“真沒想到在房管窗口辦事大廳遇到他們領導，還現(xiàn)場回答了我咨詢的問題,，讓我一下子辦事更快了,。”4月11日，汝州市民王先生在汝州市市民之家房管窗口咨詢業(yè)務得到滿意答復后開心地說,。

當日,，王先生到汝州市市民之家房管窗口咨詢相關業(yè)務辦理時，巧遇汝州市房地產(chǎn)管理中心不動產(chǎn)登記中心主任張紅利帶隊到窗口開展服務巡查,，見王先生排隊等候咨詢問題,，便順便給他解答。

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,，今年以來,，汝州市房產(chǎn)管理中心以“能力建設年活動”為契機，積極創(chuàng)新工作舉措,，持續(xù)提升窗口服務效能,。

為將市民之家房管窗口打造成為“溫馨窗口”，不斷提高群眾的滿意度,，該中心建立完善首問負責制,、一站式服務制、限時辦結制,、上門服務制等服務制度,，給群眾提供錯時、延時服務,、預約服務,，還開通老弱病殘綠色通道以及上門辦理服務等便民舉措。同時,，該中心對服務窗口開展不定期自我排查,，不斷提高服務辦事企業(yè)和群眾的能力和水平，努力為企業(yè)和群眾營造良好的辦事環(huán)境。

為深化“放管服效”改革持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,，近日,，該中心還開啟“政務+銀行新模式”，在市民之家窗口與工商銀行合作進行系統(tǒng)升級改造,，同時增設一臺有多項房屋業(yè)務辦理功能的自助辦理一體機，這種全年無休,、24小時不打烊的一體機,，極大地方便了辦事群眾和企業(yè)，實現(xiàn)政務服務與金融服務的資源有效融合,。目前已為30余名群眾成功辦理自助繳費,。