臨近下班時間，平頂山市葉縣農(nóng)商銀行服務熱線響了,，工作人員接起電話,，原來是夏李鄉(xiāng)楊莊村的客戶張大哥打來的，咨詢怎么給自己的父母辦理社?？?，表示老兩口年紀大了，行動不便,，本人無法到銀行辦理業(yè)務。該行員工了解情況后立馬安慰道：“您不要著急,，針對這種特殊情況我們有專門的解決辦法,，您請放心，在家等著,，我們?nèi)ゼ依锝o您辦理,！”張大哥得知問題能解決，著急的心情得到了緩解,。

葉縣農(nóng)商銀行立即組織工作人員驅(qū)車前往夏李鄉(xiāng)楊莊村,，二老見到是銀行工作人員專程上門來辦理社保卡,，激動地說：“閨女,，麻煩你們了，你們農(nóng)商銀行能來家給我們辦理,，服務真是好,，為我們老兩口解決了個大麻煩,！真得好好謝謝你們。”該行工作人員說：“這是我們應該做的,，您的滿意就是對我們工作最大的支持,！”

葉縣農(nóng)商銀行在社保卡辦理高峰期,，持續(xù)為行動不便打客戶提供上門服務,，為客戶解決難題，得到了客戶的一致好評,。銀行服務無小事,，該行將繼續(xù)深入貫徹以客戶為中心的服務理念，開通綠色通道特事特辦,，解客戶之所需,，竭力為客戶提供細致優(yōu)化的“綠色通道”服務。