn)“一門通辦”試點建設(shè),，將試點派出所戶籍窗口升級為智慧警務(wù)工作站,，在負(fù)責(zé)辦理戶籍和身份證業(yè)務(wù)的同時，授權(quán)辦理治安,、出入境,、車駕管業(yè)務(wù)，使群眾只進(jìn)一個門,、辦結(jié)所有事,。
加大智能和自助設(shè)備應(yīng)用。在各派出所智慧警務(wù)工作站,、社區(qū)警務(wù)室,、機(jī)動車登記服務(wù)站等地方，加大智能和自助設(shè)備投入應(yīng)用,，建設(shè)24小時不打烊的“智慧警局”“智慧服務(wù)站”,，提高便民利企服務(wù)信息化、智能化,、現(xiàn)代化水平,。
平頂山市司法局2022年愛民實踐服務(wù)承諾事項：
探索建立行政指導(dǎo)融入依法從輕、減輕或者不予行政處罰制度,。助推行政執(zhí)法機(jī)關(guān)在日常監(jiān)管和行政執(zhí)法中,，將行政指導(dǎo)貫穿依法從輕、減輕或者不予行政處罰全過程,，鞏固執(zhí)法效果,，提高法律遵從度。
開展“防范非法集資和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”“校園交通安全和消防安全”專項普法活動,。深入實施“八五”普法規(guī)劃,，以開展兩個專項普法活動為抓手，以提高普法針對性實效性為目標(biāo),，繼續(xù)實施“法律明白人”培養(yǎng)工程,，制作打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙微視頻，舉辦交通安全和消防安全培訓(xùn)講座,，切實增強(qiáng)群眾反詐防騙意識和學(xué)生安全觀念,。
深入推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)。全面發(fā)揮公共法律服務(wù)職能作用,，持續(xù)提升實體平臺管理運行能力,，著力提升熱線服務(wù)質(zhì)量，積極打造一流的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺，不斷完善“掌上紅鷹”遠(yuǎn)程視頻服務(wù)系統(tǒng),，實現(xiàn)法律服務(wù)工作者為當(dāng)事人提供“零距離”咨詢調(diào)解服務(wù),。
持續(xù)推進(jìn)法律援助惠民生。深入開展《法律援助法》學(xué)習(xí)宣傳年活動,，全面實施法律援助經(jīng)濟(jì)困難告知承諾制度,，進(jìn)一步改進(jìn)案件指派工作制度，強(qiáng)化法律援助案件質(zhì)量管理,，不斷提高特殊群體法律援助服務(wù)保障能力,，提升群眾知曉率和滿意度。
降低特殊困難群體司法鑒定收費標(biāo)準(zhǔn),。對涉及殘疾人,、農(nóng)民工、下崗職工等特殊困難群體的司法鑒定事項,，減收不低于法定標(biāo)準(zhǔn)20%的費用,。對法律援助人員減免司法鑒定費用，對行動不便的老年人,、殘疾人實行電話預(yù)約,、上門服務(wù)，向群眾提供免費咨詢服務(wù),。
開展公證公益法律服務(wù)活動,。在勞動節(jié)及敬老月期間，分別針對本地市級以上勞模,、80周歲（含80周歲）以上老人申請辦理公證的,，減免公證服務(wù)費用；對符合法律援助條件的當(dāng)事人,，按照法律援助有關(guān)規(guī)定減免公證費用,；針對70周歲（含70周歲）以上及行動不便、患有疾病的老人實行預(yù)約上門服務(wù),，并優(yōu)先受理,、優(yōu)先審批,、優(yōu)先出證,。
強(qiáng)化市監(jiān)獄執(zhí)法監(jiān)督。做好市監(jiān)獄執(zhí)法監(jiān)督員換屆或續(xù)聘工作,，定期邀請執(zhí)法監(jiān)督員到監(jiān)獄視察指導(dǎo),，幫助監(jiān)獄查找不足、補(bǔ)短板,、強(qiáng)弱項,，提升監(jiān)獄執(zhí)法能力和水平，進(jìn)一步增強(qiáng)監(jiān)獄執(zhí)法公信力。
建設(shè)戒毒人員視頻探訪系統(tǒng),。為克服疫情等因素影響,，建設(shè)戒毒人員遠(yuǎn)程視頻探訪系統(tǒng)。確保市強(qiáng)制隔離戒毒所完成改擴(kuò)建工作,、開始收治戒毒人員時,，方便戒毒人員家屬正常探訪，修復(fù)戒毒人員與家屬的關(guān)系,，助力其順利回歸社會,。